Повернення грошей за товар оплачений банківською картою

1. закон про повернення грошей за товар оплачений банківською картою
2. Термін повернення грошей за товар оплачений банківською картою
3. Заява про повернення коштів за товар оплачений банківською картою
4. Повернення грошей за товар оплачений банківською картою - готівкою
5. Повернення грошей за товар оплачений банківською картою, якщо чек загублений

Якщо покупця за певними параметрами не влаштувала придбана продукція, закон захищає споживачів дозволяє повернути покупку. Якщо покупка знаходиться на гарантії і виникли проблеми з якістю, в більшості випадків організація здійснює сервісний ремонт. Якщо якість - належне, в першу чергу пропонується обмін. І тільки якщо товару з потрібними покупцю параметрами немає в наявності, виконується повернення грошей. Якщо покупка була оплачена банківською картою, найчастіше саме безготівковим шляхом здійснюється і зворотне перерахування грошових коштів на ту ж картку. Спосіб для переказу грошових коштів вказується при написанні претензії.

закон про повернення грошей за товар оплачений банківською картою

Чинний в Росії Закон про захист прав споживачів, а точніше його 25-ая стаття встановлює, що покупець має право обміняти покупку якщо вона не підійшла за формою, кольором або іншими параметрами. У ньому зазначено, що для цього споживач повинен звернутися в торгову точку протягом 14 днів після здійснення придбання.

Ситуації, в яких куплена продукція оплачувалася банківською картою, відрізняються від оплати готівкою. Відповідно до закону, повернення грошей за товари оплачені банківською картою, виконується на підставі пред'явлення самої платіжної картки та касового чека. Якщо повертається товар безпосередньо в той же день коли він купувався, в терміналі просто скасовується транзакція по оплаті. В цьому випадку гроші будуть перераховані назад на картку покупця.

У будь-який інший з 14 наступних днів процедура повернення буде регламентуватися договором який укладено між магазином і банком. Більшість магазинів вимагають від своїх клієнтів приносити оригінал банківської карти, але в деяких торгових точках досить принести чек, який повідомляє про факт скоєння придбання.

Термін повернення грошей за товар оплачений банківською картою

В основному законі, що захищає споживачів, сказано що вимоги щодо повернення грошових коштів повинні бути задоволені протягом трьох днів після того, як куплений товар покупець передав продавцеві. Фактичні терміни на практиці залежать від порядку встановленого кредитною організацією, у якій договір з магазином.

Процедура виглядає наступним чином:

• Спочатку від магазину надходить в банк копія претензії з бажанням покупця повернути гроші;
• Банком перевіряється і реєструється дана заява;
• Далі банк, який співпрацює з магазином, переводить гроші в банк споживача. До слова про те, чи можна повернути гроші, якщо перевів на рахунок шахрая - дізнатися тут ;
• Банк споживача здійснює перерахування грошей на рахунок свого клієнта.

Іноді покупці, які сплатили суму за товар, можуть дочекатися надходження лише протягом одного місяця. В середньому на практиці всі операції займаються близько 3-10 днів.

Заява про повернення коштів за товар оплачений банківською картою

Щоб можна було повернути кошти, покупець повинен діяти за алгоритмом. І перший крок у цьому алгоритмі - написання претензії. Для початок необхідно вказати свої особисті і контактні дані, а також найменування магазина і його адреса. Далі варто вказати, що саме не влаштувало заявника. В кінці заявник просить повернути кошти, які він сплатив. В даному випадку можна уточнити, що заявник очікує надходження на свою картку і вказати її номер.

Завантажити зразок заяви на повернення товару сплаченого банківською картою

Повернення грошей за товар оплачений банківською картою - готівкою

У деяких ситуаціях клієнт може попросити повернути готівкою сплачені карткою грошові кошти. Таке трапляється в разі втрати картки.

Якщо ж транзакція банком була проведена до надходження грошей на рахунок магазину, дане рішення є можливим. Головне щоб дане перерахування було погоджено обома сторонами. На практиці клієнт заповнює заяву з проханням виконати розрахунок готівкою в зв'язку з відсутністю картки.

Повернення грошей за товар оплачений банківською картою, якщо чек загублений

Чек вважається головним підтвердженням здійснення покупки. Перевага безготівкового розрахунку полягає в тому, що банк може стати додатковим підтвердженням придбання товару в конкретному магазині, якщо споживач втратить чек. Для наявності такого докази слід замовити виписку в банківській організації і прикріпити її до заяви з проханням повернути кошти за досконалу покупку.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста