Сьогодні все частіше з'являється інформація про судові розгляди, початих автолюбителями з автомобільними салонами, які продали їм неякісну машину. Читаючи ці відомості, стверджуєшся на думці, що нинішні продавці транспорту не сильно думають про свою репутацію, а споживачам буває необхідна безкоштовна юридична консультація .
Основний напрямок поведінки численних салонів з моменту, коли їм повідомляють про поломку проданої ними машини, зводиться до звинувачення покупця в недотриманні правил експлуатації автомобіля.
В результаті, автосалон, який так уміло реалізував автомобіль і добре нахвалює вибір клієнта, залишає його один на один з машиною і виявленими несправностями. Автосалон не тільки не хоче допомогти в пошуку причини поломки і якомога швидше допомогти людині сісти за кермо відремонтованої машини, він починає вживати дії проти покупця. У такій ситуації вихід один - шукати справедливість в судовій інстанції.
Щоб несумлінне ставлення продавця автомобіля не стало для клієнта неприємним сюрпризом, радимо ознайомитися з Законом РФ «Про захисту прав споживачів »Ще до дня звернення до автосалон з претензією.
Закон пропонує людині, яка купила проблемну машину, кілька варіантів претензії, які можна пред'явити до автодилеру, як безпосередньо, так і до суду.
Перш за все, покупцеві, який готовий повернути несправний автомобіль в автосалон, потрібно знати можливості, які надає закон. Потім, дотримуючись їх, потрібно визначити найкращий для автолюбителя варіант претензії до автодилеру.
Ця підготовка:
- Заспокоїть схвильованого покупця несправного автомобіля, сформувавши його уявлення про подальші дії з автосалоном.
- Це невеликий запас знань, не дасть можливості ввести людину в оману, забезпечивши, тим самим, результативний діалог з представниками автодилера.
Можна розділити вимоги, що пред'являються до автосалону покупцем несправної машини, на два класи: на претензії на загальних умовах і на претензії на певних умовах.
До претензії на загальних умовах відноситься вимога до автодилеру знизити ціну на несправний автомобіль, з огляду на виявлені дефекти і вимога безкоштовно його відремонтувати.
До претензії на певних умовах можна віднести вимогу до автодилеру забрати несправний автомобіль, повернути гроші, або замінити його на новий.
Претензії останньої групи серед покупців є найбільш популярними. Але за законом, ці вимоги до автодилеру можна пред'являти тільки протягом 15 календарних днів з моменту передачі авто або якщо випадок даної поломки закон відносить до розряду виняткових.
Якщо Вам потрібна професійна юридична консультація в Москві , - переходьте за посиланнями в цій статті.