Як не платити штраф за відмову від туру повернення грошей

1. Чи можливе повернення повної вартості туру?
2. Страховка від невиїзду
3. Штраф за відмову від туру повернення грошей

Раннє бронювання нерідко супроводжується суттєвими знижками, тому потенційні туристи бронюють путівки за кілька місяців. Але обставини сильніші за нас і, нерідко вбрання для поїздки на відпочинок час доводиться присвячувати зовсім інших занять. При поверненні путівок або скасуванні замовлення туристи часто потрапляють у скрутні ситуації. Подивимося, що можна зробити, щоб звести збиток до мінімуму.

Чи можливе повернення повної вартості туру?

Згідно із законом будь-який споживач має повне право відмовитися від виконання договору, за яким ще не надані послуги. Виконавцю договору в такому випадку покладається лише та сума, яку він витратив у зв'язку з виконанням зобов'язань. Свої витрати виконавець повинен обґрунтувати документально.

Виходить, що виконавець зобов'язаний повернути замовнику повну вартість путівки, в тому числі і завдатку, переданого при оформленні броні за вирахуванням фактичних витрат.

Страховка від невиїзду

Останнім часом з'явилася можливість застрахуватися від невиїзду. Неможливість виїзду за тим самим придбаної путівці може бути обумовлена, наприклад, хворобою туриста, відмовою у видачі йому візи, сімейними обставинами. Подібний вид страхування є суто добровільним. Брати страховку чи ні, вирішує сам турист. Нав'язування послуги незаконно.

У деяких випадках страхування від невиїзду дозволяє туристу повернути велику частину заплачених за тур грошей.

Перш ніж підписувати угоду про страхування, слід уважно прочитати документ. Уваги заслуговує, в першу чергу поняття страхового випадку. Важливо й те, скільки відсотків турфірма обіцяє повернути при настанні вказаного в страховці випадку, а також в які терміни буде проведений повернення грошових коштів.

Закон дозволяє туристам отримати назад оплату за тур і без страховки. Фірма залишає собі лише ту частину коштів, яку вона втрачає при відмові громадянина від поїздки. Понесені туроператором витрати повинні бути підтверджені не словами, а документами.

Штраф за відмову від туру повернення грошей

Нерідкі випадки, коли в договорі, що укладається турфірмою і туристом, фігурує зобов'язання останнього виплатити пристойний штраф при відмові від путівки.

Відповідно до Закону, така умова є недійсною, як ущемляє права споживачів. Турфірма може бути залучена за подібне порушення до адміністративної відповідальності.

При виникненні спору туроператори посилаються на підписаний громадянином договір і вимагають сплати зазначеного в угоді штрафу. Однак, якщо суперечка дійде до суду, туристу не доведеться оплачувати штраф, а ось оператора, який порушив відразу кілька законів, зобов'яжуть не тільки повернути вартість туру (за вирахуванням збитків), збільшену в півтора рази, але і сплатити штраф.

Чим грамотніше будуть наші туристи, тим менше туроператори стануть порушувати їх права.