Дом.ги обіцяний платіж

1. Як отримати відстрочку платежу?
2. Обіцяний платіж: умови надання
3. Обережно: злісні неплатники!
4. Терміново потрібен доступ до інтернету: що робити?
5. Рішення проблеми обхідними шляхами

Кожен стикався з ситуацією, коли зв'язок інтернет відключається під час роботи через те, що була прострочена дата оплати або на рахунку закінчилися кошти. Поповнення балансу в цьому випадку повністю вирішує проблему, але що робити, якщо перерахувати гроші в цей момент неможливо, а вихід в мережу потрібен вже зараз?

Якщо врахувати, яка кількість людей займаються віддаленої роботою, або ведуть свої фінансові справи через мережу, можна зрозуміти масштаб проблеми.

Для того щоб уникнути сумних наслідків, пов'язаних з відключенням швидкості, Будинок ру пропонує своїм користувачам функцію «обіцяний платіж».

Як отримати відстрочку платежу?

Підключення довірчого платежу проводиться через особистий кабінет. Для цього увійдіть, використовуючи свій логін і пароль. На бічній панелі, розташованої ліворуч, виберіть посилання «особовий рахунок» і на сторінці перейдіть на вкладку «загальне». Перед вами з'явиться вікно, в якому зазначені основні параметри вашого договору в Дом.ги

Зверніть увагу на графу «відстрочка платежу»: саме ця функція дозволить вам тимчасово відновити роботу інтернет-опції до тих пір, поки ви не зможете поповнити баланс свого рахунку. Виберіть зі списку строк, на який буде надано обіцяний платіж - від 1 до 5 днів - і натисніть кнопку «активувати».

Після цього вам буде потрібно підтвердити операцію. У спливаючому вікні браузера будуть перераховані характеристики вашого запиту; уважно перевірте, чи всі вказано правильно. Якщо ви згодні з умовами, натисніть «ОК», і найближчим часом послуга буде підключена.

Обіцяний платіж: умови надання

Перш ніж скористатися довірчим платежем, потрібно знати кілька нюансів:

• Дану послугу Дом.ги підключає лише тим абонентам, які не мають заборгованостей по попереднім обіцяним платежах і повністю внесли абонентську плату за минулий місяць;
• Для того, щоб довірчий платіж активувався, заборгованість на рахунку не повинна перевищувати 100 рублів;
• Оскільки оплату за підключення опції провайдер списує одноразово, то проблема з простроченою оплатою підстерігає користувачів на початку місяця. У зв'язку з цим, скористатися послугою можна аж до 5-го числа;
• Обіцяний платіж Дом.ги надається тільки для оплати вже підключених послуг і опцій - таких як телефон, доступ в інтернет, телебачення. Будь-які нові опції можна буде підключити тільки при позитивному балансі;
• Вартість кожного дня відстрочки становить 10 рублів. Вона буде списана з вашого рахунку разом з необхідною для погашення заборгованості сумою. Тобто, в разі вибору максимального терміну, в цілому вам доведеться заплатити 50 рублів, додатково до суми абонентської плати.

Дом.ги зацікавлений в тому, щоб його абоненти якомога довше користувалися саме його послугами. Тому взяти довірчий платіж можна будь-яку кількість разів - зрозуміло, за умови, що попередні кредити були сумлінно оплачені.

Обережно: злісні неплатники!

Абонентам Дом.ги потрібно знати ще один важливий нюанс. Незалежно від того, скільки днів ви в реальності користувалися інтернетом, оплатити довірчий платіж необхідно протягом 30 днів після його надання. В іншому випадку, ви будете записані в «боржники», і в подальшому при спробі запросити відстрочку ви будете отримувати відмову системи.

Зрозуміло, що для більшості людей це питання не стоїть, оскільки через 5 днів інтернет знову буде відключений. Тут вже навіть самий розсіяний людина згадає, що він забув сплатити абонентську плату і відправиться в особистий кабінет. Але трапляється і так, що доступ в мережу потрібен лише на день-два, а то і зовсім на кілька хвилин, а після цього комп'ютер більше не буде включатися. В цьому випадку відключення обслуговування Дом.ги пройде непоміченим, і тут то і може статися катастрофа. Як показує практика, оскаржити таке рішення вкрай важко. Вирішувати питання з «відновленням довіри» доведеться через сервісну службу, і не факт, що в результаті вам відкриють доступ функції відстрочки платежу. Так що в разі тривалої відсутності варто заздалегідь зробити заявку і заморозити особистий аккаунт.

Терміново потрібен доступ до інтернету: що робити?

Більшість з нас акуратно сплачує телефон і інтернет, уважно стежачи за термінами. Але бувають випадки, які не залежать від нашої волі.

Розглянемо ситуацію, з якої досить часто стикаються абоненти Будинок ру: ви їдете в тривале відрядження, тому наступний місяць оплачувати не збираєтеся. Однак в ніч з 31-го числа на 1-е вам несподівано доводиться укласти важливу угоду, терміново відповісти на лист, знайти інформацію і так далі. І в цей момент раптово відключається інтернет. Що робити в цій ситуації?

На жаль, можливості вирішити цю проблему за допомогою Дом.ги навряд чи вдасться. Як це не сумно, але провайдера не цікавить, скільки днів фактично ви будете користуватися інтернетом. Він надає доступ до безлімітного оптоволоконної лінії, і передбачає, що в оплачений період ви можете робити все, що вам захочеться. Він не слідкує за кількістю завантаженої інформації ... і, на жаль, не відслідковує час, протягом якого інтернет на вашому IP-адресу був підключений. Таким чином, у Дом.ги не передбачені опції типу «інтернет на день» або «оплата за витраченого трафіку». Якщо ви запросите відстрочку платежу, то вам доведеться внести всю вартість місячної абонентської плати Або проігнорувати проблему і сподіватися, що надалі у вас не виникне необхідності вдаватися до довірчого платежу.

Рішення проблеми обхідними шляхами

Якщо платити за місяць непотрібного трафіку для вас не варіант, можна спробувати зробити наступне:

• Перевірити, чи працює телефон і роутер. Дуже рідко, але бувають випадки, коли інтернет ще не відключений, а обрив пов'язаний зі випадково видернувшімся проводом;
• Запросити обіцяний платіж, після чого зайти в особистий кабінет і переключитися на більш дешеву опцію;
• Якщо у вас є телефон з виходом в інтернет, скористатися ним. Оплата мобільного трафіку обійдеться дешевше місячної суми за безлімітний опцію;
• У разі якщо у вас хороші стосунки з сусідами, попросити скористатися їх Wi-Fi. Банально, але багато в стані паніки забувають про те, що нас оточують інші люди, які можуть зійти до нашої біди.

Обіцяний платіж має деякі недоліки, однак, здебільшого, дозволяє вирішити фінансові проблеми без втрати доступу в інтернет. Будьте уважні, оплачуючи ту чи іншу послугу, і не забувайте, що при добросовісної оплати у вас завжди буде можливість скористатися відстрочкою в Дом.ги