- Порядок повернення грошей за ненадані послуги
- Оформлення претензії на повернення грошей
- Терміни повернення грошей і час очікування відповіді від виконавця
- Звернення до суду у разі відмови повернути гроші за ненадані послуги
Ніколи не погоджуйтеся з несправедливістю! Не мовчіть! Не залишайте все, як є, тому що собі дорожче розбиратися і псувати нерви! Ваші права - святая святих, ніхто не має права їх порушувати і залишатися безкарним. Якщо ви постраждали від бездіяльності продавця або просто передумали користуватися купленої послугою, так як її не зробили - поверніть свої гроші. У повному обсязі. У найкоротші терміни. Як це зробити? «Мій Сімейний Юрист» підкаже вам!
Настільна книга кожного споживача (читай «кожної людини в Росії») - паперове або електронне видання Закону РФ від 07.02.1992 р № 2300-1 «Про захист прав споживачів». Це дуже маленьке, але шалено корисне посібник, який розтлумачує права і обов'язки покупців і продавців. Так, у справі про повернення грошей за ненадані послуги можна керуватися статтею 32 зазначеного нормативного правового акта (право на відмову від виконання договору про надання послуг). Споживач має право в будь-який час (!) Відмовитися від виконання умов договору, відшкодувавши при цьому виконавцю фактично понесені витрати. Це означає, що в разі відмови продавця послуг розірвати укладений договір і повернути гроші - грубе порушення положень закону і ваших прав. І з цим не варто миритися ...
Порядок повернення грошей за ненадані послуги
Порядок повернення коштів включає в себе наступні етапи:
- складання претензії на повернення грошей
- вручення претензії виконавцю
- очікування відповіді і повернення грошей
- в разі відмови - звернення за допомогою до сторонньої організації
- в разі чергової відмови - звернення до суду
Оформлення претензії на повернення грошей
Насамперед вам потрібно підготувати документи: знайти договір, а також чеки, квитанції, довідки, гарантійні талони - все, що підтвердить факт оплати послуги виконавця. Ці документи знадобляться для підкріплення претензії, яку вам необхідно скласти. Якщо ви не знаєте, як це зробити - залиште заявку на сайті і протягом 15 хвилин наш фахівець зв'яжеться з вами і розповість про це. А при вашому бажанні напише претензію на адресу виконавця за договором, вивільнивши чимало вашого особистого часу. Виберіть зручний спосіб написання претензії і направте її виконавцю.
Терміни повернення грошей і час очікування відповіді від виконавця
Після вручення претензії виконавцю на відповідь і повернення грошей дається 10 днів. Це правило закріплено в статті 31 Закону РФ «Про захист прав споживачів». Зверніть увагу, що при відправці претензії рекомендованим листом термін обчислюється не з моменту відправки такого листа, а з моменту його вручення адресату.
Звернення до суду у разі відмови повернути гроші за ненадані послуги
Якщо вимога про повернення грошей не подіяло на другу сторону, ви можете звернутися до юриста, який проведе переговори і вкаже на можливі наслідки для виконавця, якщо останній не задовольнить ваше вимога, а також в місцевий комітет по захисту прав споживачів. Якщо і такий спосіб не виявиться дієвим - значить ви вичерпали всі аргументи на користь мирного вирішення конфлікту і має право звернутися до суду. Для цього вам буде потрібно позовну заяву на повернення грошей за ненадані послуги та обгрунтування виставлених вимог. Крім повернення коштів ви можете включити в позов компенсацію моральної шкоди. Таке право споживача закріплено в статті 15 Закону РФ «Про захист прав споживачів».
Якщо вам «попався» шкідливий продавець і ви змушені йти до суду - заручитися підтримкою «Мого Сімейного Юриста». Тому що повернення грошей за ненадані послуги - наш коник! Юристи компанії проаналізують вашу ситуацію, вивчать документи, підготують позов і виграють ваша справа!
Залишилися питання? Задайте їх нашим юристу по захисту прав споживачів по телефону, Skype, електронною поштою або прямо на сайті. Ми відповімо оперативно, об'єктивно і чесно!
Як це зробити?Залишилися питання?