Xiaomi голосно заявила про себе на терені смартфоностроенія і за кілька років перетворилася на серйозного гравця. Плани компанії по розширенню географії продажів мобільників амбітні. На 2019 рік заплановано вихід на ринок США і виробник сподівається заручитися підтримкою когось із американських стільникових операторів, як це вдалося OnePlus . А в нинішньому році Xiaomi прийшла до Великобританії і вивела на ринок цієї країни 8 листопада свої смартфони. Перший «млинець виявився глевким» і не обійшлося без невеликого скандалу.
Щоб привернути увагу до себе і своїх продуктів, компанія організувала розпродаж, в рамках якої можна було придбати Xiaomi Mi A2 і Mi 8 Lite за символічний 1 фунт стерлінгів. Сама акція пройшла блискавично, і партія акційних пристроїв розійшлася за лічені секунди. І це не дивно, адже в рамках розпродажу було продано сумарно 10 одиниць обох моделей. Правда, сама компанія вважала за краще не вказувати кількість акційних товарів на головній сторінці розпродажі. Незадоволені таким поведінкою компанії користувачі вилили свій гнів в Twitter на сторінці виробника і були збентежені такою жадібністю Xiaomi, яка виходить на новий для себе ринок і потребує створення позитивного іміджу. Були й ті, хто звинувачував компанію в тому, що сама розпродаж був бутафорією і ніяких акційних мобільників не було і в помині. Гнів покупців ще більше посилився після інформації від одного з ентузіастів, який перевірив код веб-сайту і виявив, що спочатку саму сторінку розпродажі запрограмували так, щоб після кліка по клавіші «купити» на екрані з'являлася інформації про відсутність товару на складі. Як стало відомо, на адресу Advertising Standardts Authority, відомство, яке стежить за дотриманням закону про рекламу, була відправлена скарга на таку поведінку Xiaomi. На даний момент відомство ще не прийняло рішення про необхідність розслідування інциденту.
Згодом директор з продажу та маркетингу британського відділення компанії спростував припущення про фейковий розпродажі і заявив, що щасливчики, яким вдалося купити смартфони за символічну ціну, були визначені випадковим чином. Але цим компанія порушила власні ж правила акції в частині черговості набувачів. В підсумку Xiaomi довелося опублікувати офіційну заяву, в якому вона принесла вибачення, що багато шанувальників Xiaomi не змогли взяти участь у миттєвій розпродажу. Вона не очікувала, що акція викличе такий величезний ажіотаж.
Автор: Ірина Кошелева