таксі Максим

Скарг: 132
Вирішених скарг: 51
Прийняті скарг: 16

Сервіс замовлення таксі

[Неправильна]

Добрий день. Г. Сочі. Є водієм сервісу замовлень максим. Подзвонив в сл. Підтримки водіїв по виниклих питань. Зі мною розмовляв дуже грубо і на підвищеному тоні менеджер Андрій, прізвище назвати відмовився. Справжній хам, якому наплювати на водія, які робить перші кроки в вашому сервісі, який заробляє всім гроші. Виникаючі питання цілком логічним, мені здається завдання менеджерів роз'яснювати в межах своєї компетенції, а не ставитися по-хамськи до людей. І ця людина, менеджер, який фактично являє особа компанії, ... Слів немає ...

[Неправильна]

Добрий день. Прошу вас розібратися з працюй місцевих менеджерів. Ціни на заявки дуже маленькі від 55 р. За все знімають, ввели якісь операторські, якщо клієнт викликав таксі через оператора, то їм автоматично йде 5р. ось і порахуйте 55-5,5 відсоток, -5 водіям, залишається 40. багато хто пішов в інші служби і йдуть. машин малий, про заявок багато, але за такими цінами ніхто не їздить. Їм кажеш, а вони-ні подобатися не работай- просто скотиняче відносини до водіїв. Ось так вони і працюють.

[Неправильна]

Я викликала таксі, був призначений таксист, який повинен був приїхати через 4 хвилини, потім він почав кататися з місця на місце, на мої смс не відповідав! Відбувалося в Караваево, думаю розвозив друзів. Я вважаю, це не прийнятним. Я спізнююся, міг би не брати замовлення, раз вештається де попало! Що за хамську поведінку? Адже існує чат і кнопка скасування замовлення. Навіщо брати на роботу таких людей ?!

[Неправильна]

Диспетчери відверті хами! 11 хвилин намагалася викликати таксі в провінції! Оператори відверто посилали і кидали трубку. У підсумку-приїхав водій на машині з лого Таксі Максим! Це як?! Поруч з місцем замовлення було 2 машини, котраие замовлення не бачать, зі слів оператора

[Неправильна]

Наші менеджери зливають заявки іншим таксопарків, звичайному водіям з пріоритетом роботи не залишається, в годину пік крім таксопарків ніхто з водіїв на особистому авто не працює а просто стоять по три години і чекаю замовлення хоча б на 40 рублів, всі водії збиратися влаштувати бойкот, і піти в інші служби замовлень таксі, прийміть заходи і будь ласка поміняйте менеджерів які так погано ставляться до своєї роботи

23.02.19 подзвонили в таксі, попросили дві машини. Були з дітьми, водій везти відмовився, т. До не мав дитячого крісла, на наші запитання про те, чому при замовленні оператор не уточнила це, сказав, що це не його проблеми і поїхав. Добре, тут же дзвонимо оператору, пояснюємо ситуацію, нам викликають іншу машину, в якій так само немає дитячого крісла і водій навіть не в курсі! Що ми з дітьми, тк в замовленні знову нічого не вказали. Благо, на цей раз водій виявився не такий принциповий, в ...

хамську поведінку

[Неправильна]

19.02.2019 р викликала службу таксі в 2 адреси та сама вказала ціну 310 р коли додаток вказало 210 в додаткових відомостях вказала що їду з дитиною і оплата через ощадбанк онлайн! машина була призначена Субару Плео червоний д номер 337 1 Вийшовши з під'їзду я побачила що водій під'їхав не один в машині! села і запитала чому водій не попередив на що він відповів чому ви не попередили що з дитиною я говорю подивіться в додатку на що водій сказав що немає і запитав ніж ...

Я постійний клієнт вашого таксі Максим. 05.02.2019. року залишив портмоне з документами. Машина Лада гранта держ номер 714. звернувся в поліцію офіційно. З поліції їм подзвонили, але ваші співробітники не можуть знайти цього водія. І відмовили мені дати дані водія. Прийміть, будь ласка, заходи. Прошу вас. Співробітники по імені Айдос і Асель. місто Семей. вони не вміє працювати і не розуміють слова. і не знають права громадянина. Як з такими працювати? Тільки від себе по далі щоб їм було. я постійно користуюся. Вже 2 роки. прошу прийняти міри.

Робота офісу

[Неправильна]

Не знаю як, але! Менеджери офісу якимось чином регулюють роздачу заявок своїм, наближеним водіям! У мене хороша машина, завжди чиста і доглянута класу комфорт! Але чому то, призначає близьку мені заявку, який нибудь забрудненому десятці або калині яка приїжджає на заявку через хвилин 5! Так само, на моїх очах, водій на НЕ обклеєній машині, отримав автоназначеніем міжмісто! Так само менеджери абсолютно не вирішують питання заборгованостей клієнтів! Дуже неприємно працювати в таких умовах!

[Неправильна]

Добрий день. Вже 4й раз, коли замовляю таксі через сервіс і вибираю оплату з карти, сідаю в машину і водії просять їм на особисту картку сбербанк перевести гроші, нібито так зручніше їм, відповідала завжди, що гроші вже зняли, чому вони дуже засмучувалися, а сьогодні ще Не приїхав водій був в дорозі, передзвонив сказав скасуйте замовлення, вам гроші повернутися на карту а ви мені на мою особисту карту їх переведете а я приїду, в результаті я скасувала замовлення, простояла на вулиці 10 хвилин в мороз, але ніхто не ...

Замовили таксі дочки з вул Бородіна до Топкинского, 8 січня 2018, водій завіз її на Радіщенское кладовищі застряг там в лісі серед могил. Залишив її одну в машині вночі на кладовищі і пішов кудись типу шукати трактор. Дочка сиділа в холодній незаведених машині майже три години, шукали її дві наших машини. Диспетчера ніяк не реагували

обман водія

[Неправильна]

Замовили таксі сума вийшла 510тг, водій бере з нас 780тг, на питання яка сума мовчить нічого пояснити не може. Після того коли я вже почала підвищувати голос показує суму 620 ТГ, мовляв за очікування. Більше користуватися послугами даного таксі не буде і іншим теж порадимо. Обманювати не добре!

Працював в таксі Максим, підсумок: Рейтинг 0,99 13 позитивних, 0 негативних відгуків 90 поїздок Блокування аккаунта ... За що ?! А за те що навчився працювати з програмою, став вчити інших (не так як вчили в офісі, а з прив'язкою до калькулятору рейтингу), розповідати, чому все хороші замовлення дістаються парі-трійці наближених до менеджера водіям, як менеджер налаштовує під них програму і чому ні в якому разі не можна звикати до автоназначенію (самі наближені його і не включають). В ...

Не хочуть працювати

Замовила таксі максим через додаток вказала в коментарі з твариною, вартість збільшилася згідно з тарифом. Йшов пошук водія протягом 20 хвилин, подзвонила оператору мені пояснили що мабуть не хочуть брати заявку через тварини. Пошук водія триватиме ще хвилин 10. Так і ніхто не взяв заявку довелося скасувати поїздку. Хоча по карті в даному мікрорайоні знаходилося 15 машин. На скаргу в зворотного зв'язку мені принесли зміни і запропонували скористатися послугою прискорити пошук водія. Висновок ...

огидне ставлення

[Вирішено]

Сама дуже рідко користуюся послугами таксі, але дане таксі мені подобалося, все було на рівні, поки я не зіткнулася з горе водієм. Якось раз замовила я дане таксі через додаток, прийшло повідомлення, що машина під'їхала, вийшли нікого немає. Тут же дзвонить оператор і заявляє, що водій скасував замовлення, пояснивши це тим, що нібито було замовлено кілька автомобілів (з під'їзду вийшла жінка і сіла в інше таксі). У підсумку поки розбиралися, зауважу, що весь цей час провели на вулиці в ...

[Неправильна]

Працюю водієм в таксі Максим. 30 жовтня виконував заявку на інфекційну лікарню з оплатою на рахунок. Гроші до сих пір мені ніхто не повернув. Сьогодні вже 6-е листопада, багато разів звертався в зворотний зв'язок з проханням вирішити моє питання, але на жаль цим, як я зрозумів, займатися ніхто не бажає. Повний свавілля в даній ситуації

[Неправильна]

Приїхала на адресу, розрахувалася, не виходжу, сиджу чекаю здачу, зрозумівши що водій не збирається її віддавати, попросила дати здачу. Водій зобразив подив, - "а хіба не 100?", Типу подивився по програмі, що 95р до оплати і заявив, що він виявляється нас ще й чекав і не якийсь здачі не повинен. Я відповіла, що від дзвінка оператора до того як я сіла в таксі пройшло менше 2 хвилин (я завжди звертаю увагу, навчився чи в п'ять хвилин очікування, т до не люблю переплачувати). У відповідь таксист жбурнув ...

[Неправильна]

Добрий ранок! Потворне ставлення до людей! Викликала таксі в 7: 55, прочекав таксі до 8: 30. Машини так і не було. У додатку показує скільки машин перебуває на даній ділянці. Їх було 2! І не один з водіїв не зволив взяти замовлення. Подзвонили дівчині в диспетчерську, вона обіцяла вирішити питання і умовити водія приїхати. Уже збільшили суму замовлення таксі! Чекаємо ще 5 хв. Подзвонили знову дівчині уточнити дані по замовленню, але там спрацював автовідповідач і грала музика! Дзвонимо водієві, він ...

[Неправильна]

Замовила таксі «Максим». Дуже довго чекала машину, приблизно хвилин 20. Коли розмовляла з оператором, вказала що багато багажу! Приїхала машина, величезний багажник. Я вивантажили свої коробки в багажник і ми поїхали. Подивіться будь ласка фото, там вся інформація, тут вона не поміститися, спасибі!

[Неправильна]

Це просто жах! Раніше користувалася виключно цим таксі. На даний момент якість послуг залишає бажати кращого! Дуже тривала подача автомобіля, навіть якщо на замовлення і призначений водій, це не привід радіти! Водії хвацько беруть і скасовують замовлення, один водій взялзаказ, їхав 15 хвилин, і коли залишилася одна хвилина до приїзду, я зібралася виходити він скинув замовлення ???? ���️ До чого такі складнощі? Взяв замовлення, їдь ???? ♀️Таксі Максим очолює топ найгірших таксі в місті