Комуналка в Німеччині: без п'яних сантехніків і з чистою питною водою

1. вартість комуналки
2. Потік кран: що робити?
3. Вода, яку можна пити з-під крана
4. Утеплення будинків і ремонти
5. Електроенергія: немає монополіста
6. На кожній батареї - регулятор тепла
7. Дерева, які ростуть по струнці
8. Жодного бездомного котика
9. Вони користуються поштовими скриньками

Кременчужани, які живуть в двох різних німецьких містах - невеликому туристичному містечку і великому промисловому центрі - поділилися своїми спостереженнями про містах Німеччини. Скільки коштує їх комуналки і як працює комунальне господарство у бюргерів?

- Ми живемо в Нижній Саксонії (Niedersachsen), столиця нашої землі - Ганновер, звідки до нашого міста - 40 хвилин їзди по автобану, - розповідає Тетяна Петерс (Згаяний).

- Наш невеликий туристичний місто називається Целле, в ньому близько 75 тисяч жителів. За протяжністю він більше Кременчука, оскільки тут дуже багато приватних будинків. Ми орендуємо двокімнатну квартиру (65 кв.м) в районі з дуже хорошою інфраструктурою: поруч пошта, ощадкаса, дві аптеки, квітковий магазин, бібліотека, пекарня, перукарня, два садка, школа і гімназія. Три обладнані дитячі майданчики, два супермаркети і російський магазин, автобусні зупинки, невелика площа, де по середах і суботах працює ринок. Будинок розташований в 10 хвилинах ходьби від ж / д вокзалу і ближнього лісу. А до центру на велосипеді я їду 15 хвилин.

Олександр з родиною живе в Дюссельдорфі, який входить до п'ятірки найбільших економічних центрів країни. Місто, як і Кременчук, розділений на дві частини річкою. У нас - Дніпро, у них - Рейн. Тільки Рейн тече з півдня на північ, велика частина міста знаходиться на правобережжі, а невеликий район (аналог Крюкова і Раківки) - на лівому. За нашими поняттями, він живе в двухпод'ездном будинку. Але в Німеччині кожен під'їзд вважається окремим будинком і має свою нумерацію.

вартість комуналки

Ось такі «квіткові» вдома в німецькому місті Целле

- Плата за комунальні послуги становить у нас 430 євро (300 євро ми платимо за оренду, решта - за електроенергію, воду, опалення, вивезення сміття), - ділиться з нами Тетяна. - Хто заселився не так давно, за новими тарифами платить набагато більше. Оскільки мій чоловік знімає це житло вже близько десяти років, плата для нас залишається незмінною з моменту укладення договору. Такий закон, що захищає права наймачів. У договорі про оренду вказується, чи можете ви, при бажанні, тримати в квартирі тварин чи птахів, користуватися на балконі грилем і т.п. Якщо ви вирішили завести котика, вам необхідно обов'язково завісити балкон спеціальною сіткою, щоб тварина, бува, не випало і не забилася.

У Німеччині все платять «податок» на телебачення. Формально це не податок, а свого роду збір. Але він обов'язковий навіть для тих, у кого вдома немає телевізора. Лист від організації під назвою ARD ZDF Deutschlandradio не змусить себе чекати. У ньому вам розкажуть, що тепер ви зобов'язані платити 17,50 євро в місяць на користь «безкоштовних» громадських німецьких каналів, які ви можете при цьому взагалі не дивитися. Відкрутитися від платежів неможливо - підхопите великий штраф. Також ми платимо щомісяця 5 євро за парковку в нашому дворі. Це дуже зручно - в будь-який час доби ми можемо приїхати і бути впевненими, що проблем з пошуком місця для паркування авто у нас не виникне.

Олександр разом з родиною живе в трикімнатній орендованій квартирі площею 78 кв.м. Квартира обходиться в 750 євро. У цю вартість входить холодна вода, водовідведення, кабельне телебачення на 400 каналів, опалення, прибирання будинку, садівник, прибирання двору, світло в під'їзді, місце в підземному гаражі, чиста підвальна комора з замком і світлом на 4 кв м. А також дрібний ремонт - кран потік, проблеми з сантехнікою, проводкою, замками і так далі. За умови, звичайно, що не ставили свій кран або замок. Додатково - електрику, близько 93 євро в місяць.

- Більше 80% населення знімає житло. І не має безпосередньо відносин з комунальними службами: всім займаються господарі будинків або кооперативів. Більшість комунальних послуг закладені у вартість оренди. Додатково необхідно доплачувати за електроенергію, інтернет, телефон, іноді кабельне телебачення. Протягом року рахунки виставляють за усередненими показниками. Раз на рік вони переглядаються. Нещодавно нам прийшов перерахунок: з жовтня по червень ми переплатили за комунальні послуги 60 євро. Власник будинку хоче повернути нам ці гроші на рахунок.

Власником будинку може бути як фізособа, так і компанія. У нас один господар, якому належить 10 будинків. Він побудував їх з нуля, взявши у держави безвідсотковий кредит. Натомість власник зобов'язаний надавати частину житла на пільгових умовах соціально незахищеним верствам населення. Будинки в нашому районі розташовані у вигляді краплі і між ними є внутрішній двір, дитячий майданчик. Це велика рідкість, тому що земля в Німеччині дорога. І вдома зазвичай будуються впритул один до одного.

Потік кран: що робити?

- При виникненні комунальних проблем необхідно звернутися у фірму і подати заявку, - зазначає Тетяна. - Якщо справа термінова, майстер прийде невідкладно. В інших випадках питання вирішуються в порядку черги (оскільки офіс фірми знаходиться в нашому дворі, нам не доводилося довго чекати). Всі послуги безкоштовні, за винятком випадків, коли збитки або поломка були з вини квартиронаймача.

- Можна подзвонити і подати заявку або прийти в офіс компанії: прийомні години є кожен робочий день, - розповідає Олександр Власник сам приймає відвідувачів. Причому він - «євровий мільйонер». А його рідний племінник працює тут звичайним садівником, оре з ранку до ночі. 10 будинків обслуговує одна людина -hausmaster. Якщо сталася поломка - подаєш заявку, і він її виконує. Це економічно вигідніше, ніж ремонтувати самому. Якщо напартачили, доведеться потім робити ремонт за свої гроші. А так він робить все безкоштовно. Ніяких доплат зверху.

- Як швидко виконують ці заявки?
- Вони - господарники і зацікавлені в підтримці порядку. Якщо заявка - термінова, майстер прийде і в свій вихідний. У вихідні дні також можна подавати заявки: працює автовідповідач. Ці повідомлення прослуховують протягом дня.

- П'яного сантехніка в Німеччині не побачиш?
- Ні, тут така конкуренція, що один раз дав маху і втратив роботу.

У під'їздах все вилизано: чистіше, ніж в квартирах. Мешканці не б'ють дверей, не викручують лампочки, які не кидають бички. Вони акуратні і ощадливі. Навіть вхідні двері в під'їзд скляні. Господар будинку любить німців, поляків і росіян. Арабів він не бере. Це його право. Право орендувати житло потрібно виграти на конкурсі. На квартиру, в якій ми живемо, було 15 претендентів. За підсумками співбесіди приватник сам вирішує, кому жити в його квартирі.

Вода, яку можна пити з-під крана

- Якщо Кременчук знаходиться на березі Дніпра, то Дюссельдорф - на березі Рейну. Але водою з річки не користуються: для водопостачання використовують грунтові води. Для цього в місті організовано п'ять місць водозабору. Окремою організації, як міськводоканал в Кременчуці, немає. У Дюссельдорфі світлом і водою займається одна організація. Воду беруть з глибини 35-40. Її було хлорують, а озонують (обробляють озоном). Потім вона відстоюється, щоб залишковий озон вийшов, і її подають споживачеві. З 2013 р діє закон, який забороняє для транспортування питної води використовувати цинкові (оцинковані), мідні (обмедненной) і залізні труби. Тільки нержавейка або пластик. В добу виробляють 155 млн літрів питної води. Вода якісно очищена і її можна пити без кип'ятіння. У школах дітям так і кажуть: якщо хочеш пити, набираєш воду з крана. Вона вважається нешкідливою для дитячого організму. У нас в місяць закладена оплата 56 євро на одну особу за холодну воду. Поквартирних лічильників в нашому будинку немає - встановлено загальний лічильник на будинок, його показання розкидають на всіх мешканців.

- У них є ванни? Вони в них купаються або це розкіш?
- Централізовано подається тільки холодна вода: гарячого водопостачання немає. Гарячу воду підігрівають електронагрівачем: це може бути як бойлер в квартирі, так і установка в під'їзді. Електрика - дороге, тому за підігрів ванни води прийдуть солідні рахунки. Так що ванна - це розкіш. У новіших будинках ванни не передбачені взагалі - замість них душова кабінка. Ми живемо в будинку 80-х років будівництва і ванни в ньому є. Але це ознака старого будинку. До води відносяться бережливо. У туалеті є кнопка, що дозволяє регулювати інтенсивність зливу.

- У нас лічильники на воду встановлені поквартирно, - каже Тетяна. - Але є і загальний лічильник на будинок. Нещодавно працівник водоканалу перевіряв у нас воду. Результати перевірки підтвердили, що вода з крана придатна для пиття, - каже Тетяна.

3400 євро -
середній дохід сім'ї (двоє працюючих дорослих, двоє дітей)

Утеплення будинків і ремонти

Будинок в Целле до ...

... і після реконструкції. Старі балкони спиляли, поставили нові. Роботи зайняли півроку. Жителям видали сертифікати на 50 євро - компенсація за незручності

- Всі будинки в Німеччині, крім приватних, належать фірмам. І ці фірми постійно виділяють кошти на ремонт того чи іншого житлового будинку (тут це називається реновірованіе), - зазначає Тетяна. - Чотири роки тому підійшла черга і нашого будинку: спочатку робочі спиляли старі балкони, потім утеплили і пофарбували стіни; після цього було поставлено абсолютно інші балкони, набагато просторіше і зручніше колишніх. Тепер, за бажанням мешканців, і на першому поверсі (який тут вважається нульовим або земельною) теж є балкони. Людям в тих квартирах повністю за рахунок фірми поміняли звичайні вікна на вікна з балконними дверима. Після закінчення всіх будівельних робіт біля будинку навели красу: посіяли траву, посадили рослини, зробили огорожу. Німці роблять свою роботу дуже якісно, ​​але при цьому нікуди не поспішають; і все ж, незважаючи на це, ремонт всього будинку (з усіх боків) тривав не більше півроку. Квартплату нам після цього так і не підняли, хоча ми очікували. Крім того, в кінці ремонту фірма подарувала кожній квартирі сертифікат на 50 євро (так званий «ґутшайн») для покупки продуктів харчування в ближньому супермаркеті. Таким чином працівники фірми компенсували нам незручності, пов'язані з відсутністю можливості користуватися балконом протягом півроку, поки тривав ремонт.

Електроенергія: немає монополіста

- Якщо хтось із мешканців вирішить поміняти компанію з електропостачання, так як знайшов фірму з більш вигідними тарифами, він повинен письмово звернутися в компанію, де обслуговується в даний момент, з проханням розірвати договір про надання послуг. А потім подати заявку в обрану компанію. Зазвичай питання вирішується протягом місяця після подачі заявки, - говорить Тетяна.

- Німці люди прагматичні. Електроенергію економлять, - розповідає Олександр. - праска майже не користуються. Ходити в пом'ятих, брудних або рваних речах - це нормально. Наприклад, якщо у дівчини пішла стрілка на колготках, вона їх не викине: ходитиме, поки повністю не порвуться. У цьому домі можуть бути пральні машинки, але також вони часто є в під'їздах - можна скористатися за окрему плату. І пральні, але вони користуються все меншою популярністю.

При зміні місця проживання (переїзд) в межах міста, потрібно повідомити і зареєструватися за новою адресою в німецькому аналогу (SWD) кременчуцького абонвідділу Полтаваобленерго. Не потрібно нікуди йти, збирати довідки, надавати документи на квартиру і щось ще. Ви просто дзвоните на спецномер, повідомляєте своє прізвище, де жили, куди переїхали. І все. Протягом тижня прийде лист на ваш новий адреса з чистою анкетою (друга на всяк випадок - раптом першу неправильно заповніть), яку потрібно заповнити. Анкета заповнюється і на пошту або в поштову скриньку. Усе.

Раз на рік йде перерахунок. Надлишок повернуть мені на рахунок, а не будуть як в абонвідділів Полтаваобленерго мені доводити, що мої гроші нікуди не подінуться.

На кожній батареї - регулятор тепла

- У Дюссельдорфі, як і у всій Німеччині, немає централізованого опалення. Кожен власник житла сам вибирає, як йому вигідніше опалювати будинок, - каже Олександр. - У нашому під'їзді є установка, яка подає теплоносій у квартири. На кожній батареї в квартирі встановлений регулятор температури і лічильник гігакалорій. Ми можемо налаштовувати опалення під себе. Коли ми поїхали в Кременчук, повністю перекрили подачу теплоносія. Покази лічильників з батарей знімаються раз на рік. Виходячи з отриманих даних, робиться перерахунок: якщо ми витратили більше, повинні доплатити. Якщо менше - нам повернуть гроші. В середньому, опалення обходиться 139 євро в місяць. Сильно прикручувати і мерзнути при +16 градусах тепла немає сенсу - економія буде мізерна. Ми для себе визначили, що показник повинен бути в межах + 18..21 градусів. У нас існує міф, що взимку німці будинку надягають по три светри і сплять в теплих речах: це не так. Але і зима тут не така, як у нас. В середньому, +6 градусів тепла, сніг - це рідкість.

- Взимку у нас в основному +5 градусів, і сніг - досить рідкісний гість. Система опалення в будинках влаштована так, що в будь-який час року людина, при необхідності, може включити батарею в своїй квартирі, - ділиться своїм досвідом Тетяна. - У нашому кварталі бойлер обслуговує кілька будинків (тут кожен під'їзд вважається окремим будинком). Але оскільки опалення в Німеччині досить дороге, а зими не такі вже холодні в нашому регіоні, німці воліють економити. Минулої зими, наприклад, ми всього пару раз включали на ніч опалення в спальні. В інший час в цьому не було необхідності, тому що наш будинок добре утеплений і квартира оточена сусідами. Всю зиму температура в приміщенні не опускалася нижче +21 ?. Твердження, що німці навіть взимку сплять з відкритою кватиркою, - зовсім не міф, а турбота про своє здоров'я.

в тему

Дерева, які ростуть по струнці

- Багато жартують, що в Німеччині навіть дерева ростуть по струнці, - каже Тетяна. - Але цьому є абсолютно просте пояснення: служби озеленення підв'язують кожне молоде дерево спеціальної мотузкою з натурального волокна до кілків. Опора забезпечить саджанця додаткову фіксацію і не дасть постраждати від сильного вітру.

Жодного бездомного котика

- Бродячих тварин в Німеччині взагалі немає, тому що закон про їх захист тут один із найсуворіших у Європі, - ділиться з нами Тетяна. - Якщо ви вирішили завести котика, вам необхідно обов'язково завісити балкон спеціальною сіткою, щоб тварина, бува, не випало і не забилася. Зустріти на вулиці бездомних тварин тут практично неможливо. Ви швидше зустрінете в межах міста кроликів, білочок, гусей, качок, але побачити кішку (або собаку) навіть не мрійте - все Мурзик мають господарів і сидять по домівках. А якщо з якоїсь причини кіт залишився без власника, його відправляють до притулку для тварин, звідки його дуже скоро забирають інші жалісливі кошатники. Іноді в щотижневій безкоштовній газеті можна прочитати оголошення типу «Шукаю нових господарів» з фотографією «осиротілої» кішки або собаки.

Вони користуються поштовими скриньками

- Поштові скриньки належать одному господареві, а не поштою. До речі, пошта в Німеччині приватна. На відміну від наших поштових скриньок, на німецьких пишуть не номер квартири, а прізвище проживають. Якщо в квартирі прописано дві різні прізвища - пишуться 2, - розповідає Олександр. - Наприклад, на нашому поштовому ящику теж 2 прізвища - моя і дружини). Тому що «тупі» німці не розуміють, як це прізвище в чоловічому і жіночому роді. І для них наші прізвища різні). І якщо написати тільки мою, кореспонденція на ім'я дружини приходити не буде. Коли ми тільки переїхали, ми недооцінили ці особливості німецької пошти. Тому з банку до нас не дійшли банківські картки (так, так, в банку не видають карти, а відправляють їх поштою в конверті). Після цього ми від руки написали прізвища на ящику в общаге, де жили спочатку.