Страхове відшкодування збитку по КАСКО при ДТП: як отримати виплату?

1. Що собою являє КАСКО?
2. Правила поліса КАСКО
3. Порядок звернення за виплатою по КАСКО
4. Які документи необхідно додати до заяви?
5. Чи потрібно пред'являти машину страховику?
6. Ремонтуємо самі або беремо кошторис
7. Чи можна отримати гроші замість ремонту?
8. Чи належить виплата в разі самостійного пошкодження ТЗ?
9. Що робити якщо СК не може виплатити компенсацію?
10. Терміни виплат по КАСКО
11. підсумок

Після ДТП кожен водій, який купив захист, має право на Але в дійсності отримує його тільки мала частина. Щоб отримати відшкодування збитку по КАСКО при ДТП необхідно надати цілий ряд документів.

Половина з них, як правило, навіть не потрібні, але страхова компанія вимагає їх. Щоб убезпечити себе і гарантовано отримати виплату потрібно знати, що таке КАСКО, порядок звернення до страхової компанії і терміни виплат.

Що собою являє КАСКО?

КАСКО - страхування автомобіля, що здійснюється на добровільній основі. Воно дозволяє убезпечити себе в разі ДТП або викрадення транспорту. Поліс діє навіть в тому випадку, якщо через ваших дій сталося ДТП.

Зразок поліса КАСКО.

Кожен водій має право вибрати для себе зручний спосіб страхування.

Але перед тим як визначитися, потрібно ретельно вивчити умови:

• які страхові події можуть бути застраховані;
• максимальна виплата;
• терміни подачі заяви;
• процес здійснення виплати.

З усього вищесказаного важливу роль відіграє максимальна виплата по КАСКО. Ця сума прописана в кожному договорі страхування. Якщо максимальна виплата по КАСКО нижче, ніж сам збиток, то компанія все одно повинна заплатити максимальну суму, зазначену в договорі.

Згідно із законом максимальна виплата встановлюється страховою компанією, яку вважав за краще людина.

Але варто знати, деякі програми передбачають страхування конкретного транспортної пригоди. Тому чим більше випадків ви вкажете в договорі, тим вище буде максимальна виплата. Перед тим, як підписати документ ретельно його вивчіть, щоб в разі ДТП не залишитися без виплат.

Правовідносини між людиною і СК регулюються законами Російської Федерації. Середовищі них:

• Закон «Про організацію страхової справи в РФ»;
• Закон про захист прав споживачів".

Крім цих законів відносини сторін регулюються нормативними актами, прийнятими всередині компанії. Можна зробити невеликий висновок, кожна СК встановлює свої правила і умови з надання послуг страхування.

Правила поліса КАСКО

Отримання відшкодування від страхової компанії нерозривно пов'язане зі знанням ряду правил. Існують різні види КАСКО, які страхують не тільки від збитку в ДТП,, вандальних дій і інших неприємностей. Всі вони вказуються в договорі страхування КАСКО.

При зверненні власника авто до страховика, страхувальник зобов'язаний відправити підтверджують інцидент документи, а компанія повинна визнати подія страховим випадком.

думка експерта

Наталія Олексіївна

Виплати КАСКО здійснюються відповідно до страхового контракту. Однак, не завжди сума компенсації пошкодженого автомобіля дорівнює максимальній сумі, прописаної в договорі.

Як проводиться розрахунок виплат по страховці КАСКО? У разі дорожнього транспортної пригоди сума залежить від шкоди. Для його визначення проводиться спеціальна експертиза.

Розрахунок може здійснюватися:

• незалежним експертом, що має на даний вид діяльності спеціальну ліцензію;
• Техсервіс.

У кожному договорі є такий пункт, де обговорена сума повернення: шкода може бути відшкодована повністю або частково. У разі крадіжки авто та неможливості його повернути буде виплачена максимальна сума, прописана в договорі страхування.

Страхування КАСКО покроково.

Отримання компенсації здійснюється наступним чином:

• ремонтом авто;
• виплатою конкретної суми;
• заміною ТС на таке ж.

Машина направляється страховою компанією на ремонт в партнерську СТО. Після відновлення автомобіля, страховик оплачує вартість ремонту. У підсумку ви отримуєте транспортний засіб, придатне до експлуатації.

Грошима компанія страховик розраховується виключно після проведення незалежної експертизи або надання документа, що підтверджує витрати на ремонт авто. Сума компенсації може бути видана особисто в руки або переведена на ваш персональний рахунок в банку.

Заміна автомобіля здійснюється виключно в разі викрадення або повної загибелі транспортного засобу і дане правило діє виключно для нових, дорогих транспортних засобів.

Але варто виділити наступний момент: в подібних ситуаціях велику роль грає ще й амортизація автомобіля. Якщо вартість нової машини на момент її загибелі буде вище, ніж максимальна сума страхування, то людині доведеться самому доплачувати кошти, яких бракує.

Водієві слід пам'ятати, страхова компанія неохоче береться за подібні справи і часто відмовляється відшкодовувати збиток. Чому так відбувається? Страховик має право відмовити у виплаті збитку в разі не виконання обов'язків за договором: страхувальник умисно пошкодив або знищив автомобіль.

Відмова можна отримати в разі грубих порушень правил дорожнього руху. Наприклад, водій виявився за кермом п'яним або без прав. Війна і ядерний вибух також відносяться до причин, за якими страховик може не виплачувати компенсацію.

Порядок звернення за виплатою по КАСКО

Нюанси поліса КАСКО.

Як отримати виплату по КАСКО після дорожньо-транспортній пригоді. Отримати страхові виплати по КАСКО при ДТП досить легко, але необхідно знати строки обігу та які документи вам знадобляться. Не варто забувати і про правила, прописаних у договорі.

Для початку слід написати заяву про виплату в свою страхову компанію і передати всі необхідні довідки. Головним дією, що визначає весь подальший хід подій, є необхідність повідомити страховика про аварію відразу з місця події. Надати повну інформацію про ДТП потрібно протягом тижня.

Які документи необхідно додати до заяви?

Для кожного окремого події потрібен різний пакет документів.

У разі крадіжки необхідно надати:

• поліс;
• ПТС оригінал;
• свідоцтво про реєстрацію машини;
• всі ключі, наявні для керування транспортним засобом;
• інші документи, необхідні страховиком.

У ситуації, коли документи і ключі знаходилися в зниклого автомобілі, слід надати папери, що підтверджують це. Деякі компанії покривають втрату ключів і документів.

У разі нанесення шкоди звертатися за страховою виплатою потрібно з такими документами:

• страховий поліс;
• документ, що підтверджує реєстрацію авто;
• документи, складені дорожньо-транспортною службою;
• висновок експертизи;
• чеки, що підтверджують ремонт ТЗ;
• інші документи.

Кожна компанія вимагає різний пакет документів, тому необхідно уточнити у вашого менеджера повний перелік. Всі перераховані вище є обов'язковими для надання у будь-якого страховика.

думка експерта

Сергій Олександрович

Незалежний експерт в сфері оцінки після ДТП, юрист в Автоправо зі стажем.

У документах повинна бути інформація про власника, хто винуватець ДТП і сума завданої шкоди. Тільки на підставі цієї інформації СК робить висновки.

Чи потрібно пред'являти машину страховику?

Франшиза і виплати по КАСКО

При дорожньо-транспортній пригоді будь-яка СК зажадає надати їй машину для огляду. Дана процедура є основою для отримання виплат. Для огляду автомобіля страхова компанія викликає експерта. Він проводить детальний огляд і робить висновок.

Авто слід надавати страхової компанії і тоді, коли неможливо його відновити, оскільки деякі деталі ймовірно залишилися цілими і їх можна продати. У таких випадках сума виплат стає менше.

Ремонтуємо самі або беремо кошторис

За бажанням водія, він має право отримати натуральну компенсацію, в даному випадку СК виписує кошторис на ремонт. Видають її тільки після вивчення всіх документів і винесення рішення. У деяких випадках страховик направляє машину в конкретне СТО, вказане страховиком.

Також, власник має право займатися відновленням машини самостійно. Звертатися в страхову компанію слід вже після складання повного кошторису від автомеханіка в будь-якому СТО. Всі чеки та кошторису слід зберігати. Саме вони відіграють важливу роль для визначення суми виплат.

Коли машина відновлена, її необхідно показати страховику. Після проведення повторної експертизи, виконання всіх робіт, зазначених страховою компанією, ви можете сміливо користуватися авто.

Чи можна отримати гроші замість ремонту?

У договорі страхування прописано, в яких випадках, який тип відшкодування покладається. Більшість компаній приймає рішення про вид компенсації при укладанні договору.

СК найчастіше надає право вибору типу відшкодування страхувальникові. Досвідчені автовласники рекомендують отримання грошей, ніж ремонт, оскільки партнерські СТО часто ставлять колишні в експлуатації деталі, а якість їх робіт залишає бажати кращого.

Страхувальник, звертаючись за виплатою, зобов'язаний вказати вид компенсації в заяві.

Чи належить виплата в разі самостійного пошкодження ТЗ?

Отримати компенсацію можна і в разі самостійного пошкодження автомобіля. Однак в разі навмисної псування транспортного засобу, це правило не працює.

Відмінності добровільного та обов'язкового страхування.

Приклади ситуацій: в погану погоду авто занесло на дорозі і сталося зіткнення з перешкодою, стовпом або парканом.

Для отримання виплати, необхідно надати документи, що підтверджують дану подію. Порядок дій наступний: на місце ДТП викликаємо ДАІ для підтвердження факту аварії. Водій має право скористатися послугою аварійного комісара, що діє в рамках договору КАСКО.

Існує ряд поломок, котрі мають потреби в документальному підтвердженні.

До них відносяться:

• відшарування фарби на конкретній деталі;
• скло, яке розбилося при ДТП;
• пошкоджена фара;
• лопнуло дзеркало;
• ушкодження штатної антени.

Подібний список надає кожна компанія страхувальник ще на момент укладення договору. Перелік може змінюватися в залежності від правил СК.

Що робити якщо СК не може виплатити компенсацію?

Страхова компанія має право не виконати свою роботу тільки в разі позбавлення ліцензії або якщо її вже не існує. Незважаючи на факт позбавлення ліцензії і неможливість укладати нові договори, свої обов'язки перед страхувальником вона повинна виконати. Звернутися за виплатами можна протягом півроку після відкликання ліцензії.

думка експерта

Сергій Олександрович

Незалежний експерт в сфері оцінки після ДТП, юрист в Автоправо зі стажем.

У разі відмови СК оплачувати збиток, нанесений при ДТП без особливих підстав, слід написати претензію в письмовому вигляді на ім'я директора компанії.

До претензії необхідно докласти всі документи для отримання виплат і вказати посилання на закон, який регулює дане право. Відповісти компанія повинна протягом 5 днів, в іншому випадку доведеться звернутися в суд.

Терміни виплат по КАСКО

Варто відзначити, терміни виплат по КАСКО і ОСАГО відрізняються. Тому про них слід дізнатися ще на момент укладення договору. Ні в одному законодавчому акті не прописано терміни виплат. Є тільки закон, в якому регламентується право страхової компанії встановлювати їх самостійно і прописувати в договорі з клієнтом.

Але є ряд законних причин затягувати терміни відшкодування збитку.

До них відносяться:

1. Компанія не може узгодити вартість збитку.
   Вирішити подібну проблему просто: необхідно на момент подачі заяви відвідати СТО та отримати замовлення-наряд на виконання ремонтних робіт і рахунок, а після відвезти документи в СК.
2. Ваша справа знаходитися в черзі.
   Про це СК повинна вам повідомити.

Варто також відзначити, що відлік днів починається з моменту надання страховику всіх необхідних документів. Якщо потрібно провести експертизу, то термін виплати по КАСКО буде залежати від того, коли буде готовий висновок.

підсумок

Отримати відшкодування збитку по КАСКО при ДТП можливо, але існують важливі нюанси для страхувальника.

1. Власнику необхідно подати заяву і ряд документів.
2. Виплачена вам сума повинна бути витрачена виключно на ремонт автомобіля.
3. Порядок звернення за виплатою у страхових компаній, як правило, однаковий, але він може і відрізнятися.

Щоб отримати компенсацію необхідно на початковому етапі вести себе правильно, дотримуватися всіх правил, прописані в договорі. Адже найменше відхилення від них може привести до відмови.

Розкажіть про свій досвід отримання компенсацій по КАСКО?