Реклама
Реклама
Реклама

Як зробити повернення взуття в магазин після невеликої шкарпетки

  1. Повернення товару в магазин за законом
  2. Термін повернення взуття за законом
  3. Правила повернення взуття в магазин
  4. Як зробити повернення взуття по термінами гарантійного ремонту?
  5. Чи можна повернути взуття після гарантійного терміну?
  6. Претензія на повернення взуття неналежної якості - зразок

Взуття є самим часто повертається споживачами товаром. Пов'язано це з тим, що часто неможливо виявити дефекти в ній при примірці. Деякі дефекти виявляються тільки після шкарпетки, а усунути їх неможливо або досить затратно.

Для споживача дуже важливо усвідомлювати, які права він має згідно із законом при поверненні взуття, і коли його претензії будуть незаконними. Спробуємо розібратися в цій проблемі більш детально.

Повернення товару в магазин за законом

Згідно із законом «Про захист прав споживачів» повернення взуття дозволяє віддати річ належних властивостей і повернути витрачені гроші, якщо вона при більш тривалій і грунтовної примірці не підійшла.

Продукцію неналежних властивостей згідно із законом можна занести назад в магазин і повернути гроші, в термін визначений за гарантії продавцем. Якщо продавець не дав при покупці гарантію, то слід посилатися на закон, про те, що продукція без гарантії підлягає обміну протягом 2 років.

При виявленні продукції неналежної якості, що знаходиться на гарантії, її необхідно обміняти в магазині.

Магазин зобов'язаний:

  • повернути гроші, обмін на аналогічну або відповідну за ціною і якістю нове взуття;
  • поміняти річ на іншу з доплатою;
  • компенсувати неустойку;
  • провести ремонт.

Термін повернення взуття за законом

Гарантія за законом може надаватися магазином і терміни її не повинні бути менше місяця. Зазвичай магазин надає гарантію на термін від місяця до трьох місяців.

За гарантії споживач може здати неякісну взуття і отримати гроші, але важливо уточнити з якого дня відраховується період магазином.

Згідно із законом існує два основних способи відліку гарантії:

  • Продукція, призначена для цілорічної шкарпетки - з моменту придбання в магазині;
  • Сезонні пари з часом настання даного сезону.

Початок сезонів обумовлюється кліматичними особливостями регіону, в якому проводитиметься покупка.

Для середньої смуги Росії використовується наступне поділ:

  • Літній сезон - з 1.06 по 31.08;
  • Осінній сезон - з 1.09 по 30.10;
  • Зимовий сезон - з 1.11 по 31.03;
  • Весняний сезон - з 1.04 по 31.05.

Носіння поза сезоном може дати підставу для незгоди продавця в поверненні грошей.

Правила повернення взуття в магазин

Головним правилом для повернення взуття в магазин є обґрунтованість претензії. І цей обов'язок повністю закріплюється за споживачем.

Згідно із законом РФ споживач зобов'язаний:

  • Довести що річ була куплена в магазині;
  • Повинен мати обґрунтовані причини для вимоги повернення грошей;
  • Зобов'язаний написати заяву і прикріпити до нього чек.

У більшості випадків продавець вимагає проведення експертизи для підтвердження не якісність речі.

Як зробити повернення взуття по термінами гарантійного ремонту?

Повернення взуття в магазин після невеликої шкарпетки можливий, якщо у неї виявилися дефекти, які виникли з вини виробника. За статтею 25 Закону «Про захист прав споживачів» під час гарантії покупець може обміняти покупку на гроші.

Завантажити закон «Про захист прав споживачів»

Для цього необхідно пред'явити посвідчення особи, сам товар і претензію щодо повернення. Продавець може повернути гроші назад відразу, якщо шлюб явно заводський і для цього не треба проводити експертизу. У зворотному випадку закон дозволяє продавцеві повернути гроші після експертизи.

Чи можна повернути взуття після гарантійного терміну?

Повернення взуття неналежної якості після гарантійного терміну також можливий. Однак, покупець буде зобов'язаний відразу пред'явити докази заводський брак.

Для цього йому слід спочатку вдатися до послуг незалежного експерта, а потім подати письмові докази, разом з річчю продавцю.

При доведеності шлюбу продавець зобов'язаний виконати ту ж процедуру обміну на товар або гроші, що і в гарантійному випадку.

Претензія на повернення взуття неналежної якості - зразок

Скласти претензію для повернення речі і отримання грошей можна попередньо або при продавця на місці покупки.

У документі повинні фіксуватися такі пункти:

  • Дані про назву торгової організації, його керівника і продавця у якого відбувалася покупка;
  • День і час придбання товару;
  • Найбільш повний опис самої речі;
  • Вказівка ​​на дефект, уточнення за яких обставин дефект з'явився і на що він робить негативний вплив;
  • Обов'язкове уточнення про повернення грошей або заміни;
  • Запевнити заяву власним підписом і датою;

завантажити претензію

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста

Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):Чи можна повернути взуття після гарантійного терміну?
Як зробити повернення взуття по термінами гарантійного ремонту?
Чи можна повернути взуття після гарантійного терміну?