Реклама
Реклама
Реклама

Народна думка: чи довіряти ріелторам?

Чи можна провести операцію з квартирою самостійно, без ріелтора? Звичайно можна. У ній немає нічого надважкі, чого б не зміг зробити грамотний розумна людина. Цілком реально зорієнтуватися за цінами - зрозуміти, скільки приблизно може коштувати квартира, яку ви хочете продати або купити, можливо дати самому оголошення про продаж, організувати покази, зібрати пакет документів, укласти договори, закласти гроші в клітинку банку і зареєструвати угоду.

Всі основні етапи цієї процедури добре відомі. Навіть можна і самому перевірити придбану квартиру - сходити в паспортний стіл, поговорити з сусідами, замовити виписку в Єдиному державному реєстрі прав власності (ЕГРП), щоб подивитися, коли і кому продавалася нерухомість. І якщо є найменші сумніви - вчасно зупинитися і не ризикувати.

Надприродного в тому, що ми перерахували, дійсно, нічого немає, але і простою справою операцію з нерухомістю ніяк не назвеш. Все-таки тут потрібні певні знання: наприклад, треба розуміти, чому дуже небажано купувати житло, отримане у спадок, чому краще відмовитися від покупки квартири, що продається за дорученням, або чому не варто «клювати» на велику знижку.

Потрібні і навички, і вправність, а ось зайва делікатність і інтелігентність можуть тільки зашкодити. Потрібно не соромитися торгуватися, наполягати на своєму, бути хорошим психологом, та й інтуїція не завадить.

Нарешті, треба віддавати собі звіт в тому, що угода з нерухомістю зажадає від вас дуже багато часу. Мимохідь її не обдуриш. Тому якщо вам час дорого, то варто подумати над тим, щоб звернутися до ріелтору.

У хорошого посередника, крім тих якостей, які ми перерахували, є і професійні хитрощі. Ріелтор уважно стежить за ринком, на око відрізняє «липові» пропозиції від справжніх. У нього є зв'язки - він може пройти в архів у вихідний день, домовитися з надто пильними органами опіки, просочитися без черги в бюро технічної інвентаризації (БТІ), дати рекламу квартири на потрібний саме вам ресурс. Адже є бази, призначені для професіоналів, а є ті, які читає народ. Чи не полінується агент і обклеїти оголошеннями район , Якщо вважатиме за потрібне (так, так не дивуйтеся, «для огорожі» технологія до цих пір вважається дуже ефективною).

В даному випадку ми говоримо про досвідченого, порядному професіонала. До речі, не завжди це неодмінно штатний співробітник агентства, це цілком може бути вільний козак - приватний ріелтор. Саме відмінні професіонали і йдуть в приватний бізнес.

Але ж є ріелтори недосвідчені, початківці і відверто слабкі, що потрапили в професію помилково. Як нещодавно повідомила «Комсомольська правда», ріелторська професія в Москві тримає одне з перших місць по прийому на роботу іногородніх росіян ( « Провінціала в Москві ноги годують? »).

Ні, ми абсолютно не проти хороших людей з різних куточків країни. Головне - щоб вони працювали пристойно. Але ріелторська робота часто привертає людей випадкових. На роботу ріелтором досить легко влаштуватися, це вам не «Газпром» - не потрібні ні стаж роботи, ні спеціальну освіту. Та й роботодавці охочіше беруть на роботу приїжджих - у них, мовляв, більше стимулу бігати і заробляти. Однак є у «залітних» спокуса обвести навколо пальця саме рієлторськоє агентство - зникнути, наприклад, після проведеної операції з гонораром, який взагалі-то потрібно розділити з фірмою. А якщо людина здатна обдурити компанію, де він працює, то чому він не може «кинути» і клієнта? Адже це набагато простіше, ніж роками напрацьовувати зв'язку, клієнтуру, репутацію ...

Раз вже ми зачепили кримінальну тему, то варто сказати, що ринок нерухомості дійсно сповнений різних небезпек і пасток. Крім недобросовісних ріелторів, є ще й відверті бандити, прикидаються ріелторами ... Як їх відрізнити від «справжніх»?

Відрізнити, звичайно, можна. Дивитися треба на репутацію агентства (якщо ви вирішили звернутися в компанію), його популярність. Хороші ознаки - якщо агентство бере участь в професійних заходах - виставках, форумах, його співробітники активно коментують події на ринку в ЗМІ. Дуже корисно вивчити сайт агентства, відгуки споживачів, приїхати в офіс, ознайомитися з умовами угоди, подивитися документи. Якщо ви хочете звернутися до приватного підприємця, то тут дуже важливі рекомендації його клієнтів.

Такі наші уявлення про вибір. Але ми - це професійний « Журнал про нерухомість MetrInfo.Ru », Пишемо про ці проблеми кожен день, тому і можемо давати такі поради людям. А що вони самі думають про проблему? Чи довіряють ріелторам? І як вони збираються відрізняти «чорних» ріелторів від «білих»? На цю тему www.metrinfo.ru і поговорив з народом, як зазвичай - за допомогою соціологічного опитування.

Ставлячи учасникам дослідження перше питання, ми прагнули дізнатися, як вчинили б люди, якби вирішили провести операцію з нерухомістю - стали б вони звертатися до професіоналів чи ні.

Ось які варіанти відповідей ми отримали:

- 23,8% учасників опитування все б зробили самостійно (знайшли б відповідне житло, оформили документацію і т.д.);
- 21,1% звернулися б до приватного ріелтору;
- 19,3% вибрали агентство нерухомості;
- 15,6% почали б з юристів;
- 10,1% попросили б допомогти обізнаних друзів і знайомих;
- 2,8% віддали перевагу б знайомих ріелторів;
- 2,8% вчинили б по-іншому;
- 4,5% вагалися з відповіддю.


);   - 21,1% звернулися б до приватного ріелтору;   - 19,3% вибрали агентство нерухомості;   - 15,6% почали б з юристів;   - 10,1% попросили б допомогти обізнаних друзів і знайомих;   - 2,8% віддали перевагу б знайомих ріелторів;   - 2,8% вчинили б по-іншому;   - 4,5% вагалися з відповіддю


Друге питання дослідження звучало так: «Чи довіряєте ви ріелторам?»

Думки учасників опитування розділилися:

- 45% відповіли, що не довіряють;
- 44% - довіряють;
- 11% вагалися з відповіддю.


Природно, ми попросили людей пояснити свій вибір.

У групі, де ріелторам не довіряють (45%), говорять, що бояться шахрайства, але знають про це завдяки ЗМІ та телебаченню: «багато чуємо по ТБ, часто обманюють»; «Багато негативу»; «Ставлюся з пересторогою, тому що багато поганого чула»; «По телевізору показують, які вони непорядні»; «Занадто багато нехороших пліток»; «Говорять, часто обманюють, обкрадають»; «Багато чуток про них».

Другий великий мінус, який бентежить респондентів, - ріелтори дорого беруть за свою роботу: «великі відсотки»; «Занадто високі комісійні винагороди»; «Багато беруть грошей». (Пояснимо, що мова йде про 3-5% від суми угоди.)

Серед тих, хто не шанує ріелторів, були їхні колишні клієнти, незадоволені роботою: «є негативний досвід»; «Я з ними зіткнулася, дуже погане враження».

І, нарешті, в даній групі традиційно були присутні люди, які взагалі нікому ніколи не вірять.

Тепер познайомимося з аргументами тих учасників, хто довіряє ріелторам (44%). Люди відзначали професіоналізм ріелторів: «грамотно оформляють документи, ввічливі»; «Солідарні, кваліфіковані, порядні організації»; «Немає сенсу займатися самому, якщо в цьому не розбираєтеся»; «Ріелтори - це грамотні фахівці, тільки через них роблю операції з нерухомістю».

Багато учасників групи згадали позитивний досвід співпраці з ріелторами: «ми купували дітям квартиру і зверталися до ріелторів; спочатку ми навели довідки про них через інтернет, все сподобалося і не дуже багато грошей витратили »; «Досі не розчаровувалися»; «Зверталася 15 років тому, дуже сподобалося, думаю, що компанії роблять все чесно»; «Звертався, все пройшло нормально».

Деякі респонденти виявилися фахівцями з нерухомості: «сама працюю в сфері маркетингу і все знаю»; «Сам працюю ріелтором»; «Сам ріелтор, хто краще мене зробить».

І нарешті, варто виділити ще одну підгрупу респондентів, які довіряють виключно перевіреним ріелторам: «якщо знайомий ріелтор, все робиться швидко, грамотно, надійно»; «Якщо ріелтор за рекомендацією друзів, у них дешевше»; «Швидше, ніж в агентстві нерухомості»; «Звертаємося до знайомого ріелтору, порядна, виконавчий».

Вагалися з відповіддю громадяни (11%) заявили, що не стикалися з ріелторами, тому судити не можуть, але все ж дали нам розумну пораду: «потрібно вибирати дуже ретельно ріелторів, щоб це була велика організація, яка давно працює, тоді, якщо є гроші, можна не сумніватися - все буде нормально ».

Підіб'ємо підсумки опитування і спробуємо визначитися з висновками. Незважаючи на те що при відповіді на перше питання в найбільшій групі респонденти заявили, що провели б операцію самостійно (23,8%), послуги ріелторів вибрало все ж більше народу: 21,1% - приватних ріелторів, 19,3% - агентство нерухомості, 2,8% - знайомих ріелторів, тобто всього - 43,2% учасників опитування. Цікава позиція «звернулися б до юристів» (15,6%), в якійсь мірі вони теж - фахівці в області нерухомості, тільки більш вузького профілю - допоможуть скласти договір, подивляться документи на квартиру, щось путнє порадять. Так що в цілому професійну допомогу вибрали більше половини респондентів - 58,8%.

Що стосується людей, які довіряють саме ріелторам (44%), то їх число практично збіглося з тими, хто звернувся б до них, щоб провести операцію (43,2%).

Отже, майже половина опитаних ріелторів не довіряє, половина - довіряє. Відлякує людей боязнь бути обманутими (багато про це говорять) і високі комісійні. Привертає - професіоналізм, однак, судячи з коментарів, є певне прагнення звертатися до ріелторів за рекомендацією знайомих - будь то приватник або агентство нерухомості. Це дешевше і надійніше.

Не можна при цьому не відзначити, що негативну думку про ріелторів більше сформовано під впливом телесюжетів, новин про чергові обманах і просто розмов, а позитивне - більше завдяки особистому спілкуванню з ріелторами та досвіду друзів і знайомих. Висновок: ріелтори (ми маємо на увазі, звичайно, тільки професійних і порядних фахівців) мало розповідають публіці про суть своєї роботи і недостатньо приділяють уваги іміджу професії. Негативний образ ріелтора, сформований ЗМІ, - хороший привід задуматися про те, як з цим варто боротися.

дані журнал www.metrinfo.ru отримав за допомогою телефонного опитування, проведеного за репрезентативною вибіркою. Вона дозволяє відобразити думку населення як завгодно великого міста і витримати співвідношення за статтю та віком респондентів в залежності від чисельності населення в округах Москви . В опитуванні брали участь жителі міста працездатного віку.

Чи можна провести операцію з квартирою самостійно, без ріелтора?
А якщо людина здатна обдурити компанію, де він працює, то чому він не може «кинути» і клієнта?
Як їх відрізнити від «справжніх»?
А що вони самі думають про проблему?
Чи довіряють ріелторам?
І як вони збираються відрізняти «чорних» ріелторів від «білих»?