ФЕДЕРАЛЬНА СЛУЖБА З НАГЛЯДУ В СФЕРІ ЗАХИСТУ
ПРАВ СПОЖИВАЧІВ І БЛАГОПОЛУЧЧЯ ЛЮДИНИ
ЛИСТ
Про обмін стільникового телефону
Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини, беручи до уваги, що почастішали звернення громадян зі скаргами на продавців стільникових телефонів, звертає увагу громадян на окремі аспекти правового регулювання правовідносин у зазначеній сфері.
Зокрема, мова йде про випадки, коли продавці стільникових телефонів відмовляють покупцям в обміні товару належної якості на аналогічний товар іншої моделі.
На думку продавців, відповідно до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19.01.1998 N 55, телефонний апарат, стільниковий телефон, будучи побутової радіоелектронної апаратурою, відноситься до технічно складним товарам побутового призначення та обміну не підлягає.
Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини роз'яснює, що відповідно до п. 26 Правил продажу окремих видів товарів, затверджених Постановою Уряду Російської Федерації від 19.01.1998 N 55, покупець має право протягом 14 днів з моменту передання йому непродовольчого товару належної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти в місці покупки і інших місцях, оголошених продавцем, куплений товар на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації, У разі виявлення різниці в ціні покупець проводить необхідний перерахунок з продавцем.
Відповідно до Класифікація продукції ОК 005-93 апаратура радіоелектронна побутова відноситься до класу товарів з кодами ОКП 65 8000 - ОКП 65 8900.
Наприклад, відповідно до сертифіката відповідності стільниковий телефон є продукцією з офіційним найменуванням «радіостанція носимая» і має код ОКП 65 7140, що відноситься до класу продукції - засоби радіозв'язку, радіомовлення і телебачення загального застосування. Отже, найменування товару «стільниковий телефон» є повсякденним і даний товар не відноситься до класу продукції - побутова радіоелектронна апаратура.
Також стільникові телефони не відносяться до телефонних апаратів, так як телефон має код ОКП 66 7310.
Таким чином, відмова в обміні вказаного стільникового телефону належної якості на аналогічний товар іншої моделі є необгрунтованим.
При наявності скарг громадян на відмову обміну стільникового телефону належної якості на аналогічний товар іншої моделі територіальні органи Росспоживнагляду уповноважені залучати продавців стільникових телефонів до адміністративної відповідальності за ст. 14.15 Кодексу Російської Федерації про адміністративні правопорушення.