Обмін ноутбука, як обміняти ноутбук в магазині на новий

1. Обмін ноутбука неналежної якості, як обміняти ноутбук
2. На що можна розраховувати
3. Перерахунок та доплата
4. Не забудьте захопити з собою наступні документи:
5. якщо ноутбук куплений в інтернет-магазині
6. Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісного ноутбука на гарантії
7. Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний ноутбук гарантія на який закінчилася або...
9. Не забудьте захопити з собою наступні документи:
10. якщо ноутбук куплений в інтернет-магазині
11. Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний ноутбук

Дізнайтеся, чи можна здійснити обмін ноутбука в магазині з доплатою або без.

Розглянемо два можливих випадки, при яких може виникнути необхідність обміняти ноутбук на інший:

Безкоштовна консультація юриста по обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультану в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Куплений вами ноутбук виявився бракованим (неналежної якості, зіпсувався, порвався, розвалився і т. П.) І при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника або продавця.

Куплений ноутбук просто не сподобався через колір, зовнішнього вигляду, по іншим характеристикам або просто не підійшов за розміром.

Безкоштовна консультація юриста по обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультану в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Якщо товар відноситься до категорії - сезонні товари , То термін гарантії на нього може починати текти з моменту настання відповідного сезону;

якщо товар належить до групи - технічно складні товари , То застосовуються спеціальні правила по його обміну;

якщо товар належить до групи - великогабаритні товари , То застосовуються спеціальні правила по його доставці.

Зміст статті

Обмін ноутбука неналежної якості, як обміняти ноутбук

Термін обміну ноутбука

Обмін ноутбука можливий протягом терміну гарантії, а якщо гарантія не встановлена ​​або закінчилася, то протягом двох років з моменту передачі ноутбука.

На що можна розраховувати

Можна не тільки обміняти ноутбук на інший, а й порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісного (бракованого) ноутбука;

Перерахунок та доплата

При заміні ноутбука неналежної якості на ноутбук цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу) перерахунок ціни не проводиться.

При заміні ноутбука на такий же, але іншої марки (моделі, артикулу) в разі, якщо ціна старого ноутбука, нижче ціни нового, наданого натомість, необхідно буде доплатити різницю в цінах.

якщо ж ціна старого ноутбука вище ціни нового, наданого натомість, різниця в цінах виплачується споживачеві.

Безкоштовна консультація юриста по обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультану в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

ціна ноутбука, що підлягає заміні, визначається на момент його заміни.

Не забудьте захопити з собою наступні документи:

гарантійний талон;
загальногромадянський паспорт ( чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару );
товарний або касовий чек на придбаний ноутбук, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо ноутбук куплений в інтернет-магазині

на ноутбук, придбаний в інтернет-магазині поширюються спеціальні додаткові вимоги про захист прав споживача, оскільки ви не могли його фізично бачити в момент покупки. Детальніше про це читайте в статті «Особливості повернення (обміну) товару, придбаного в інтернет-магазині» .

Якщо продавець не погоджується робити обмін неякісного ноутбука на гарантії

Перевірка якості ноутбука: навіть, якщо продавець не згоден на обмін неякісного ноутбука, він зобов'язаний прийняти ноутбук неналежної якості та провести перевірку якості. Покупець має право бути присутнім при перевірці якості. Детальніше про це читайте в статті «Перевірка якості товару» .

експертиза ноутбука: в разі, якщо продавець навіть після перевірки якості ноутбука наполягає, що він зіпсувався з вини покупця, він повинен провести його експертизу. При цьому експертиза проводиться за рахунок продавця. Покупець має право бути присутнім при проведенні експертизи і в разі незгоди з нею оскаржити висновок експертизи в судовому порядку. Детальніше про це читайте в статті «Експертиза товару» .

заміна ноутбука: якщо експертизою буде встановлено, що ноутбук зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний обміняти ноутбук на новий, в зворотному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання ноутбука і на проведення експертизи.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію» .

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою. Основні рекомендації по зверненню до суду можна подивитися в статті «Звернення до суду за захистом прав споживачів» .

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний ноутбук гарантія на який закінчилася або не був встановлений.

експертиза ноутбука: в разі, якщо продавець не згоден на обмін, покупець повинен сам провести експертизу ноутбука. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доказування того, що недоліки ноутбука виникли до їх передачі споживачеві або з причин, які існували до цього моменту лежить на покупцеві.

Обмін ноутбука: якщо експертизою буде встановлено, що ноутбук зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний здійснити обмін на новий.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію» .

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою. Основні рекомендації по зверненню до суду можна подивитися в статті «Звернення до суду за захистом прав споживачів» .

Обмін ноутбука належної якості

Термін обміну ноутбука

Обмін ноутбука належної якості можливий протягом 14 днів не рахуючи дня його покупки.

умови обміну

обміняти ноутбук можна, якщо він:

не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації;
не був у вживанні і при цьому збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пноутбукби, фабричні ярлики;
не входить цей перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну .

На що можна розраховувати

відповідно до законом «Про захист прав споживачів» , Споживач в даному випадку має право розраховувати на Обмін ноутбука на аналогічний товар, а якщо аналогічного товару немає у продажу на день звернення, то зобов'язані повернути гроші.

Не забудьте захопити з собою наступні документи:

загальногромадянський паспорт ( чому потрібен паспорт при поверненні (обміні) товару );
товарний або касовий чек на придбаний ноутбук, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо ноутбук куплений в інтернет-магазині

на ноутбук, придбаний в інтернет-магазині поширюються спеціальні додаткові вимоги про захист прав споживача, оскільки ви не могли його фізично бачити в момент покупки. Детальніше про це читайте в статті «Особливості повернення (обміну) товару, придбаного в інтернет-магазині» .

Безкоштовна консультація юриста по обміну товару! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультану в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний ноутбук

претензія на обмін ноутбука: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію» .

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою.