Скарг: 281
Вирішених скарг: 27
Прийняті скарг: 9
Ельдорадо - магазин тільки для дуже терплячих і забезпечених людей
Всі люди люблять "халяву". Ось і наша сім'я не виняток. Після того, як дитина "втопив" в ванні наш фотоапарат, ми з чоловіком стали шукати йому заміну (фотоапарату, в сенсі). А тут все місто рясніє бігбордами Ельдорадо, на яких зображена чудова цифрова камера відомої марки (бренд вказувати не хочу) з 50% знижкою. Та ще й новий магазин відкрився у нас в Херсоні за адресою пр-т 200-річчя Херсона, 30. Ось і пішли ми з чоловіком купувати (НЕ придивлятися, а саме КУПУВАТИ). До цього...
Навіщо продавати використані товари
Що ж діється з нашими магазинами побутової техніки? У мене маленька дитина. Вирішили з чоловіком купити соковижималку. Прийшли в ельдорадо, 40 хвилин терлися біля біля полиць, так ніхто і не підійшов, поки у мене терпіння не лопнуло, і я сама пішла покликала продавця. Вибір там був невеликий, але ми все таки підібрали соковижималку фірми Skarlett. Оформили покупку, принесли додому. В інструкції було зазначено що перед використанням її треба помити. Я почала її розбирати і побачила на дні дробарки засохлі ...
Хамство.
Добрий вечер.Вчера заходила в магазин Ельдорадо на Кантемировской вулиці і була неприємно здивована ставленням продавців і решти персоналу до покупателем.Зашлі в магазин, піднялися на другий поверх подивитися клавіатури племіннику в подарунок, все почалося з прибиральницею !!! Яка була вкрай незадоволена появою покупців т.к вона миє поли.Ладно якщо б ми по на митому, мокрій підлозі пройшли так ми до нього не дошлі.Пока вибирали клавіатуру, а вибирали ми її від сили хвилин 10. За відчуття було що я ...
Пилосос неналежної якості
У березні 2010р. в магазині купила пилосос LG. У жовтні його довелося здати в ремонт по гарантії, так як погіршилася потужність всмоктування пилососа. Згідно акту, виданого мені сервісним центром, розташованого за адресою вул. Сиб. Тракт, 34, стор.9, була замінена зап. частина. Після ремонту пилосос працював недовго. У січні довелося черговий раз звертатися в сервісний центр з тією ж проблемою: слабка потужність всмоктування. Написали в акті: апарат технічно справний. У сервісному центрі ...
Зажадали товарний чек який мені не давали
Мною був придбаний в кредит автомобільний підсилювач і саббуфер фірми prolodgi.отработав три місяці підсилювач вийшов з строя.прі зверненні в магазин про ремонт зажадали товарний чек який мені не давали.
кондиціонер Lgen
Доброго дня! Хочу поскаржитися на мережу магазинів Ельдорадо. Кіпілі з чоловіком кондиціонер фірми Lgen співробітник дуже радив і не дорогі. нам встановили, включили і вимкнули, типу працює. але не тут то воно було, майже відразу була виявлена поломка, кондиціонер не охолоджує. поскаржилися, обіцяли приїхати і виправити. вже 15 днів їх не видно. будемо скаржитися "Про захист прав споживача" НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ У ЕЛЬДОРАДО !!!
Цікаво, вони це спеціально роблять
Нещодавно зіткнувся з наступним: в ельдорадо гарантійне обслуговування можна отримати при наявності касового чека. тільки от в чому прикол: чеки друкуються на термобумаге. у неї є кумедна особливість - з часом текст або стає майже нечитабельним або зовсім пропадає.
неприємні дрібниці
Мені потрібен був хороший фен. Зайшла в магазин, стала шукати - все направляють кудись зі словами -там підкажуть. Вибір невеликий, але моделі симпатичні. У проході стоять троє дівчат з бейджиками. Я до них підійшла, попросила мені звернути два фена -один дорожній, інший солідніше на кожен день. Дівчата відповіли радісно: "Ми не продавці. А хто продавець і де-не знаємо!" Сказати що вони для краси стояли не можу -від не той у них. Мабуть, стажисти. Стоять і голосно обговорюють, какия старші продавці ...
Через дев'ять місяців роботи ноутбука, він не включився
Купив ноутбук в магазині Ельдорадо. Через дев'ять місяців роботи ноутбука, він не включився. Спочатку я пішов в цей Магазин там якийсь майстер його взяв повключали ні чого толком не сказавши, дав телефон гарячої лінії виробника Sony Vaio (Vaio link 8 800 700 0939). Я подзвонив туди і мені сказали що їх центр знаходиться в Москві, і що якщо він зламаний з моєї вини я буду оплачувати і дорогу і ремонт (а якщо там просто HDD диск відійшов або самі що щось придумають, самі розумієте). Я відмовився. Я ...
Привезли холодильник в лежачому положенні і без коробки
Холодильник в "Ельдорадо" в місті Березівському, при оплаті дали тільки товарний чек, на якому потрібно було розписатися за те, що товар вже доставлений і що я претензій до зовнішнього вигляду не маю, хоча доставка товару здійснювалася через чотири дні після оплати! Коли привезли холодильник він був лежачому положенні, без коробки! У гарантійному талоні не було печатки магазину про постановку на облік! Водій пояснив що упаковку в магазині не зберігають - це суперечить пожежній техніці безпеки! А ...
Понаїхали люди з гір
Сьогодні робила покупку в Ельдорадо, на Рязанке ... З таким хамством не стикалася давно. Співробітників, а саме, супервайзерів, напевно підбирають на смітниках. Лаліева Мадіна і Лутков Олександр є яскравими представниками корпорації. Обхамілі по повній програмі, намагалися приховати свої прізвища, бейджеков немає. Попросила книгу скарг, на що мені відповіли, пишіть що хочете, все одно ми самі на скарги відповідаємо. Ось де хочеться сказати - понаїхали люди з гір !! Більше в цю смітник ні ногою і іншим не раджу.
магазин Ельдорадо
Порушення прав споживача 29 лютого 2012 р купив у них електронну книгу Explay TXT.Book.B75 (2699 руб.), В магазині її толком не перевірили, виявилося, що вона без динаміка. В описі продукту, динамік позначений на малюнку. Прийшов на наступний день з проханням обміняти на іншу, з доплатою. отримав категоричну відмову, гроші теж не повернули. Обізвали мене брехуном, на підставі того що моя розповідь розходиться з розповіддю продавця. Притихли після того, як я сказав, що в магазині був не один і є свідок нашої розмови з продавцем. Враження від магазину, що це суцільний лохотрон.
При покупці не заповнили гарантійний талон
Три місяці тому купила зволожувач повітря vitek, він сломался.Оказалось, що при покупці не заповнили гарантійний талон.Я звернулася в магазин мені поставили одну печатку, замість положення чотирьох, сказали: "в сервісному центрі прокотить" і відмовилися зі мною далі разговарівать.Прі покупці мені не дали жодної інформації про товаре.адрес магазину: Донецьк, Універсітецкая, 80а І що мені робити далі ???
Купив стару техніку а заплатив як за нову ельдорадо!
Кілька років тому взяв в кредит в магазині ельдорадо музичний центр за солідну сумму.через 10 місяців він сламался я несу його в центр так як він на гарантії бил.но тут оказиваетьса дуже цікава сітуація.мне кажуть що мій центр був уже проданий два роки тому і побував уже в ремонте.я тоді взагалі сел.как це понімать.значіт у вас в магазині творітьса безпредел.в суд я не подавав але треба било.Но ось знову ситуація .25.12.2011 року купував в ельдорадо подарунок дочьку МП плеер.открилі ми ...
Обходьте за кілометр
Добридень! Я придбав в магазині, Новощепной ряд 2, м.Одеса музичний центр Дейву .Через місяць "полетів" усілітель.Сервісний центр, обслуговуючий гарантійний ремонт знаходиться в 30км. від місця продажу і я був змушений на таксі дбіраться в цю даль.Ремонт здійснювали 2 місяці, причому перший раз я приїхав після мого дзвінка, коли мені підтвердили, що апарат відремонтовано, але коли я приїхав, повідомили, що він ще в ремонте.После всіх поневірянь я забрав апарат, але мені в сервісом талоні ні ...
Моложодени залишилися без подарунка
Cину в подарунок на весілля ми з чоловіком в Ельдорадо м Макіївка купили телевізор, пилосос і мікрохвильову піч Candy весь товар купили найдорожчий з наявного в наявності телевізор 13000грн., Пилосос 2200грн., Мікрохвильовка 2100грн, а тепер про неї рідної: 3.09.11г. урочисто вручили, 6.09.11г.молодие привезли мікрохвильовку до себе додому і тут облом у неї відсутні мікрохвилі крім лампочки всередині більше нічого не працює. 7.09.11г. повезли назад в ельдорадо нам сказали, що з поверненням ми ...
Обходьте за кілометр
Доброго дня! Питання ось у чому: 20.08.2011 в магазині Ельдорадо був преобретени ЖК монітор, придбання товару проводилося з 15.00 до 19.00 з урахуванням залучення банківських послуг які складали 30 хвилин з питання кредитування даного товару, весь інший час, а саме 3 годині 30 хвилин використані пошуком продавця, спочатку з питання виписки рахунку, а потім отриманням товару, СПІВРОБІТНИК МАГАЗИНУ ВІДМОВИВСЯ ЗРОБИТИ ПЕРЕВІРКУ ЦЬОГО тОВАРУ ПОСИЛАЮЧИСЬ нА ТЕ, ЩО ПЕРЕВІРЯЄ ЙОГО ЗАВОД ...
Хамство - корпоративний дух ельдорадо
Сьогодні робила покупку в Ельдорадо, на Рязанке ... З таким хамством не стикалася давно. Співробітників, а саме, супервайзерів, напевно підбирають на смітниках. Лаліева Мадіна і Лутков Олександр є яскравими представниками корпорації. Обхамілі по повній програмі, намагалися приховати свої прізвища, бейджеков немає. Попросила книгу скарг, на що мені відповіли, пишіть що хочете, все одно ми самі на скарги відповідаємо. Ось де хочеться сказати - понаїхали люди з гір !! Більше в цю смітник ні ногою і іншим не раджу.
лохотрон
Здравствуйте! Ми живемо в місті Когалим, 13.10.2011 тато поїхав в магазин ЕЛЬДОРАДО в місті Сургут, щоб купити хлібопічку, там він вибрав KENWOOD BM 366, приїхав додому, відкрили щоб подивитися як працює, все як написано було зробили, але хліб не спікся , вийшов як камень.Думаем ладно зателефонуємо скажімо щоб поменялі.Папа подзвонив пояснив все, нам сказали щоб приїхати швидко, хлібопічку дадуть на ремонт.Папа не зміг поїхати, на роботу треба було йому, поїхав дядько з чеком.Там сказали що ...
Чи не повертає гроші!
ТД Ельдорадо (дитячий одяг Вінкс і ін.) У цієї фірми були проблеми, як вони кажуть, а тепер все хорошо.Проблеми як були, так і є! Якщо нерви дорожче-ні співпрацюйте з фірмою !!! Мені з квітня 2011 гроші не повернуть ще ні як !!! а якість-м'яко кажучи за цю ціну-не дуже, наклейки-криво наклеєні, на місці згинів протершіеся !!! Ні кому не раджу. За клієнтів взагалі не тримаються! Скільки вони мені нервів попсували, взагалі не витрясещь без суду, піду судиться! і як можна більше людей сповіщу, щоб ні хто не потрапив.