ЯК ПОВЕРНУТИ не сподобались ТЕЛЕФОН
Купівля телефону радісне і в той же час дуже емоційна подія в житті жителя Дніпропетровська. Пов'язано це, перш за все з тим, що телефон в житті сучасної людини - річ, з якою така людина проводить найбільше часу, а іноді більше часу, ніж з рідними і близькими.
Таке, особливий стан, часто призводить до того, що купивши телефон, через деякий час Ви усвідомлюєте, що придбали не ту річ, на яку розраховували і хочете повернути телефон.
Як же повернути придбаний Вами телефон?
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» поверненню та обміну підлягає лише той телефон, який:
- не був у вжитку;
- телефон зберіг товарний вигляд;
- споживчі властивості телефону, ярлики, пломби залишилися в цілісності й схоронності.
Повернути телефон можна буде лише за умови наявності у Вас чека на покупку.
Поверненню підлягає телефон, куплений не пізніше 14 днів з дня здійснення покупки.
Як правило, великі продавці не надають особливого значення такої події як повернення телефону і тут же приймають його, незважаючи на те, що закон про захист прав споживачів не встановлює 100% права споживача на повернення телефону.
У той же час, дрібні продавці, ретельніше читають закони і можуть на цілком законних підставах відмовити Вам у поверненні придбаного телефону і грошей за нього, якщо Ви подайте до цього питання не порадившись з досвідченим адвокатом.
Так, згідно із законом про захист прав споживачів не сподобався Вам телефон підлягає не поверненню, а обміну на аналогічний товар.
Повернути ж гроші за телефон можна лише у випадку відсутності у продавця аналогічного товару, на який Ви претендуєте. По цьому, звернувшись до «хитрому» продавцю із заявою про повернення грошей за телефон, Ви зобов'язані вказати в цій заяві інформацію про те на який товар Ви хочете поміняти не сподобався Вам телефон. Якщо Ваша мета повернути гроші бажано вказати той телефон, якого немає у продавця.
У такому випадки у вас виникає право повернути телефон.
В іншому випадки, хитрий продавець цілком на законних підставах може відмовити Вам у поверненні грошей, в слідстві чого Ви можете пропустити 14-денний термін повернення телефону, що призведе до порушення Ваших прав споживачів.
Інший хитрістю дрібних продавців є відмова в поверненні грошей в зв'язку з тим, що телефон був у вживанні. Зараз, сучасні телефони фіксують всю інформацію, яка входить і виходить з телефону. Так, наприклад вихід в інтернет або перевірка телефону шляхом дзвінка з нього, з точки зору закону може бути розцінена, як використання телефону, і як наслідок може стати підставою для відмови в поверненні Вам грошей за телефон.
Ще однією хитрістю дрібних продавців є претензії до упаковки проданого телефону. Так, купивши телефон, насамперед щасливий покупець намагається зняти захисну плівку з екрану. За формальними ознаками це те ж може стати підставою для відмови в поверненні Вам грошей за телефон. Деякі продавці взагалі пропонують наклеїти Вам плівку в магазині і поставити на нього програми. Якщо Ви погодилися на таку послугу - про повернення телефону, можете забути.
Пам'ятайте, що повернути гроші за телефон зобов'язані Вам протягом семи днів з дня отримання від Вас товару і заяви про повернення телефону, якщо ж продавець не схитрує і не змусить Вас підписати угоду про продовження зазначеного терміну.
Адвокати нашої компанії настійно радять емоційним покупцям уважно ставиться до покупок таких емоційних речей як телефон і передбачати поради викладені в цій статті. Якщо ж у Вас виникли труднощі з поверненням телефону - звертайтеся до нашим адвокатам .
Як же повернути придбаний Вами телефон?