Чому необхідно змінити карту для покупок в Інтернеті

1. оновлення
2. раніше

На календарі 9 січня. Якщо ви святкували Новий рік, Різдво і горя не знали, не заглядали на новинні сайти і взагалі трималися подалі від Інтернету і ближче до сім'ї, то ви напевно тільки зараз приходите до тями. Якщо ви, так само, як і я, живете в Україні, не підписані в фейсбуці на Дмитра Дубілета або Олега Горохівського і не заходите на сайт ПриватБанку, як на сайт Кеддра (ну, щоб почитати і відпочити), то ви напевно не в курсі , чому розплатитися за покупку додатка або музику в Google Play Music більше не можна гривневою карткою.

оновлення

Дмитро Дубілет, IT-директор ПриватБанку, детально роз'яснити ситуацію на своїй сторінці в Facebook. З постом можна ознайомиться тут . Також Приват Банк запустили спеціальну сторінку "Для роботи над помилками".

раніше

Я вже бачу, як в цей момент ви відсуваєте олів'є і посуваєте ноутбук. Жартую. Всі знають про нестабільність гривні і зростанням курсу обміну. Справа в тому, що поки ми з вами святкували, різниця між утримуваним курсом "ПриватБанку" і курсом на міжбанку стала дуже сильно відрізнятися. При цьому у нечесних * підприємливих * людей з'явилася можливість покласти в гривнях одну суму, виїхати за кордон, зняти її в доларах за курсом іншої країни, приїхати назад в Україну і «штовхнути» тут по внутрішньому курсу і підняти на обміні немаленьку суму, але не про це мова. Це призвело до того, що ми стали втрачати гроші при покупці чого-небудь в закордонному компаніях, адже за переказами здійснювалася подвійна конвертація. Тобто з вас списували суму по курсу міжнародних платіжних систем (mastercard, visa і т.д.), скажімо 16 грн, але курс-то у ПБ 19. Два списання виглядають дуже підозріло, чи не так?

Деякі іноземні магазини при оплаті гривневою картки конвертують гривні в валюту на своєму боці (за моєю оцінкою, число таких операцій становить близько 1-3% від загальної кількості). До кінця минулого року це призводило до того, що всі українські банки втрачали на цьому мільйони гривень щодня, продаючи валюту за заниженим курсом (не буду описувати всі технічні особливості взаємодії з Visa / MasterCard). На початку цього року в нашому процессинге були змінені настройки, через які ми втрачали гроші на таких конвертаціях. Але, на жаль, це призвело до того, що тепер почали зазнавати збитків наші клієнти, так як по їх транзакціях відбувалася, фактично, подвійна конвертація, »- коментар Дмитра Дубілета, Facebook .

Для прикладу, щоб оцінити масштаб ситуації, зіткнулася особисто я з цією проблемою, купуючи квитки у німецького авіаперевізника. Вартість квитків склала понад 11 тисяч гривень, але додатково з мене було знято сума за конвертацію 2500 грн. Саме задля уникнення подібних ситуацій з 3 січня були заборонені будь-які транзакції, при яких конвертація відбувається не на стороні платника. Зіткнутися з цим ви могли, спробувавши купити додаток в Play Market. При автоматичному списуванні грошей за користування послугами Google Play Music вам буде відмовлено. «Використовуйте валюту, відмінну від гривні», - говорить відписка від гугла.

Саме це радять робити і працівники "ПриватБанку". Для зміни процесу оплати були спрощені умови конвертації. Завести доларову або євро інтернет-карту можна безкоштовно в своєму особистому кабінеті "Приват24". З 5 січня ми, клієнти банку, отримали можливість переводити гроші з гривневої карти на доларову. $ 100 в день за курсом, зазначеним тут же, в особистому кабінеті. Потрібно більше грошей? Доведеться шукати на стороні і поповнювати через банкомат. А по покупкам, які були здійснені в перші дні року з подвійною конвертацією, різницю клієнтам повернули зі своєї кишені. Таким чином, "ПриватБанк" виклали зі своєї кишені понад 5 мільйонів гривень.

Звичайно, ситуація не повсюдна. Я звернула на неї увагу тільки через покупок в маркеті. У багатьох інтернет-магазинів є можливість вибрати валюту без додаткових конвертацій.

Ми запитали Олега Горохівського, першого заступника голови правління "ПриватБанку", про ситуації, що склалася.

К: Що стало відправною точкою щодо зміни порядку платежів?
ОГ: Обсяг операцій DCC різко почав рости після того, як кліринговий курс МПС і ринковий курс валюти в країні стали відрізнятися більш ніж на 15%.

* DCC - це динамічна конвертація валют, метод оплати товарів і послуг в іноземній валюті, що передбачає її вибір в точці оплати.

К: Чи даєте ви прогнози про те, як це буде працювати далі?
ОГ: Ми звернулися в МПС з проханням прибрати гривню з клірингових валют DCC, або ставити курс ринковий. Єдина проблема для МПС - вони беруть курс з публічних джерел - "Рейтерс" або "Блумберг", а там показаний курс міжбанківський.

К: Тобто ставити галочку "використовувати за замовчуванням" навпроти доларової інтернет-карти?
ОГ: Так, це єдино прийнятний варіант для тих сайтів, які, перебуваючи закордоном, не дають вибір валюти при здійсненні платежу.

К: Чи втратить банк і компанії гроші, адже багатьом буде простіше махнути рукою і піти скачати контент нелегально?
ОГ: Ця ситуація повинна була наступити рано чи пізно, адже складно було розраховувати на те, що при реальному курсі близько 19 довго залишиться ситуація, коли валюту можна купувати по 16. Думаю, що це не знизить обсяги, і не варто панікувати з цього приводу , так як суть бізнесу клієнтів - явно не заробіток на курсі, необхідно коректно враховувати в економіці свого проекту вартість таких послуг.

Що тепер робити? Ви заходите в кабінет, заводите нову карту, доларову. З основного рахунку переводите, наприклад, 5 доларів на нову карту. Прив'язуєте її до свого гугл-аккаунту. Далі розраховуєтесь з неї за програми, ігри, книги і музику. При оплаті вам на телефон буде приходити смс з розрахунковим курсом конвертації. Тобто, оплата буде відбуватися одним платежем. Коротше кажучи, нічого страшного особливо не сталося, панікувати не варто. Але я вчора витратила 40 хвилин для того, щоб заплатити за музику! Це єдиний напружує момент.

І останнє - якщо у вас є транзакції, досконалий за кордоном в період з 29.12.14 по 03.01.15 і у яких списана сума не збігається з тим, що зазначено в чеку, зверніться в банк.

п.с. Альтернативний спосіб вирішення проблеми - стати клієнтом іншого банку. І ноу проблем.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.