Колін БаррасBBC Future 
За допомогою психологічного впливу шахраї успішно оббирають людей незалежно від віку і рівня освіти, пише кореспондент BBC Future . Жертвою може стати будь-хто, тому варто знати, які хитрощі використовують злочинці.
Нікому з нас не хочеться потрапити на вудку аферистів, і Девід Модіч - не виняток. Але його хвилює навіть не те, що шахраї прагнуть обманом дістати наші гроші, а то, що часом у жертви відбирають щось набагато цінніше - надію.
Взяти, наприклад, шахрайські схеми на сайтах знайомств. "Люди заходять на такі сайти в надії влаштувати особисте життя, але часто стикаються з обманом, - розповідає Модіч, який досліджує психологічні аспекти інтернет-афер в Кембриджському університеті. - Ось що виводить мене з себе".
Ці переживання спонукали Модіча до вивчення психології шахрайства. І він не самотній: в даній області зайнято безліч вчених, а результати їх роботи однаково важливі для всіх нас - від одиноких людей, зайнятих пошуками своєї половинки, до фахівців з мережевої безпеки.
Модіча цікавить, чому ми так легко піддаємося на виверти шахраїв. Існує думка, що жертвами аферистів стають лише дурні і невігласи, але досвід спростовує це твердження.
Ось, наприклад, Пол Фремптон - випускник Оксфорда, який викладав до недавнього часу фізику в Університеті Північної Кароліни в Чапел-Хілл, США. Фремптон потрапив в поле зору шахраїв на сайті знайомств. В результаті в 2012 році його засудили в Аргентині до чотирьох з гаком років тюремного ув'язнення за контрабанду наркотиків.
Аферисти часто експлуатують ваші найвищі почуття
А ось Джон Уорлі - психотерапевт, якому за службовим обов'язком належить знати набагато більше про контроль над власною поведінкою, ніж багатьом з нас. У 2005 р Уорлі судили за банківські махінації та відмивання грошей, після того як він став жертвою поширеної афери, відомої як "нігерійський лист". Ви отримуєте електронного листа від людини, що представляється нігерійським урядовцем, з проханням допомогти йому за винагороду вивести з країни велике спадок. Однак для того, щоб залагодити всі формальності в Нігерії, вас просять спочатку перевести автору листа невелику грошову суму. Уорлі був визнаний винним і засуджений до двох років в'язниці.
Розвинений інтелект і багатий життєвий досвід - аж ніяк не гарантія того, що вас не обдурять шахраї, стверджує Модіч. "Якби це було так, люди похилого віку та більш освічені люди набагато рідше траплялися б в пастку до аферистів. Однак дослідженнями ця гіпотеза не підтверджується", - підкреслює він.
Що саме робить людину уразливою для подібних злочинних схем? Щоб знайти відповідь на це питання, Модіч з колегами опитали тисячі людей. Спершу випробуваним пропонували оцінити правдоподібність різних афер і розповісти, потрапляли вони самі в такі ситуації. Потім слідував особистісний тест.
Дослідження виявило ряд характеристик, які можуть бути притаманні всім потенційним жертвам шахраїв. Деякі з них - такі як недолік самоконтролю - ми, можливо, віднесли б до потенційно небезпечної поведінки. Інші ж, включаючи довіру до авторитету, прагнення чинити так само, як наші друзі, або тенденція до послідовності у вчинках, ми, скоріше, назвали б хорошими рисами.
Відмивання грошей - один з найпопулярніших мотивів у шахраїв
Для психологів ці висновки, можливо, є відкриттям, але шахраям такі особливості нашої поведінки давно відомі. Наприклад, каже Модіч, деякі аферисти втираються до жертви в довіру під виглядом того, що у них нібито є спільний знайомий. Або ж злочинець може для більшого ефекту відрекомендуватися представником професії, яка користується авторитетом в суспільстві - лікарем або адвокатом.
Існують також шахрайські схеми, метою яких є не швидкий відбирання грошей, а поступове схиляння жертви до певної поведінки, яке вона з великою часткою ймовірності відтворить згодом - коли її дійсно будуть оббирати. Таку стратегію застосовують деякі карткові шулери.
"Мене вражає винахідливість шахраїв - ймовірно, вони інтуїтивно прийшли до тих же висновків, які зробили ми в ході наукових експериментів, - каже Френк зграя, фахівець з комп'ютерної безпеки Кембріджського університету. - Навряд чи кожен новий аферист доходить до таких знань самостійно. По всій видимості, злочинці діляться ними один з одним ".
секретне знання
Неважливо, як саме шахраї придбали ці знання. Сам факт того, що їм відомі слабкі місця людської психології, підказує, що у злочинців можна повчитися точно так же, як і у їхніх жертв. На цьому і грунтується дослідження зграя. Щоб з'ясувати, як аферистам вдається змусити нас розлучитися з цінностями, він звернувся по допомогу Пола Вілсона, фокусника і консультанта з систем безпеки в казино. Вілсон - один зі сценаристів і учасників телевізійного шоу Бі-бі-сі "Справжні аферисти", в якому команда ілюзіоністів обдурюють публіку за допомогою найбільш поширених в кримінальному світі "розводів" (всі відібрані гроші і цінні речі потім повертаються господарям).
У шахрая в рукаві завжди знайдеться потрібний трюк
Команда Уїлсона відтворила вже сотні шахрайських трюків на камеру. Однак зграя, який швидко став фанатом телешоу, прийшов до висновку, що у всіх подібних аферах злочинці вдаються до одного або кількох із семи принципів впливу на жертву.
Три з цих принципів схожі з тим, який виявив Модіч в ході опитування потенційних і реальних жертв шахрайських схем. Аферисти задіють "фактор часу" - вмовляють жертву швидко прийняти рішення, не залишаючи їй можливості раціонально оцінити ситуацію. Крім того, вони використовують фактор поваги до авторитету, а також фактор "стадності" - нашу схильність копіювати поведінку друзів або знаходяться поруч з нами людей - з метою приспання пильності жертви.
Однак у шахраїв є в запасі принаймні ще чотири трюку, підкреслює зграя.
- Це відволікання уваги - наприклад, за сприяння фізично привабливих спільників.
- Це експлуатація наших найпотаємніших бажань з метою притупити нашу здатність до раціонального мислення - ось чому так поширені афери, пов'язані з сайтами знайомств.
- Можна зіграти на пристрасті людей до швидкої наживи, схиливши їх до злочинної поведінки - наприклад, до усвідомленої спробі відмивання грошей, як у випадку з "нігерійськими листами".
- Нарешті, шахраї можуть експлуатувати добромисність жертви проти неї самої - найчастіше злочинці використовують стихійні лиха для розсилки електронних листів з проханнями про допомогу, в тому числі фінансової.
старі трюки
Найдивовижніше, каже зграя, що ці методи в ходу у злочинного світу вже багато століть. Здавалося б, "нігерійські листи" повинні були з'явитися лише в еру інтернету. Насправді ж різновид цієї афери існувала в Європі ще в XVI столітті.
Даній обставині є пояснення, стверджує зграя: багато хто з людських слабкостей, на яких грають шахраї, в дійсності є нашими сильними сторонами. Він цитує роботу психолога Роберта Чіалдіні з університету штату Арізона, відомого своїми дослідженнями психології переконання: "Чіалдіні пояснює, що довіра до авторитету, наприклад, вельми корисно для мирного співіснування в людському суспільстві. Не варто вважати жертв шахрайських схем ідіотами, вони просто демонструють поведінку, допомагає нам виживати в більшості ситуацій ".
"Нігерійські листи" з'явилися задовго до появи інтернету
Хоча семи принципам психологічного впливу на людину вже багато років, зграя зазначає, що фахівці в області безпеки часто їх ігнорують, з готовністю покладаючи вину за порушення протоколів безпеки не тільки на кіберзлочинців, а й на їх жертв - рядових користувачів. "Серед них поширена думка, що користувачі тільки заважають роботі систем онлайн-безпеки, постійно створюючи ситуації ризику", - говорить він. Зграя прагне переконати професіоналів в області безпеки в тому, що необхідно створювати такі системи, які враховували поведінку користувачів, а не функціонували всупереч йому.
Створити такі системи буде непросто. Зграя переконаний, що єдиний спосіб це зробити - спонукати фахівців краще розуміти і передбачати поведінку користувачів.
Як приклад "легковажного" поведінки, про який говорять фахівці з інтернет-безпеки, уявіть собі, що ви збираєтеся придбати мобільний телефон на онлайн-аукціоні. Можливо, ви резонно вважаєте, що продавець, чий профіль на сайті рясніє позитивними відгуками попередніх покупців, заслуговує на довіру. Але зграя підкреслює, що в даному випадку вашу довіру засноване на стадному інстинкті. Ви не можете бути до кінця впевнені в тому, що продавець на насправді - не шахрай, який створив собі видимість доброї репутації, зробивши кілька угод зі своїми подільниками.
В цю пастку може потрапити будь-хто. Навіть Модіча одного разу обдурили. "Я купив в Китаї мобільний телефон, а потім виявилося, що він не відповідає опису на сайті", - згадує він.
Швидше за все, нам ніколи не вдасться повністю убезпечити себе від аферистів. Але якщо рядові користувачі і дизайнери інтернет-систем навчаться думати як шахраї, певна ступінь безпеки досяжна.
Хочете з'ясувати, наскільки ви уразливі перед аферистами, і допомогти науковому дослідженню? Модіч з колегами вивчають причини, через які люди стають жертвами шахраїв, і їм потрібна ваша допомога. Візьміть участь в короткому опитуванні (англійською мовою) на сайті Кембриджського університету.
прочитати оригінал цієї статті англійською мовою можна на сайті BBC Future .
Що саме робить людину уразливою для подібних злочинних схем?Хочете з'ясувати, наскільки ви уразливі перед аферистами, і допомогти науковому дослідженню?