Реклама
Реклама
Реклама

Бан (блокування) аккаунта в онлайн грі або в соціальних мережах. Що говорить закон і судова практика у таких справах?

Так що ж говорить в даний час закон і судова практика по б ану (блокування) аккаунта в онлайн грі або в соціальних мережах?

Автор статті:

адвокат Путілов Ігор

Часто зустрічаються проблеми з блокування облікового запису або як інакше кажуть геймери - "БАН АККАУНТА".

Але перш ніж перейти до питання законності дій власників сайтів по бану акаунтів користувачів, необхідно розібратися, а що таке Аккаунт?

АККАУНТ - це обліковий запис користувача, створений на певному сайті, яка має ідентифікуючі ознаки, такі як "нік", дата створення, наявність на акаунті матеріалів (відео, фотографічні, друковані та інші дані), "прив'язка" аккаунта до інтернет поштою або мобільному телефону і інші.

Багато хто помилково вважає, що обліковий запис після того, як ви створили наприклад в соціальній мережі "Однокласники" - стає Вашою власністю. І нібито його можна продати, купити, обміняти тощо Однак власники сайтів не дурні люди і віддавати вам у власність обліковий запис ніхто ніколи не буде.

Аккаунт є частиною комп'ютерної програми і не може розглядатися як окремий об'єкт (товар, продукт). А програма наприклад онлайн ігри або наприклад "Однокласники", є власністю певної компанії.

Хитрість тут полягає в тому, що як правило вам аккаунт надається безкоштовно, а послуги (частіше не основні, а додаткові) за гроші. З цього практично безперечно Ви - при внесенні грошей, маєте право на отримання якісної заявленої послуги, але не право власності на обліковий запис.

Бан аккаунта - одночасно блокує і доступ до оплаченим сервісів. Ось тут виникає протиріччя: як можна скористатися оплаченої послугою якщо тобі забанили аккаунт. У такій ситуації дати однозначну відповідь можна, все залежить від безлічі факторів в тому числі таких як:

- що сказано в Угоді і правилах (гри, форуму і т.п.).

- які заборонені дії щодо угоди про використання та додатків до нього Ви зробили,

- на скільки правомірні встановлені в Угоді та додатках до нього заборони. Так наприклад в справі за позовом до ТОВ "Лайт віжн інерактів" онлайн ігри - total influence online , Суд визнав такими, що порушують права користувача, а відтак не законними окремі положення Угоди - Згідно ст. 16 Закону РФ «Про захист прав споживачів» умови договору, що ущемляють права споживача в порівнянні з правилами, встановленими законами або іншими правовими актами РФ в області захисту прав споживачів, визнаються недійсними.

- якими доказами порушень володіє гравець або адміністрація онлайн ігри чи іншого проекту, де використовується аккаунт.

Є ще одна суттєва особливість щодо володіння (а точніше користування) аккаунтом:

- Для того, що б звернутися до суду у зв'язку з блокуванням вашого облікового запису за Законом "Про захист прав споживачів", ви повинні внести хоча б 1 копійку (ну або рубль) на цей аккаунт. В іншому випадку вимагати чогось за вказаним законом ви не зможете.

Висновок: якщо Ви хочете захистити свої права на аккаунт внесіть гроші на аккаунт і головне зафіксуйте коли, за допомогою якої платіжної системи ви це зробили (збережіть чек, квитанцію і т.п.). Якщо платіж був з інтернет системи, то наприклад в "Ківі" запевняють роздруківку руху коштів по рахунку.

Якщо ви не вносили гроші на аккаунт, його можуть видалити, забанити і т.п. власники сайту, при цьому ніяких прав на відновлення або розблокування аккаунта, а так само на відшкодування шкоди у вас не буде.

Ну а тепер мабуть можна зробити і головний висновок:

Ви не є власником Аккаунта, але при внесенні на нього грошей ви отримуєте право користування аккаунтом, а точніше - оплаченими послугами за коштами аккаунта і обмежити в доступі до аккаунту в односторонньому порядку без виявлених порушень користувальницької угоди власник сайту не може.

*****

Тепер мабуть можна відповісти і на запитання: "Чи можна продавати аккаунт?"

Я б сказав так - на мою особисту думку, можна передавати право користування, або право доступу до аккаунту! Багато компаній забороняють це робити явно або мають на увазі, однак, наведу простий приклад: припустимо, я взяв на прокат велосипед на 2 дня. Але вирішив дати покататися сусідові, що тут забороненого і протизаконного? Більш того я оплатив час користування велосипедом! Так само і тут я оплатив послугу і чому на тих же умовах (Угоди) я не можу передати право користування цією послугою іншій особі, при цьому візьміть договір поступки права вимоги боргу - де є на мою думку повна аналогія, так само я можу передати право вимоги оплаченої послуги. Ще приклад - якщо аккаунт завів дитина, то його як зазначено в законі СК РФ батьки - це законні представники - чому вони не можуть заходити в цей акаунт і користуватися ним, припустимо з метою перевірити, що там створює (друкує) їх дитина? Адже обов'язок батьків стежити за вихованням дитини за його діями, а при виявленні негативу вживати відповідних заходів.

Підводячи підсумок по всьому сказаному вище, можна стверджувати впевнено, що інтернет - це джунглі, де власники сайтів частіше інкогніто творили свавілля, за який їм раніше навіть і відповідати якось не випадало, але зараз в інтернет просторі йде хоч і повільне але становлення порядку. Більше ясності в діях адміністрації сайтів, більш конкретними стають для користувача угоди, частіше власники сайтів реагують на заяви про захист авторських прав, видаляють помилкову або образливу інформацію. Упевнений, в майбутньому право передачі акаунтів буде закріплено судовою практикою, а можливо навіть і законом, але сьогодні такі дії відбуваються на свій страх і ризик.

Копіювання даної статті або її частини можливо лише при посиланні на першоджерело - на сайті www .5451212. ru

Якщо у вас виникли питання по блокування облікового запису направляйте їх адвокатам по онлайн ігор за адресою: 5451212 @ list. ru, або задайте їх на нашому юридичному форумі в розділі "Захист прав споживачів".

Так що ж говорить в даний час закон і судова практика по б ану (блокування) аккаунта в онлайн грі або в соціальних мережах?
Але вирішив дати покататися сусідові, що тут забороненого і протизаконного?