
Фото: depositphotos / difughtt
Високі технології щільно увійшли в наше повсякденне життя. Щорічно виходять десятки новинок різних виробників. А старіші моделі, на жаль, починають давати збої і ламатися.
У прес-службі міського агрегатора "Чудо техніки" порталу Москва 24 розповіли, які гаджети приносили в ремонт москвичі в минулому році і з якими несправностями стикалися майстри.
У 2017-му найчастіше в ремонт приносили смартфони: на них припадає 39% всіх звернень. Ще 36% - це ноутбуки. Трохи рідше жителі міста просили полагодити планшети - 17% звернень. Скарги на стаціонарний комп'ютер склали 5%, і в 2% випадків майстрам приносили моноблоки.
Основні поломки смартфонів:
- дисплеї - 53%;
- мікросхеми - 22%;
- акумулятори - 16%;
- шлейфи - 7%;
- динаміки і камери - 3%.
Основні проблеми ноутбуків майже в половині випадків зводилися до поломок різних мікросхем. Материнські плати, чіпи та інші елементи ставали причиною для звернення в сервіс в 42% випадків. Ще 18% взяли на себе жорсткі диски. Третю сходинку антирейтингу поділили монітори і акумулятори - по 11% звернень.
Кожен десятий ноутбук потрапляв на стіл майстра через проблеми з клавіатурою. Блоки живлення страждали в 6% випадків. А ось порти USB і шлейфи на тлі решти начинки тримаються гідно - всього 3% звернень було пов'язано з їх несправністю.
Щоб скористатися ремонтними послугами, користувач через сайт або по телефону описує проблему, після чого до нього приїжджає кур'єр і забирає гаджет на діагностику і ремонт. Платформа дозволяє стежити за ходом діагностики і вартістю робіт.Крім того, розглядається можливість проведення дрібного ремонту вдома у клієнта. За заявами агрегатора, в середньому на лагодження пристрою йде до трьох днів, діагностика проводиться за добу.
У топ скарг власників ноутбуків можна винести:
- немає завантаження;
- немає зображення;
- не вмикається;
- НЕ заряджається;
- проблема із зображенням (тьмяне / мерехтливе);
- смуги на екрані;
- не працює Wi-Fi.
"Чудо техніки" об'єднує 14 сервісних центрів в різних округах Москви, які пройшли сувору перевірку і сертифікацію . Клієнтів обслуговують за єдиними тарифами. Всі договори, укладені з майстрами, заносяться в систему і перевіряються на завищення вартості, щоб звести ризик переплати до мінімуму.
На сьогоднішній день картина по округах виглядає наступним чином. Найбільше заявок на ремонт надійшло з ЦАО - 29%. У Південно-Східному окрузі полагодили 13% від загального числа зданої техніки і трохи менше - 12% - в Північно-Східному. На сході столиці в міській агрегатор надійшло 10% звернень.
Південний адміністративний округ приніс майстрам 9% замовлень, Західний - 8%. САО і ЮЗАО склали по 7% заявок. І найменше проблем, судячи зі статистики сервісу, виникало з цифровою технікою у жителів районів на північному заході столиці. Звідти надійшло лише 4% заявок.
Читайте також
Варто додати, що в більшості випадків до послуг агрегатора вдавалися чоловіки. На їх частку припадає 59% звернень, в той час як прекрасна половина населення зверталася до майстрів в 41% випадків.
В кінці грудня стало відомо про результати дослідження американських вчених, які визнали небезпечним для здоров'я залишати смартфон на ніч під подушкою. Особливо негативно, на думку фахівців, гаджети впливають на дітей і підлітків. Техніка порушує сон, концентрацію уваги і психічне здоров'я. Ця проблема поступово вирішується. Так, з'явився прилад, що дозволяє позбутися від "смартфонів залежності" .
Воловатов Віталій