- Чи можна повернути держмито, сплачену через держпослуги
- Необхідні умови
- Види повернення (повний, частковий)
- Як скасувати платіж в держпослуг
- Терміни повернення мита
- Можливі проблеми та їх вирішення
Поширена ситуація, коли потрібно повернути частину сплачених раніше через держпослуги грошей. Але чи можна повернути держмито, сплачену через держпослуги, адже ця плата завжди стягується перед оформленням важливих документів. Зазвичай вносять кілька сум для кожного документа окремо. Але при цьому квитанція про сплату за все повинна бути одна. Але що робити, якщо ви заплатили більше, ніж потрібно або оплатили мито, а в оформленні документа відмовили.
Чи можна повернути держмито, сплачену через держпослуги
Сплачені гроші можна повернути лише в деяких випадках. І кожен з них індивідуальний. Щоб зрозуміти, чи зможете ви повернути держмито, сплачену через держпослуги, важливо враховувати основні причини ймовірного повернення. Істотні аргументи, що дозволяють отримати плату назад, встановлені на законодавчому рівні. Якщо випадок збігається з однією з причин, перерахованих нижче, можна сміливо вимагати повернення сплачених грошей.
- Відмова у видачі. Часто потрібні документи так і не видають. Багато хто не просять повернення, але ж у більшості випадків мають на це повне право.
- Переплата. Це може статися як через незнання, так і в разі неможливості оплати купюрою менше. Часто люди переплачують тисячу, плутаючи старий зразок з новим.
- Особистий відмову. Тут ви самостійно вирішили відмовитися від отримання документа. Залежно від виду документа ви можете зажадати повернення.
- У виконанні оплачених дій відмовили. Тут потрібно розібратися в причині відмови. Гроші повернуть, якщо відмова відбулася з вини посадової особи.
Необхідні умови
Сьогодні все більше людей роблять процедуру з переказу коштів саме через портал держпослуги. Адже це швидко, зручно, і дозволяє дотримати безпеку. Але у всіх нас можуть трапитися непередбачені обставини. Не треба панікувати, розберемося, як виправити ситуацію, що склалася і зробити повернення сплаченої через держпослуги держмито.
Незважаючи на те що сайт є, по суті, лише посередником при переказі грошей, проблемою повернення займатимуться органи, які виступають одержувачами. Тому ви особисто повинні звернутися туди.
Обов'язково потрібно надати суду докази того, що переклад був виконаний. Для цього необхідно зайти на сайт держпослуг і отримати квитанцію про перерахування. Вже з цим документом варто звернутися в інстанцію, яка виступила одержувачем.
Важливо! Якщо перерахування було зроблено через інтернет-банкінг, тоді слід докласти номер операції по рахунку, який присутній в особистому кабінеті. Того ж варто зазначити повну суму переказу, не враховуючи банківську комісію.
Все це потрібно додати до заяви, в якому вказані контактний телефон, паспортні дані реквізити рахунку для перерахування повернення. Також при собі мати копію паспорта та копію ІПН. Якщо оплата проводилася з метою оформлення документів на дитину, зробіть копію свідоцтва про народження дитини.
і дочекатися однозначної відповіді. У разі відмови повинно бути законне і обґрунтоване підставу. При позитивній відповіді чекайте повернення коштів.
Види повернення (повний, частковий)
Повернення може бути:
- повним;
- частковим.
Повне повернення отримати трохи важче. Його запитують, якщо в оформленні документів, наприклад, в ГИБДД було відмовлено. Тоді потрібно привести вагомі причини, які передбачені на законному рівні. Важливо надати всю документацію відразу разом із заявою.
Часткове повернення надається найчастіше в тих випадках, коли громадянин помилково переплатив більше встановленої суми.
Як скасувати платіж в держпослуг
Скасувати платіж можна, якщо він знаходиться в обробці. Якщо користувач передумав, він повинен зв'язатися з техпідтримкою. Безпечно зв'язатися з співробітниками за допомогою таких дій:
- через дзвінок по телефону;
- надіславши листа на електронну пошту;
- написавши в соціальні мережі.
Номер, на який можна зателефонувати в техслужб є безкоштовним 88001007010. Кожен додзвонився отримує детальну інструкцію для зв'язку з оператором і подачі заявки про скасування платежу. Дзвонити можна в будь-який час, так як підтримка сайту працює цілодобово по всій Росії.
Крім дзвінка можна скористатися зворотнім зв'язком, надіславши електронного листа. Перейдіть в розділ «Допомога та підтримка» і заповніть надану форму. Не забудьте після теми повідомлення і прохання про скасування написати свою електронну адресу, так як відповідь в цьому випадку прийде саме туди.
Таким чином, можна скасувати оплату на будь-яку держмито, наприклад, скасувати держмито на штраф ГИБДД. Але для здійснення всіх платежів і тим більше їх повернення потрібно пройти спочатку реєстрацію.
Терміни повернення мита
Подавши необхідні документи для повернення, залишається чекати відповіді. Але скільки його чекати, і головне, коли переведуть гроші в разі позитивного рішення.
Все залежить від конкретної організації, в яку ви звернулися. Згідно із законом розгляд відбувається протягом десяти робочих днів з дня подачі заяви. Саме цей період дається службовцям на перевірку поданих документів і факту підтвердження платежу. Повернення грошей може істотно затягнутися, якщо при розгляді виникли питання. Але на практиці все відбувається набагато частіше, і заява розглядається протягом дня.
Якщо перевірка виявилася успішною, громадянин може чекати суми протягом 30-ти днів не з моменту прийняття рішення, а з моменту факту прийняття документів. Причому якщо термін повернення при схваленні затягнеться, то посадові особи повинні будуть виплатити штраф.
Можливі проблеми та їх вирішення
Громадянам не завжди повертають вже сплачену держмито. Наприклад, якщо гроші витрачені на закордонний паспорт або судові розгляди. Все тому, що деякі запити викликають сумніви. Проблема може з'явитися через неякісну друку на квитанції. Або через труднощів з перевіркою цього документа. Найчастіше виникають спірні питання, які призводять до судових розглядів. Але тут громадянин сам вирішує, чи варто воно того.
Зазвичай проблемою є відмова від повернення. Причини повинні бути обгрунтовані. Найчастіше це такі аргументи.
- Ні квитанції або іншого доказу оплати.
- Документи подані не в повному обсязі і заповнені некоректно.
- Послуга не передбачає повернення. Це може бути свідоцтво про розлучення, або оплата мита для розглядів в суді.
Якщо відмовили по одній з перших двох причин, можете виправити помилку і подати документи знову. Але якщо всі умови дотримані і організація відмовила, можете сміливо звертатися до суду.
Однак і тут є нюанс. Адже зазвичай на розгляди в суді люди витрачають набагато більше тієї суми, яку хочуть повернути.
Повернути гроші переведені через держпослуги можливо. Процес цей не простий. Для цього потрібно отримати квитанцію на сайті і звернутися безпосередньо в компанію, в рахунок якої переказувалися гроші. Повернення коштів займе від одного до двох місяців. Якщо цього не відбулося, то можна звернутися до суду. Однак якщо мова про порівняно невелику суму, то в цьому просто немає сенсу.