Реклама
Реклама
Реклама

Як аферистам вдається нас обдурити

  1. секретне знання
  2. старі трюки

Колін БаррасBBC Future

Колін БаррасBBC Future   За допомогою психологічного впливу шахраї успішно оббирають людей незалежно від віку і рівня освіти, пише кореспондент   BBC Future

За допомогою психологічного впливу шахраї успішно оббирають людей незалежно від віку і рівня освіти, пише кореспондент BBC Future . Жертвою може стати будь-хто, тому варто знати, які хитрощі використовують злочинці.

Нікому з нас не хочеться потрапити на вудку аферистів, і Девід Модіч - не виняток. Але його хвилює навіть не те, що шахраї прагнуть обманом дістати наші гроші, а то, що часом у жертви відбирають щось набагато цінніше - надію.

Взяти, наприклад, шахрайські схеми на сайтах знайомств. "Люди заходять на такі сайти в надії влаштувати особисте життя, але часто стикаються з обманом, - розповідає Модіч, який досліджує психологічні аспекти інтернет-афер в Кембриджському університеті. - Ось що виводить мене з себе".

Ці переживання спонукали Модіча до вивчення психології шахрайства. І він не самотній: в даній області зайнято безліч вчених, а результати їх роботи однаково важливі для всіх нас - від одиноких людей, зайнятих пошуками своєї половинки, до фахівців з мережевої безпеки.

Модіча цікавить, чому ми так легко піддаємося на виверти шахраїв. Існує думка, що жертвами аферистів стають лише дурні і невігласи, але досвід спростовує це твердження.

Ось, наприклад, Пол Фремптон - випускник Оксфорда, який викладав до недавнього часу фізику в Університеті Північної Кароліни в Чапел-Хілл, США. Фремптон потрапив в поле зору шахраїв на сайті знайомств. В результаті в 2012 році його засудили в Аргентині до чотирьох з гаком років тюремного ув'язнення за контрабанду наркотиків.

Аферисти часто експлуатують ваші найвищі почуття

А ось Джон Уорлі - психотерапевт, якому за службовим обов'язком належить знати набагато більше про контроль над власною поведінкою, ніж багатьом з нас. У 2005 р Уорлі судили за банківські махінації та відмивання грошей, після того як він став жертвою поширеної афери, відомої як "нігерійський лист". Ви отримуєте електронного листа від людини, що представляється нігерійським урядовцем, з проханням допомогти йому за винагороду вивести з країни велике спадок. Однак для того, щоб залагодити всі формальності в Нігерії, вас просять спочатку перевести автору листа невелику грошову суму. Уорлі був визнаний винним і засуджений до двох років в'язниці.

Розвинений інтелект і багатий життєвий досвід - аж ніяк не гарантія того, що вас не обдурять шахраї, стверджує Модіч. "Якби це було так, люди похилого віку та більш освічені люди набагато рідше траплялися б в пастку до аферистів. Однак дослідженнями ця гіпотеза не підтверджується", - підкреслює він.

Що саме робить людину уразливою для подібних злочинних схем? Щоб знайти відповідь на це питання, Модіч з колегами опитали тисячі людей. Спершу випробуваним пропонували оцінити правдоподібність різних афер і розповісти, потрапляли вони самі в такі ситуації. Потім слідував особистісний тест.

Дослідження виявило ряд характеристик, які можуть бути притаманні всім потенційним жертвам шахраїв. Деякі з них - такі як недолік самоконтролю - ми, можливо, віднесли б до потенційно небезпечної поведінки. Інші ж, включаючи довіру до авторитету, прагнення чинити так само, як наші друзі, або тенденція до послідовності у вчинках, ми, скоріше, назвали б хорошими рисами.

Інші ж, включаючи довіру до авторитету, прагнення чинити так само, як наші друзі, або тенденція до послідовності у вчинках, ми, скоріше, назвали б хорошими рисами

Відмивання грошей - один з найпопулярніших мотивів у шахраїв

Для психологів ці висновки, можливо, є відкриттям, але шахраям такі особливості нашої поведінки давно відомі. Наприклад, каже Модіч, деякі аферисти втираються до жертви в довіру під виглядом того, що у них нібито є спільний знайомий. Або ж злочинець може для більшого ефекту відрекомендуватися представником професії, яка користується авторитетом в суспільстві - лікарем або адвокатом.

Існують також шахрайські схеми, метою яких є не швидкий відбирання грошей, а поступове схиляння жертви до певної поведінки, яке вона з великою часткою ймовірності відтворить згодом - коли її дійсно будуть оббирати. Таку стратегію застосовують деякі карткові шулери.

"Мене вражає винахідливість шахраїв - ймовірно, вони інтуїтивно прийшли до тих же висновків, які зробили ми в ході наукових експериментів, - каже Френк зграя, фахівець з комп'ютерної безпеки Кембріджського університету. - Навряд чи кожен новий аферист доходить до таких знань самостійно. По всій видимості, злочинці діляться ними один з одним ".

секретне знання

Неважливо, як саме шахраї придбали ці знання. Сам факт того, що їм відомі слабкі місця людської психології, підказує, що у злочинців можна повчитися точно так же, як і у їхніх жертв. На цьому і грунтується дослідження зграя. Щоб з'ясувати, як аферистам вдається змусити нас розлучитися з цінностями, він звернувся по допомогу Пола Вілсона, фокусника і консультанта з систем безпеки в казино. Вілсон - один зі сценаристів і учасників телевізійного шоу Бі-бі-сі "Справжні аферисти", в якому команда ілюзіоністів обдурюють публіку за допомогою найбільш поширених в кримінальному світі "розводів" (всі відібрані гроші і цінні речі потім повертаються господарям).

Вілсон - один зі сценаристів і учасників телевізійного шоу Бі-бі-сі Справжні аферисти, в якому команда ілюзіоністів обдурюють публіку за допомогою найбільш поширених в кримінальному світі розводів (всі відібрані гроші і цінні речі потім повертаються господарям)

У шахрая в рукаві завжди знайдеться потрібний трюк

Команда Уїлсона відтворила вже сотні шахрайських трюків на камеру. Однак зграя, який швидко став фанатом телешоу, прийшов до висновку, що у всіх подібних аферах злочинці вдаються до одного або кількох із семи принципів впливу на жертву.

Три з цих принципів схожі з тим, який виявив Модіч в ході опитування потенційних і реальних жертв шахрайських схем. Аферисти задіють "фактор часу" - вмовляють жертву швидко прийняти рішення, не залишаючи їй можливості раціонально оцінити ситуацію. Крім того, вони використовують фактор поваги до авторитету, а також фактор "стадності" - нашу схильність копіювати поведінку друзів або знаходяться поруч з нами людей - з метою приспання пильності жертви.

Однак у шахраїв є в запасі принаймні ще чотири трюку, підкреслює зграя.

  • Це відволікання уваги - наприклад, за сприяння фізично привабливих спільників.
  • Це експлуатація наших найпотаємніших бажань з метою притупити нашу здатність до раціонального мислення - ось чому так поширені афери, пов'язані з сайтами знайомств.
  • Можна зіграти на пристрасті людей до швидкої наживи, схиливши їх до злочинної поведінки - наприклад, до усвідомленої спробі відмивання грошей, як у випадку з "нігерійськими листами".
  • Нарешті, шахраї можуть експлуатувати добромисність жертви проти неї самої - найчастіше злочинці використовують стихійні лиха для розсилки електронних листів з проханнями про допомогу, в тому числі фінансової.

старі трюки

Найдивовижніше, каже зграя, що ці методи в ходу у злочинного світу вже багато століть. Здавалося б, "нігерійські листи" повинні були з'явитися лише в еру інтернету. Насправді ж різновид цієї афери існувала в Європі ще в XVI столітті.

Даній обставині є пояснення, стверджує зграя: багато хто з людських слабкостей, на яких грають шахраї, в дійсності є нашими сильними сторонами. Він цитує роботу психолога Роберта Чіалдіні з університету штату Арізона, відомого своїми дослідженнями психології переконання: "Чіалдіні пояснює, що довіра до авторитету, наприклад, вельми корисно для мирного співіснування в людському суспільстві. Не варто вважати жертв шахрайських схем ідіотами, вони просто демонструють поведінку, допомагає нам виживати в більшості ситуацій ".

"Нігерійські листи" з'явилися задовго до появи інтернету

Хоча семи принципам психологічного впливу на людину вже багато років, зграя зазначає, що фахівці в області безпеки часто їх ігнорують, з готовністю покладаючи вину за порушення протоколів безпеки не тільки на кіберзлочинців, а й на їх жертв - рядових користувачів. "Серед них поширена думка, що користувачі тільки заважають роботі систем онлайн-безпеки, постійно створюючи ситуації ризику", - говорить він. Зграя прагне переконати професіоналів в області безпеки в тому, що необхідно створювати такі системи, які враховували поведінку користувачів, а не функціонували всупереч йому.

Створити такі системи буде непросто. Зграя переконаний, що єдиний спосіб це зробити - спонукати фахівців краще розуміти і передбачати поведінку користувачів.

Як приклад "легковажного" поведінки, про який говорять фахівці з інтернет-безпеки, уявіть собі, що ви збираєтеся придбати мобільний телефон на онлайн-аукціоні. Можливо, ви резонно вважаєте, що продавець, чий профіль на сайті рясніє позитивними відгуками попередніх покупців, заслуговує на довіру. Але зграя підкреслює, що в даному випадку вашу довіру засноване на стадному інстинкті. Ви не можете бути до кінця впевнені в тому, що продавець на насправді - не шахрай, який створив собі видимість доброї репутації, зробивши кілька угод зі своїми подільниками.

В цю пастку може потрапити будь-хто. Навіть Модіча одного разу обдурили. "Я купив в Китаї мобільний телефон, а потім виявилося, що він не відповідає опису на сайті", - згадує він.

Швидше за все, нам ніколи не вдасться повністю убезпечити себе від аферистів. Але якщо рядові користувачі і дизайнери інтернет-систем навчаться думати як шахраї, певна ступінь безпеки досяжна.

Хочете з'ясувати, наскільки ви уразливі перед аферистами, і допомогти науковому дослідженню? Модіч з колегами вивчають причини, через які люди стають жертвами шахраїв, і їм потрібна ваша допомога. Візьміть участь в короткому опитуванні (англійською мовою) на сайті Кембриджського університету.

прочитати оригінал цієї статті англійською мовою можна на сайті BBC Future .

Що саме робить людину уразливою для подібних злочинних схем?
Хочете з'ясувати, наскільки ви уразливі перед аферистами, і допомогти науковому дослідженню?