Москвич Максим Росляков збирався відвезти свою маму на операцію до Німеччини. Збори проходили планово, як раптом з'ясувалося, що судові пристави закрили Максиму виїзд за кордон. Чи не сплатив комуналку? Забув про податки? Чи не повернув борги? Найстрашніше - не закрив чужий кредит.
- Сьогодні я дізнався, що Ощадбанк подав на мене в суд в Хабаровську, виграв справу і як забезпечувальний захід закрив виїзд за кордон. А мені завтра з матір'ю летіти на операцію до Німеччини, - написав Максим на своїй сторінці в "Фейсбуці" в понеділок.
Ця історія почалася ще в 2013 році. Без оголошення війни з зарплатної картки Ощадбанку Максима були списані всі гроші. Чоловік спочатку спробував розібратися з бухгалтерією на роботі, але там повідомили, що аванс йому було перераховано вчасно. Тоді Максим вперше вирішив скористатися сервісом "Сбербанк онлайн", де його чекав дуже неприємний сюрприз.
Виявилося, що на ім'я Максима, який живе в Москві, була оформлена кредитна карта в Хабаровську. Він стверджує, що в Хабаровську ніколи не був і кредитку в Ощадбанку не замовляв.
Фото: © РИА Новости / Михайло Воскресенський
- По-перше, на моє ім'я виявилася відкрита кредитна карта з лімітом 300 тисяч рублів. По-друге, вона повністю витрачена. По-третє, відкрита вона була 25 вересня 2012 року в Хабаровську. По-четверте, мій аванс і 20 рублів пішли на погашення боргу по цій карті, - писав чоловік в своєму відкликання на сайті "Банкі.ру" в 2013 році.
Співробітники московського відділення Ощадбанку урочисто заявили, що ніяких Хабаровський рахунків і карт на ім'я Максима вони не бачать. Він подав заяву на повернення грошей, і через півроку банк зняв всі претензії з московського клієнта і повернув списані кошти. Але це ще не кінець - продовження послідувало через п'ять років.
П'ять років - не термін
- Зайшовши вчора (6 серпня 2018) на сайт держпослуг, я виявив у себе судову заборгованість в 382 000 рублів і виконавче провадження, відкрите в Хабаровську. Сьогодні по телефону від пристава Б-вої Е.А. я дізнався, що в суд на мене подавав Сбербанк, справа успішно виграв і з мене буде стягуватися заборгованість в 382 123,14 руб. Крім того, для забезпечення стягнення мені закритий виїзд за кордон, - йдеться в новому відкликання Максима на порталі "Банкі.ру".
З'ясувалося, що за минулі п'ять років в Ощадбанку змінилася система документообігу і зараз в ній не видно, що претензії з Максима були зняті. Зате борг в системі все ще висить. Якби Максим не залишив скаргу на сайті "Банкі.ру" в 2013 році, то у нього на руках не виявилося б взагалі ніяких доказів того, що він якимось чином намагався розібратися з Ощадбанком.
На наступний день, після того як Максим розповів свою історію про "клієнтоорієнтованості" Ощадбанку в соцмережах, він повідомив, що за кордон його все ж випустили.
Проте на момент підготовки цього матеріалу і вже після того, як Максим пройшов за кордон, на сайті Федеральної служби судових приставів все ще можна було знайти інформацію про його заборгованості.
У прес-службі Ощадбанку у відповідь на запит Лайфа повідомили, що подібна ситуація "не носить системного характеру" і є всього лише "клієнтським кейсом".
Фото: © РИА Новости / Ігор Зарембо
- Ми знаходимося з клієнтом на зв'язку і сподіваємося вирішити проблему вже найближчим часом, - додали в прес-службі Ощадбанку.
Доведи, що не брав
Незважаючи на те що в Ощадбанку не вважають цю ситуацію типовою, Лайф розповідав про схожі випадки. Яскравий приклад - історія столичного лікаря-реаніматолога Олексія Сисоєва . 10 років він оплачує іпотечний кредит, який Сбербанк видав шахраям за підробленими документами. Лікар був вражений поведінкою менеджерів - вони оформили його поручителем за кредитом в $ 1,5 млн, при тому що зарплата Олексія становила 80 тисяч рублів і він особисто не був присутній в банку.
Як з'ясувалося, Олексій був не єдиною жертвою. Оперативники розповіли, що у них є кримінальна справа, в якому згадуються схожі випадки. Угруповання шахраїв змогла з 2004 року оформити у відділенні "Строминське" (Москва) 113 кредитів на документи померлих людей, бомжів і алкоголіків. Загальна сума наближалася до 6 млрд рублів.
- Я до сих пір не знаю, чому слідство не визнає мене потерпілим. Сбербанк теж не хоче розбиратися в цій ситуації. Куди я тільки не писав, кому тільки не скаржився, але добитися правди мені поки не вдалося. Я змушений погашати чужий кредит, - розповідав Лайфу Олексій.
Юристи: "Відразу заяву в поліцію"
Юристи підтверджують: історії з чужими кредитами, які вішаються на сумлінних клієнтів, - не рідкість. За словами Євгена корчаги, адвоката і члена Ради із взаємодії з інститутами громадянського суспільства при Раді Федерації, як правило, в подібну ситуацію потрапляють люди, у яких шахраї якимось способом отримали ксерокопію паспорта або просто паспортні дані. Звідси в черговий раз можна зробити висновок - ніколи без вагомого приводу не передавайте стороннім свої документи!
- Тим, хто опинився в подібній ситуації, потрібно починати офіційну переписку з банком. Дзвінки в кол-центр марні, потім ось ці відмовки на кшталт "мені дівчина сказала" ніким не враховуватимуться і ніякої ролі не зіграють, - пояснює юрист. - Потрібно офіційно звернутися в банк з вимогою надати копії всіх документів, за якими спірна карта оформлялася. Це необхідно для отримання первинних відомостей про те, що людина не підписував заяви про відкриття банківського рахунку, заяви на кредитний ліміт і інші документи.
Після цього, каже корчаги, необхідно звернутися в правоохоронні органи із заявою про шахрайство.
Фото: © РИА Новости / Кирило Каллініком
- В рамках кримінальної справи або перевірки правоохоронні органи повинні призначити почеркознавчу експертизу. Буде встановлено, що підпис на документах потерпілому громадянину не належить. У цьому випадку банк, швидше за все, анулює всі претензії і проблема вирішиться, - сказав юрист.
Якщо ж проблема залишається, то обманутий клієнт має право подати до суду, щоб визнати договір про оформлення кредитної картки, іпотеки та іншого недійсним. Суду буде або досить тих документів, які вже представлені, або він призначить повторну почеркознавчу експертизу. І прийме рішення, швидше за все, на користь потерпілого клієнта.
При цьому, за словами юриста, на компенсацію моральної шкоди нещасні клієнти можуть не розраховувати. Адже, як не парадоксально, банк в даній ситуації - теж постраждала сторона. Все, що він зможе надати клієнту після суду (крім повернення грошей), - компенсація понесених в ході розгляду витрат.
Реальний термін можуть отримати шахраї, які вкрали паспортні дані сумлінних громадян і оформили на них кредит. Але знаходяться вони, як показує практика, далеко не завжди.
https: //life.ru/t/%D1%81%D0%B1 ...
Чи не сплатив комуналку?Забув про податки?
Чи не повернув борги?