касовий колапс

1. Які магазини та заправки перестали працювати?
2. В чому причина?
3. Що говорить ФНС?
4. Значить, можна спокійно здійснювати покупки?

Рано вранці в середу, 20 грудня, стало відомо, що магазини деяких федеральних і регіональних мереж, а також деякі АЗС змушені були призупинити роботу через проблеми з касовими апаратами. Портал iz.ru - про те, що саме пішло не так, які мережі постраждали від збою і що це може означати для торговців і покупців.

Які магазини та заправки перестали працювати?

У Москві роботу призупинили магазини мережі «Магнолія». Також відомо про збої в роботі магазинів мережі «Магніт» і цілого ряду регіональних мереж - наприклад, магазинів «Марія-Ра» в Барнаулі. Про виниклі проблеми в своєму акаунті Facebook також повідомив співвласник мережі з продажу електроніки і побутової техніки DNS Дмитро Алексєєв. Він звернув увагу на те, що технічний збій може стати катастрофічним в гарячий новорічний сезон.

«Сьогодні реалізувався страшний сон роздробу, коли разом відмовилися працювати всі фіскальні накопичувачі даної марки і встала торгівля. Поки не знаю, випадково чи ні вкралася помилка в мікрокод цього принтера, але зараз по всій країні, слідом за сонцем, з усіх магазинів мчить мат. Бо що може бути гірше, ніж втратити можливість здійснювати торгівлю в передноворічні дні? »- написав підприємець в соціальній мережі.

Фото: РИА Новости / Сергій Мамонтов

Проблеми в тому числі торкнулися деяких з заправок «Газпромнафти». Тимчасово припиняли роботу частина заправних станцій дочірніх компаній «Роснефти» - «Туланефтепродукта», «Башнефть-Роздробу» і «РН-Востокнефтепродукта». Про це повідомив «Інтерфакс» з посиланням на представника компанії, який також розповів, що більшість цих заправок вже відновили роботу, інші почнуть обслуговувати клієнтів протягом дня 20 грудня. За даними агентства, в регіонах також виникали збої при роботі АЗС «Лукойл» і самої «Роснефти».

В чому причина?

Проблеми виникли через помилки в роботі фіскального реєстратора виробництва компанії «Штрих-М», одного з найбільших виробників обладнання для кас в Росії. Апарат потрібен для того, щоб реєструвати дані про всі товари, проданих в магазині, і в режимі реального часу передавати всю інформацію в Федеральну податкову службу, а також для оформлення чека покупцям.

Після збою в його роботі продавці виявилися не в змозі видавати фіскальні чеки - без них торгівля в країні заборонена, тому обслуговування покупців довелося призупиняти до усунення неполадок.

У компанії-виробнику розповіли , Що усуненням проблем в роботі касових апаратів займаються майже 20 тис. Фахівців.

Фото: ТАСС / Інтерпресс / Анна Бєлкіна

«В даний час 2,5 тис. Центрів технічного обслуговування нашої компанії і 20 тис. Сервісних інженерів по всій країні займаються усуненням наслідків події збою. У центральному офісі ДК «Штрих-М» функціонує штаб, безперервно здійснює моніторинг ситуації », - йдеться на сайті компанії.

Там же опублікована інструкція по зміні прошивки, яка нібито повинна допомогти відновити роботу обладнання.

У той же час, хоча представники рітейлу в першу чергу говорили про проблеми в роботі апаратів виробництва «Штрих-М», у Федеральній податковій службі пояснили, що збої були зафіксовані і в роботі касових реєстраторів інших виробників: ТОВ «РР-Електро», ТОВ «Трініті» та ТОВ «НТЦ« Вимірювач ».

Що говорить ФНС?

У Федеральній податковій службі вже відреагували на труднощі, що виникли у представників рітейлу. спеціальне повідомлення було опубліковано на сайті відомства - на думку податківців, масовий збій в роботі касових апаратів «не приводить до зупинки бізнесу». При цьому в ФНС відзначили, що до усунення технічних неполадок торговці мають право працювати, не оформлюючи чеків при продажу. Після відновлення роботи системи їм просто доведеться сформувати так званий чек корекції з урахуванням усієї виручки, отриманої за цей час.

Фото: РИА Новости / Віталій Анька

«ФНС Росії звертає увагу, що в таких обставинах користувачі ККТ не залучаються до адміністративної відповідальності, так як відповідно частинами 1 і 4 статті 1.5 КоАП РФ провини користувачів за незастосування контрольно-касової техніки, в тому числі при реалізації алкоголю, немає», - йдеться на сайті відомства.

Значить, можна спокійно здійснювати покупки?

Перевірити, яка саме виручка виявилася неврахованої, після відновлення роботи касових апаратів буде досить важко. Як відзначають в ЗМІ, надане магазинах право працювати без оформлення чеків дозволяє їм не втратити виручку, але підвищує ризики для покупців, які можуть наштовхнутися на неякісну або прострочену продукцію.

У цьому випадку покупець ніяк не зможе обґрунтувати свої претензії, так що здійснювати покупки до відновлення роботи касових систем варто з обережністю - щоб, наприклад, не стати жертвою магазину, який вирішив скористатися нагодою, щоб позбутися від некондиційного товару.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ