Два місяці тому почали діяти нові правила надання комунальних послуг власникам приміщень в багатоквартирних будинках і житлових будинках. І багато громадян досі перебувають в замішанні. Часом їм приходять платіжки з захмарними сумами , А іноді неправильні нарахування за комуналку обертаються справжніми трагедіями .
Дійсно, відчувати себе Буратіно, яких змушують закопувати свої золоті на бездонному житлово-комунальному полі, не дуже-то приємно. Тим більше, комунальники не пропускають нагоди провести незаконні нарахування.
До нас в редакцію надійшов питання: «Ми встановили лічильники води (встановлювала ліцензована компанія). Тепер наш майстер водопровідників повинен їх опломбувати. За це хочуть 600 рублів. Наскільки правомірна така оплата? Куди звертатися? ».
Індивідуальні прилади обліку - засіб вимірювання, що використовується для визначення обсягів (кількості) споживання комунального ресурсу в одному житловому або нежитловому приміщенні в багатоквартирному будинку (за винятком житлового приміщення у комунальній квартирі), в житловому будинку (його частини) або домоволодінні (п.2 Правил №354).
Опломбування - це установка на прилад обліку унікального пристрою одноразового застосування (безпосередньо пломба і пломбувальний канат), яке призначене для контролю за несанкціонованим доступом до обладнання.
У зв'язку з цим громадяни не мають права самостійно порушувати пломби і будь-яким чином втручатися в роботу лічильника. Все, що вони можуть і повинні робити - знімати показання для оплати спожитих енергоресурсів.
Підставою для проведення опломбування, зокрема, щодо водяних лічильників, є Постанова Уряду РФ №167 від 12 лютого 1999 року «Про затвердження правил користування системами комунального водопостачання та каналізації в Російській Федерації». Згідно зазначених нормативів кошти вимірів повинні бути перевірені і опломбовані юридичними особами та індивідуальними підприємцями, акредитованими в установленому порядку в області забезпечення єдності вимірювань. Неопломбовані кошти вимірів до експлуатації не допускаються.
Однак новий прилад обліку є вже перевіреним. Це робить завод-виготовлювач. При цьому в техпаспорті, інструкції та інших супровідних документах вказується дата і порядок повторного огляду.
Отже, купивши в магазині лічильник, громадянин повинен просто написати заяву в свою обслуговуючу організацію, а вона встановити його і ввести в експлуатацію.
Але на практиці все інакше. Багато керуючі компанії кваліфікують установку і опломбування приладів обліку як дві самостійні послуги, стягуючи плату за кожну з них. Аргументується це тим, що сантехніки та інші робітники не зобов'язані працювати «безкоштовно». При цьому у жителів, які відмовляються платити за опломбування, не приймають комунальні платежі за показаннями нібито нелегалізованій приладу.
Подібна ситуація багато в чому була викликана неясністю в раніше діяв законодавстві. Триста сьомі Правила передбачали обов'язок комунальних організацій проводити опломбування індивідуальних приладів обліку, але питання оплати в них ніяк не обмовляється.
Саме це дало підставу керуючим компаніям подавати опломбування як послугу населенню. Хоча фактично - це всього лише їх поточна робота. Але дані дії суперечать статті 16 Федерального закону «Про захист прав споживачів», яка забороняє обумовлювати придбання одних послуг обов'язковим придбанням інших.
На щастя, всі крапки над «і» розставили нові Правила надання комунальних послуг. Згідно п.31, постачальник комунальних ресурсів зобов'язаний «... не створювати перешкод споживачеві в реалізації його права на установку індивідуального приладу обліку, а також здійснювати за заявою споживача введення в експлуатацію встановленого індивідуального загального (квартирного) або кімнатного приладу обліку і приступити до здійснення розрахунків розміру плати за комунальні послуги, виходячи зі свідчень введеного в експлуатацію приладу обліку, починаючи з 1-го числа місяця, наступного за місяцем введення приладу в експлуатацію ».
Таким чином, виконавці комунальних послуг зобов'язані вводити лічильники в експлуатацію безкоштовно.
Якщо ваша керуюча компанія вимагає оплати опломбування, ви можете звернутися в Росспоживнагляд або Прокуратуру.
Наскільки правомірна така оплата?Куди звертатися?