Як користуватися Яндекс.Деньги? FAQ

1. FAQ
2. Як дізнатися номер гаманця Яндекс Гроші і баланс?
3. Чи не приходить смс з кодом
4. Чи не приходять гроші на яндекс гроші - що робити?
5. Забув пароль
6. Платіжний пароль Яндекс Гроші - як дізнатися?
7. Як отримати аварійний код?
8. Просять ввести паспортні дані, це нормально?
9. Як змінити паспортні дані?
10. Як змінити номер телефону?
11. Чи можна користуватися яндекс грошима юридичній особі?
12. Код протекції - що це?
13. Як платити податки?
14. Як повернути гроші з Яндекс Гроші?
15. Через скільки приходять гроші на рахунок?
16. вкрали гроші
17. Як отримати іменний статус?
18. Як вийти з яндекс грошей?
19. Як видалити гаманець?
20. Як очистити історію?
21. Помилка 0023
22. Помилка Щось пішло не так
23. Яка максимальна сума переказу?
24. Чи можна відкрити валютний рахунок?
25. Як створити біткоіни гаманець?
26. Як дізнатися, кому належить гаманець?

Найпопулярніша пошукова система серед російськомовного населення - це Яндекс. Він відомий величезною кількістю корисних сервісів, завдяки яким можна отримати інформацію абсолютно про все з однієї сторінки. Широке поширення набула система електронних платежів Яндекс Гроші.

Яндекс.Деньги це російська електронна платіжна система від компанії Яндекс, аналог Webmoney , QIWI , PayPal . Офіційний сайт: money.yandex.ru. Вельми простий у використанні сервіс, явно простіше ніж Вебмані, а можливості майже такі ж:

• Оплата товарів, послуг через інтернет. У Росії можна оплачувати мобільний зв'язок, різні квитанції, штрафи ГИБДД, комунальні послуги, телебачення, квитки на літак, потяг, в кіно і т.д.
• Перекази коштів на будь-який інший рахунок в Яндекс.Деньги (можна використовувати код протекції), російський банківський рахунок або на пластикову карту.
• Прийом платежів від інших користувачів системи, в тому числі шляхом розміщення спеціальної форми прийому коштів на своєму сайті.
• Прив'язка банківської картки до рахунку ЯД. В такому випадку можна платити безпосередньо прямо з карти як в PayPal, без поповнення самого рахунку Яндекс.Денег.
• Нагадування про платежі. Ви можете налаштувати повідомлення про часті платежах, щоб не забувати їх вчасно оплачувати.
• Отримання знижок і бонусів від партнерів системи. Чим більше ви купуєте за допомогою ЯД, тим більша знижка.
• Використання віртуальної банківської карти. При створенні рахунку в ЯД, вам також створюється безкоштовна віртуальна карта.
• Карта Яндекс.Деньги. Після ідентифікації ви можете замовити випуск спеціальної картки MasterCard Gold від команди Яндекс.Денег і використовувати її при розрахунках як звичайну пластикову карту. Баланс карти буде дорівнює балансу гаманця.
• Робота з рахунком на мобільних пристроях. Додаток «Яндекс.Деньги» є для iOS, Android і Windows Phone.

Дана система унікальна і має наступні функції:

• можливість нагадування для здійснення потрібної оплати: дуже зручно, щоб не прострочити платіж;
• отримання знижок і бонусів від партнерів системи: чим більше ви купуєте разом з Яндекс, тим більша знижка і тим менше платите !;
• проведення всіляких акцій, які стануть приємним доповненням при роботі з рахунками.

За допомогою сервісу Яндекс Гроші можна оплачувати товари і послуги, поповнювати різні рахунки і виводити гроші будь-яким з існуючих способів. Ця система відрізняється легкістю управління, тому кожен зможе оцінити її по достоїнству.

Як відкрити гаманець?

Щоб почати користуватися платіжною системою Яндекса, перейдіть за адресою money.yandex.ru і натисніть "Відкрити гаманець». Якщо у вас є поштова обліковий запис від Яндекса виду вашлогин@yandex.ru, то можете використовувати її. Якщо немає, то її можна створити, або скористатися реєстрацією через соціальні мережі.

В принципі, ви можете відразу після закінчення реєстрації почати користуватися сервісом. Але як завжди, щоб повноцінно користуватися системою, необхідно буде пройти ідентифікацію в яндекс грошах , Надавши свої паспортні дані.

Безпека рахунку

Як і в будь-якої платіжної системи, у Яндекс Грошей непогана система безпеки. Крім стандартного пароля від облікового запису для входу в систему є ще і платіжний пароль, який використовується для підтвердження платежів, а також для доступу до налаштувань безпеки сервісу.

Платіжний пароль одноразовий, його термін дії 7 хвилин. В налаштуваннях можна задати яким способом його отримувати, або в смс-повідомленні на вказаний при реєстрації номер телефону, або за допомогою додатки Яндекс.Деньги для смартфонів і планшетів. Рекомендую вибрати другий варіант, так як це захистить вас від крадіжки грошей з рахунку в разі перехоплення вашого мобільного номера.

У разі крадіжки вашого телефону перший спосіб вас може не захистити, так як зловмисник просто використовує платіжний пароль з отриманої смски, а ось другий спосіб може захистити, так як для генерації пароля через додаток в цей самий додаток треба спочатку увійти, а для входу теж використовується пароль, задається вами при установки програми. Ну а якщо ви використовуєте пароль, графічний ключ або відбиток пальця для розблокування телефону, то це ще більше убезпечить ваш Яндекс гаманець.

Як поповнити рахунок?

Найпопулярніші способи:

• Банківської пластиковою карткою
• Банківським переказом
• Готівкою через термінали
• За допомогою гаманця Webmoney, прив'язаного до рахунку ЯД

Чи не турбуєтеся, якщо не виявили свій улюблений спосіб поповнення, це не все. Детальніше про всі способи поповнення читайте в окремій статті - як поповнити яндекс гроші .

Як вивести кошти?

Найбільшою популярністю користуються способи:

• Перекласти на будь-яку банківську карту, в тому числі і на вже згадану карту від Яндекса
• Перекласти на банківський рахунок
• Перекласти на прив'язаний рахунок Вебмані
• Використовувати системи переказів Western Union, CONTACT, РНКО «РИБ», Ідрам

Але природно це не всі доступні способи, завдяки різних сервісів перекладів і міняйл вивести ЯД можна куди завгодно. Детальніше про виведення читайте в окремій статті - як вивести Яндекс гроші .

Переклади і платежі однією кнопкою

За допомогою системи Яндекс Гроші здійснювати будь-які переклади стане легко, як ніколи. Просто вибравши пункт в меню зліва «Переклади», ви потрапите на сторінку, де зможете вказати дані одержувача.

У цьому ж вікні, вибравши іншу вкладку, можна вивести кошти на банківську карту або рахунок.

Варто відзначити, що при бажанні отримати кошти на свій рахунок з інших платіжних систем, неважливо електронних або банківських, існує можливість поповнення, яка оформлена в картинках. Вона дуже проста і інтуїтивно зрозуміла. Для кожного, хто шукає такий спосіб поповнення, є категорії з докладними описами. На сайті є окрема стаття як платити за допомогою Яндекс грошей .

Використання по всьому світу

Щоб використовувати гроші в офлайні, можна завести банківську карту від яндекс грошей . По всьому світу є термінали і банкомати, які обслуговують такі пластикові карти. Тепер ваші гроші завжди будуть при вас і можуть використовуватися в будь-якій країні. Серед переваг хочеться відзначити, що карту можна оформити абсолютно безкоштовно. При необхідності можна оформити і віртуальну карту від яндекс грошей .

FAQ

Далі питання і відповіді на найпопулярніші питання, які допоможуть розібратися як користуватися Яндекс Грошам. Дуже корисно буде вивчити новачкам в першу чергу. Присутні як зовсім вже «дитячі» питання, так і серйозні.

Як дізнатися номер гаманця Яндекс Гроші і баланс?

Баланс відображається у верхньому лівому куті сайту money.yandex.ru при пройденої авторизації (1). Саме тут ви побачите відповідь на питання "скільки у мене грошей на яндекс гроші?". Якщо замість балансу зірочки, значить сума на рахунку прихована. Щоб вона відображалася, перейдіть в налаштування в включите відображення балансу. Також баланс можна дізнатися в мобільному додатку ЯД і в браузері, встановивши Яндекс.Бар.

Щоб дізнатися номер рахунку в ЯД, досить клікнути на баланс. У меню буде видно номер гаманця (2).

Чи не приходить смс з кодом

Зачекайте ще трохи. Запитайте ще одну смс, перевірте номер до якого прив'язані ЯД в налаштуваннях. На крайній випадок напишіть в техпідтримку.

Чи не приходять гроші на яндекс гроші - що робити?

По-перше, почекати. Мало які технічні проблеми можуть виникнути. Поки чекаєте, раджу перевірити всі дані, що вводяться, раптом номер рахунку неправильно вказано, або ще що-небудь. Якщо протягом 24 годин грошей все ще немає, і дані вірні, можна приступати до подальших дій.

По-друге, звернутися в техпідтримку посередника, через який ви відправляли гроші на ЯД. Будь то термінал, банк, мобільний оператор. Дізнатися їх телефони не складно через гугл. Повідомте їм коли були відправлені гроші. Дуже добре, якщо у вас є чек або інший доказ переказу коштів. Швидше за все справа в посереднику, тому варто спочатку зателефонувати йому, а не Яндексу.

По-третє, звернутися в техпідтримку Яндекс.Денег. Якщо посередник каже що з їх боку проблеми немає, залишається тільки подзвонити або написати в Яндекс. І сказати їм все те ж саме, що ви говорили посереднику. Телефон підтримки: +7 495 974-35-86, емейл: [email protected]. В якості альтернативи можете спробувати зв'язатися з підтримкою Яндекс.Денег через тему в офіційному співтоваристві Вконтакте ( https://vk.com/yamoney ) Або через офіційний Твіттер акаунт ( https://twitter.com/yamoneynews ). Я сам такі способи зв'язку не пробував, але судячи з активності, народу реально відповідають, притому досить швидко.

Забув пароль

Йдеться про пароль до облікового запису Яндекса виду [email protected]? Якщо ви забули його, натискайте посилання Згадати пароль внизу під формою входу і дотримуйтесь інструкцій.

Платіжний пароль Яндекс Гроші - як дізнатися?

Якщо у вас прив'язаний стільниковий телефон до рахунку - відмінно, відновлюєте доступ з його допомогою, через надіслану смс.

Якщо телефон не прив'язаний, але ви пам'ятаєте код відновлення - відмінно, відновлюєтеся з його допомогою. Для цього вам прийде на пошту Яндекса лист, в якому треба перейти за посиланням і ввести дату свого народження і код відновлення.

Якщо ви не пам'ятаєте платіжний пароль і код відновлення Яндекс.Денег, то вам залишається тільки одне - писати заяву на прив'язку до рахунку мобільного телефону. Якщо ви живете в Москві, Санкт-Петербурзі, Нижньому Новгороді, Єкатеринбурзі або Новосибірську, то можете сходити в офіс Яндекса для відновлення доступу. Якщо можливості відвідати офіс немає, то вам треба буде завантажити і заповнити заяву, зробити ксерокопію декількох сторінок паспорта, все це завірити в нотаріуса і відправити рекомендованим листом в офіс Яндекс.Денег. Зразок заяви і більш докладні інструкції ви можете почитати в довідці ЯД - money.yandex.ru/doc.xml?id=523432 . Інших варіантів відновлення платіжного пароля немає.

Як отримати аварійний код?

У настройка вашого гаманця за адресою https://money.yandex.ru/settings . Якщо що, є офіційна інструкція https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html .

Просять ввести паспортні дані, це нормально?

Так, вже давно, з 16.04.2014, Яндекс мало що дозволяє робити без паспортних даних. Це пов'язано зі змінами в законодавстві Росії. Немає ніяких причин не довіряти Яндексу свої дані, нікуди він їх не передає.

Як змінити паспортні дані?

Стандартних інструкцій як це зробити не передбачено. Зв'яжіться з техподдержкой по телефону +7 495 974-35-86, емейл [email protected] або через форму зворотного зв'язку (в самому низу сайту money.yandex.ru).

Як змінити номер телефону?

Це можна зробити на сторінці https://passport.yandex.ru/profile/phones .

Чи можна користуватися яндекс грошима юридичній особі?

В ЯД не можна створити гаманець для юридичних осіб, тільки для фізичних. І переказувати кошти юридичні особи на ЯД теж не можуть. А ось приймати можуть, якщо ви продавець наприклад. Подробиці дивіться в розділі партнерам - money.yandex.ru/partners/ .

Код протекції - що це?

Код протекції в ЯД - це захист платежу цифровим кодом. Якщо ви перевели гроші кому-небудь з кодом протекції, то цей хтось не зможе їх отримати, поки не введе цей код. Цей код не обов'язково запам'ятовувати, він зберігатися в історії операцій.

Таким чином можна захищати угоди, наприклад ви можете купити що-небудь за ЯД і оплатити покупку з кодом протекції. А повідомити код тільки після отримання покупки.

Як платити податки?

Припустимо, ви отримуєте оплату на ЯД. Податками обкладаються тільки ті гроші, що ви виводите з ЯД готівкою або ще куди, на свій розрахунковий рахунок наприклад. З них ви платите стандартні 13% як фізособа або 6% як ІП за спрощеною схемою (це приклад для Росії). Ніхто вам звичайно не забороняє відразу після переказу грошей на рахунок в ЯД заплатити з них податки, але це зовсім не обов'язково.

Як повернути гроші з Яндекс Гроші?

Ніяк. Якщо ви перевели гроші з кодом протекції і термін коду закінчився, то вам повернуться гроші автоматично. І переклад повернеться якщо ви перевели гроші користувачеві з анонімним статусом і він не встигне змінити свій статус на статус краще протягом 30 днів. В інших випадках скасувати платіж і повернути гроші не можна.

Навіть якщо вас обдурили, типу обіцяли після оплати надіслати новий засіб для схуднення, але не прислали, ви ніяк не повернете гроші, Яндекс не стане розбиратися в ситуації.

Через скільки приходять гроші на рахунок?

Швидко приходять гроші на Яндекс Гроші. В основному від пари хвилин до доби. Тільки нестандартними способами перекладу гроші можуть йти довго. Наприклад банківським переказом йтимуть від 2 до 5 робочих днів. Якщо не приходять, зверніться туди, де ви їх переводили, а потім вже телефонуйте Яндексу.

вкрали гроші

Насамперед зверніться в службу підтримки Яндекс.Денег. Чим раніше ви це зробите, тим краще. Швидше за все Яндекс подякує за звернення в техпідтримку і скаже чекати. Потім він напише що ви можете подати заяву в міліцію або відправити заяву прямо в Яндекс для проведення внутрішнього розслідування. Щодо міліції не знаю чи допоможе, але ось заяву в офіс Яндекс Грошей допомагає. Вам треба буде заповнити довжелезну анкету-заяву, завірити її у нотаріуса, і відправити в Яндекс (ну це якщо ви живете в місті, де немає офісів ЯД). Протягом місяця-двох ваша заявка буде розглянута і гроші вам повернуть.

Як отримати іменний статус?

Натисніть на money.yandex.ru на свій баланс рахунку, під номером рахунку буде написаний ваш статус. Натисніть на нього щоб змінити його. Вибираєте іменний і заповнюєте форму. Так, ви можете отримати іменний статус без паспорта, ввівши «ліві» дані, але ви повинні розуміти що в разі чого, ви не зможете підтвердити той факт, що це саме ваш гаманець. Ну і взагалі при найменшій підозрі адміністрація заморозить ваш рахунок і попросить підтвердити введені дані. Так що якщо ви не збираєтеся займатися чимось незаконним, то не раджу так робити.

Як вийти з яндекс грошей?

Будучи на money.yandex.ru, клікніть на значок свого профілю. Виберете самий останній пункт - вийти.

Як видалити гаманець?

Гаманець видаляється разом з акаунтом яндекса. А аккаунт можна видалити на сторінці профілі https://passport.yandex.ru/profile .

Як очистити історію?

Такої можливості немає, інакше цим користувалися б шахраї.

Помилка 0023

Зазвичай це означає що ведуться технічні роботи. Досить просто почекати.

Помилка Щось пішло не так

Така помилка може час від часу виникати. Робіть те, що радить система. Спробуйте ще раз, і якщо результату знову немає, зверніться в техпідтримку.

Яка максимальна сума переказу?

За один раз в системі можна перевести:

• для анонімних користувачів - 15 000 рублів;
• для власників іменних гаманців - 60 000 рублів;
• для тих, хто пройшов ідентифікацію - 250 000 рублів.

Чи можна відкрити валютний рахунок?

На відміну від Вебмані, в Яндексі можна створити тільки рахунок в російських рублях.

Як створити біткоіни гаманець?

Такої можливості в системі не передбачено. Тільки російські рублі.

Як дізнатися, кому належить гаманець?

Все, що ви можете дізнатися по гаманцю за допомогою системи - це те, ідентіфірованний чи власник чи ні. Його ПІБ ви не впізнаєте (та й це конфіденційна інформація). Можете просто ввести номер гаманця в Google і подивитися що знайдеться. Якщо це шахрай, є непогана ймовірність що де-небудь в інтернеті про це буде написано.