Скарга до податкової інспекції

1. Етапи відправки скарги до податкової служби
2. Як подати скаргу в податкову інспекцію
3. Які скарги зобов'язана розглянути інспекція
4. Коли в розгляді скарги податкова може відмовити
5. Як користуватися сервісом «Скарга до податкової інспекції»
6. Розділ скарги «Звернутися в ...»
7. Адресний розділ скарги з вашими даними
8. Розділ з вмістом скарги
9. Розділ з даними про відповідь на скаргу
10. Відправка скарги до податкової

Через наш сервіс в режимі он-лайн ви можете відправити скаргу в будь-яку податкову інспекцію, Управління податкової служби або в Федеральну податкову службу (центральний апарат). Для цього достатньо заповнити форму нижче і натиснути кнопку "Відправити". Після форми йде докладний опис сервісу >>>

Перш за все ми розглянемо загальний порядок оформлення скарг. Скарга до податкової інспекції може відправлятися по безлічі причин. Одна з найпоширеніших: інспекція надала вам податкове вирахування, але затримує повернення податку. Причому всі необхідні для цього документи податковою інспекцією отримано. Тут потрібна скарга на бездіяльність податківців. Також ви можете оскаржити відмову податкової служби в наданні вам податкового відрахування або зменшення його суми. Таким чином, ви можете оскаржити як дії податкової інспекції (наприклад, відмова у відрахуванні, зменшення суми відрахування, вимога заплатити податок), так і її бездіяльність (наприклад, відсутність повернення податку або будь-якої реакції на документи, які були вами здані в інспекцію) .

Етапи відправки скарги до податкової служби

Не потрібно думати, що всі проблеми вирішаться, як тільки ви направите скаргу в податкову інспекцію. Це малоймовірно. Найчастіше і ці скарги залишаються без відповіді. Головне - потрібно запастися терпінням, адже термін відповіді на будь-яку скаргу становить 30 календарних днів (докладніше про терміни дивіться нижче) і діяти поетапно:

• перше - направити скаргу в свою інспекцію;
• друге - при відсутності відповіді від інспекції направити скаргу до податкового Управління свого регіону;
• третє - при відсутності відповіді від Управління направити скаргу у Федеральну податкову службу (центральний апарат).

Як подати скаргу в податкову інспекцію

Способів чотири. Перший через наш сервіс. Другий - віднести скаргу до інспекції особисто. Третій - поштовим відправленням. Четвертий - через особистий кабінет (якщо у вас є до нього доступ).

Якщо ви будете використовувати перший спосіб, то докладний опис сервісу читайте нижче. Якщо другий, то підготуйте скаргу в 2-х примірниках. Один залишиться в інспекції. На другому інспектор, який приймає документи, повинен поставити відмітку про прийняття, вказати дату і віддати вам на руки. Якщо ви відправляєте скаргу поштою, то направляєте в інспекцію лист:

• замовне;
• цінне з оголошеною цінністю 1 руб. (Це мінімум);
• з описом вкладень. Її складають в 2-х примірниках: перший вкладається в конверт і відправляється в інспекцію, другий - завіряється працівником пошти і віддається вам на руки;
• з повідомленням про вручення. Буває просте і замовне. Вам потрібна проста.

Долю листи ви можете відслідковувати на сайті Пошти Росії по його трек-номеру (раніше він називався поштовий ідентифікатор). Трек номер листа вказано в квитанції , Яку вам видасть пошта.

Які скарги зобов'язана розглянути інспекція

Будь-які. Порядок оформлення скарг прописаний в Федеральному законі від 02.05.2006 № 59-ФЗ «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації» (далі - Закон). У скарзі необхідно вказати:

• найменування держоргану куди направляється звернення (наприклад, «ИФНС № 22 по м Москві») або ПІБ особи, кому направлено звернення і його посаду (наприклад, «Керівнику ИФНС № 22 по м Москві»;
• свої прізвище, ім'я, по батькові;
• свою адресу за якою має бути спрямований відповідь;
• суть скарги у вільній і довільній формі;
• особистий підпис;
• поточну дату.

Якщо ви направляєте скаргу через наш сервіс, то особистий підпис і дата не потрібні.

Коли в розгляді скарги податкова може відмовити

Перелік підстав для відмови достатньо обгрунтовані. Наприклад, вам відмовлять в розгляді, якщо:

• в скарзі немає реквізитів про які ми вже говорили;
• текст скарги не піддається прочитанню;
• в скарзі містяться нецензурні або образливі вирази, загрози життю, здоров'ю та майну посадової особи, а також членів його сім'ї;
• відповідь по суті не може бути дано без розголошення відомостей, що становлять державну таємницю і т. д. і т. п.

В які терміни має бути відповідь на скаргу в податкову інспекцію

Скарга, що надійшла до податкової інспекції, підлягає реєстрації протягом трьох днів ( ст. 8 Закону ). Вона повинна бути розглянута не пізніше 30 календарних днів з дня реєстрації ( ст. 12 Закону ). Відповідно, з моменту надходження скарги до моменту підготовки відповіді на неї має пройти максимум 33 дня. У виняткових випадках, керівник інспекції або його заступник має право продовжити термін цей термін, але не більше ніж на 30 днів. Про продовження терміну податківці зобов'язані вас повідомити. Відповідно максимальний термін відповіді за такими скаргами становить 63 календарних дня.

Як користуватися сервісом «Скарга до податкової інспекції»

Досить просто. Потрібно заповнити всі обов'язкові поля форми (вони позначені червоною зірочкою і натиснути на кнопку «Відправити». Після цього скарга піде адресату, а ви отримаєте повідомлення про це на свою пошту. Поговоримо про те, як заповнити кожне з полів форми.

Розділ скарги «Звернутися в ...»

Тут потрібно послідовно вибрати одержувача скарги. Тобто ту структуру податкової служби, куди скарга буде надіслана. Можливо три варіанти.

Перший - в свою податкову інспекцію. Другий в податкове Управління вашого регіону. Третій - до центрального апарату Федеральної податкової служби. Припустимо, ви відправляєте скаргу в свою податкову інспекцію. Тоді форма буде заповнена так:

• в першій графі «Управління або Інспекція»
• у другій графі потрібно вибрати Управління ФНС по вашому регіону «Управління ФНС Росії ...»;
• в третій графі потрібно вибрати ту податкову інспекцію, куди вирушає скарга «... ИФНС № ... по ...».

Наприклад, ми відправляємо скаргу в ИФНС № 4 по Тверській області. Тоді перший розділ форми буде заповнений так:

Адресний розділ скарги з вашими даними

Тут потрібно вказати ваші дані. Прізвище, ім'я, по батькові (за наявності), ІПН і контактний телефон. Краще заповнити всі ці реквізити, хоч і частина з них заповнювати не обов'язково. Заповнений розділ буде виглядати так:

Розділ з вмістом скарги

В поле «В які органи ...» потрібно вказати в які державні органи ви вже зверталися з аналогічним запитом і коли. Наприклад, якщо ви вже зверталися зі скаргою в свою інспекцію, не отримали відповіді і тепер направляєте скаргу в Управління, то тут буде вказано «Міжрайонна ИФНС № 4 по Тверській області 30.05.2017». Якщо ви раніше зі скаргою нікуди не зверталися, то поле «В які органи ...» заповнювати не потрібно.

В поле «Зміст звернення» необхідно вписати текст вашої скарги. Зразок скарги на бездіяльність податкової служби ви можете переглянути за посиланням. До скарги ви можете прикріпити ті чи інші документи, які підтверджують правомірність ваших претензій.

Ось зразок заповнених полів:

Розділ з даними про відповідь на скаргу

Далі вкажіть як ви хочете отримати відповідь на свою скаргу. За звичайною або електронною поштою (краще по електронній, так відповідь дійде швидше). Якщо ви вибрали електронну пошту вкажіть формат, в якому ви хочете отримати відповідь на скаргу, вашу електронну пошту і регіон вашого проживання. Якщо ви хочете отримати відповідь в паперовому вигляді поштою, вкажіть адресу за якою він повинен бути відправлений.

Заповнений розділ може виглядати так:

Відправка скарги до податкової

Щоб відправити скаргу на адресу податкової інспекції, Управління податкової служби або в Федеральну податкову службу досить ввести цифри з картинки і натиснути кнопку відправити.

Після цього скарга буде надіслана до інспекції, а вам на електронну пошту прийде спеціальне повідомлення про це.