Перелік товарів не підлягають обміну та поверненню постанову 55

1. Розширено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну Уряд РФ доповнив...
2. Процедура повернення або обміну якісних речей
3. Що робити з неякісним товаром
4. Що не можна повернути
5. ПОСТАНОВА Уряду РФ від 19.01.98 N 55 (ред. Від 04.10.2012 зі змінами, які вступили в силу з 01.01.2013)...
6. Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну
7. Список товарів належної якості не підлягають поверненню
8. Товар який не можна повернути в магазин: Відео
9. Перелік товарів, що не підлягають поверненню
10. Які товари не підлягають поверненню?
11. Товари, що не підлягають поверненню
12. Дивіться також:

Розширено перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну

Уряд РФ доповнив перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну на аналогічні (Постанова Уряду РФ від 22 червня 2016 р № 568). Тепер до таких товарів будуть ставитися вироби і матеріали, повністю або частково виготовлені з полімерних матеріалів і контактують з харчовими продуктами.

Йдеться про наступні види товарів: посуд, столові і кухонне приладдя, ємності і пакувальні матеріали для зберігання і транспортування харчових продуктів, призначені в тому числі для разового використання.

Що робити споживачеві, якщо необхідний для обміну товар належної якості відсутній у продавця? Дізнайтеся з матеріалу »Право на обмін і повернення товару належної якості» в «Домашньої правової енциклопедії« інтернет-версії системи ГАРАНТ. Отримайте повний доступ на 3 дні безкоштовно!

Це означає, що громадяни, які придбали такі товари, не зможуть обміняти їх у продавця на аналогічні в разі, якщо продукція не підійшла за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації (п. 1 ст. 25 Закону РФ від 7 лютого 1992 № 2300-I «про захист прав споживачів»; далі - закон про захист прав споживачів).

Зміни вступлять в силу з 2 липня.

Нагадаємо, за загальним правилом, непродовольчі товари належної якості, які не включені до переліку, затвердженого Кабміном, можна обміняти на аналогічні протягом 14 днів з дня покупки (п. 1 ст. 25 закону про захист прав споживачів).

Таке повернення можливе при дотриманні ряду умов:

• товар не був у вжитку;
• збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
• є товарний або касовий чек або інший підтверджує оплату зазначеного товару документ (при його відсутності споживач може посилатися на показання свідків).

www.garant.ru

Непродовольчі товари, які не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою № 55

Кожен день людина стикається з різними цивільно-правовими угодами, іноді навіть не усвідомлюючи того, що його дії носять юридичний характер. Найчастіше пов'язують це з покупкою речей.

Законодавче регулювання зазначеної сфери діяльності досить широко. Тут мається на увазі ЦК Росії, Закон «Про захист прав споживачів», «Про ліцензування» та ін. Крім них, центром правових норм стають підзаконні акти, зокрема Постанова Уряду Росії № 55 від 19.01.98 р Саме йому буде присвячена ця тема.

Процедура повернення або обміну якісних речей

З точки зору нормативного регулювання в цьому акті можна зустріти положення, що стосуються ведення підприємницької справи, пов'язаного з продажем різних категорій товарів. Тут дається список "безповоротних" виробів.

Процес повернення куплених речей в магазин розкритий в Законі від 07.02.1992 N 2300-1 (ЗоЗПП). Цей законодавчий акт поділяє всі речі на якісні і володіють конкретними дефектами. Найбільший інтерес викликає порядок повернення речі належної якості.

Ст. 25 ЗоЗПП передбачає право покупця на здійснення зазначених дій щодо купленої ним продукції при дотриманні умов:

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як
вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (800) 500-27-29 доб 882
Це швидко і безкоштовно!

• предмет не підійшов за формою, фасоном, забарвленням, габаритам, комплектації або розміром;
• у речі не втрачений товарний вигляд, є необхідні ярлики або пломби;
• у особи є документ, що дозволяє встановити факт покупки здається предмета у певного суб'єкта (відсутність чека не позбавляє людину прав вимоги, оскільки він може скористатися показаннями очевидців, фото- і відеофіксацією даного факту);
• зацікавлений суб'єкт звернувся до свого клопотання в 2-тижневий термін (день покупки в такий період часу не включається);
• куплений виріб не входить до переліку товарів, які не підлягають поверненню.

При виконанні вищеназваних положень у покупця лише два варіанти розвитку подій:

1. Він може обміняти придбану річ на ідентичну, але підходящу по іншим параметрам (за умови її наявності). У разі, якщо подібний предмет повинен тільки вступити на продаж, учасники угоди мають право прийти до угоди, що продавець невідкладно повідомить покупця про можливості забрати його.
2. Якщо подібної речі немає в наявності, громадянин має право вимоги повернення йому сплачених грошових коштів. Таку заяву покладається розглянути протягом 3 днів з дня здачі товару.

Незалежно від того, який результат хоче досягти клієнт: повернути гроші або замінити товар, йому доведеться виконати ряд певних дій:

• звернутися до підприємця або його представнику;
• написати заяву з викладенням мотивів звернення;
• уявити куплений товар і документацію на нього для перевірки.

Що робити з неякісним товаром

Закон дає можливість будь-якій людині зробити заміну речей, які просто не підійшли йому за будь-якою обставині. ГК РФ, а також зазначені правові акти однозначно вирішується проблема з товаром неналежної якості. Тут потрібно відзначити такі моменти:

1. Набутий предмет має істотний чи інший недолік. Під цим терміном потрібно розуміти, що річ не відповідає встановленим вимогам, що не дозволяє використовувати її за призначенням.
2. Всі недоліки можуть бути розділені на два роду: явні (тобто їх можна розгледіти неозброєним оком) і приховані (про них, як правило, особа дізнається через деякий проміжок часу після початку використання предмета).

У разі, коли придбання має будь-якої вада, покупець може пред'явити продавцю одне з наступних вимог:

• замінити річ на подібну;
• поміняти товар на інший, але зробити при цьому перерахунок вартості;
• зменшення викупної вартості придбаного предмета;
• відремонтувати на безкоштовній основі товар;
• відшкодувати всі витрати, пов'язані з усуненням наявних недоліків;
• відмовитися від угоди і повернути всі сплачені ним кошти.

Оформлення претензій покупця проводиться в письмовому вигляді, в разі відсутності відповідної реакції на усне прохання. Законом РФ № 2300-1 встановлено терміни її розгляду і прийняття рішення по суті заявленого звернення (заміни):

1. один тиждень з моменту подачі скарги;
2. максимальний часовий ліміт становить 20 днів (при додатковій перевірці якості).

У другому випадку на продавця покладено обов'язок з безоплатної передачі в користування заявника подібного товару з доставкою за свій рахунок. Це повинно бути здійснено протягом трьох діб після отримання звернення.

У разі заміни одного предмета іншим необхідно знати про такі важливі нюанси, як:

• заміна здійснюється тільки на новий товар, який раніше ніким не використовувався;
• гарантійний термін починає текти з самого початку.
• Всі інші вимоги вирішуються протягом 10 днів, що обчислюються з дати звернення особи.

Якщо підприємець необгрунтовано відмовляє в задоволенні заявлених вимог, зацікавлена ​​особа не втрачає свого права на судовий захист. Позивач буде звільнений від сплати держмита, і зможе клопотати про проведення безкоштовної незалежної експертизи.

Що не можна повернути

Може здатися, що положення чинного законодавства дозволяють зробити заміну будь-якого предмета. Однак, це не зовсім так. Урядом Росії в 1998 р розроблений перелік непродовольчих товарів належної якості. Всі вони знаходяться в Постанові № 55.

Розглянемо докладніше кожен із зазначених в ньому пунктів:

• Предмети особистої гігієни. Їх існує величезна кількість, тому перерахувати їх всіх не представляється можливим. Законодавець також для розуміння називає лише деякі з них: гребінці, зубні щітки, перуки та ін.
• Косметика і парфуми.
• Ліки.
• Предмети, що дозволяють проводити профілактичні заходи щодо поліпшення здоров'я в домашніх умовах. Сюди відносяться медичні прилади, засоби гігієни, продукція по догляду за дітьми і т.д.
• Текстиль.
• Будматеріали та для обробки приміщень.
• Кабельна продукція (тобто кабель, дроти, шнури). Будь-які предмети, що продаються метражем.
• Швейні та трикотажні вироби (наприклад, панчохи, шкарпетки, колготки, нижня білизна).
• Об'єкти, які мають прямий контакт з продуктами харчування. Сюди входить посуд, кухонні прилади, контейнери для зберігання та ін.).
• Побутова хімія, добрива.
• Меблі.
• Ювелірні прикраси, інші предмети, виконані з дорогоцінних металів або каменів.
• Автомототранспортних засобів та причепи (номерні агрегати) до них.
• Прогулянкові судна, інші плавальні засоби.
• Складні товари технічного характеру, на які встановлено гарантійні зобов'язання. Сюди відносяться електропобутова техніка, телефони, фотоапарати та ін.
• Вогнепальна зброя і боєприпаси.
• Тварини.
• Рослини.
• Книги, календарі та інші подібні видання, які не належать до періодики.

Всі вищеназвані товари є не підлягають поверненню, якщо вони справні і не мають дефектів, які перешкоджають їх використання.

Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як
вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (800) 500-27-29 доб 882
Це швидко і безкоштовно!

Споживчі правовідносини - одні з найпоширеніших в нашому житті. Саме тому покупцям потрібно не тільки орієнтуватися в тому, як можна відстоювати свої права, знати особливості цих процедур, а й бути обізнаними про те, який товар не підлягає поверненню в магазин.

freelawyer.guru

ПОСТАНОВА Уряду РФ від 19.01.98 N 55 (ред. Від 04.10.2012 зі змінами, які вступили в силу з 01.01.2013) «Про затвердження Правил ПРОДАЖУ ОКРЕМИХ ВИДІВ ТОВАРІВ, ПЕРЕЛІКУ ТОВАРІВ ТРИВАЛОГО КОРИСТУВАННЯ, НА ЯКІ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ ВИМОГА покупця про безоплатне надання йОМУ НА ПЕРІОД РЕМОНТУ АБО ЗАМІНИ аналогічного товару і ПЕРЕЛІКУ НЕПРОДОВОЛЬЧИХ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, ЩО НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ НА аНАЛОГІЧНИЙ ТОВАР ІНШИХ РОЗМІРУ, форми, габариту, фасону, КОМПЛЕКТАЦІЇ »

Відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» (Відомості Верховної Ради України, 1996, N 3, ст. 140) Кабінет Міністрів України постановляє:

1. Затвердити:

Правила продажу окремих видів товарів;

перелік товарів тривалого користування, на які не поширюється вимога покупця про безоплатне надання йому на період ремонту або заміни аналогічного товару;

перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації.

2. Визнати таким, що втратили чинність:

постанову Ради Міністрів - Уряду Російської Федерації від 8 жовтня 1993 р N 995 «Про Правила продажу окремих видів продовольчих і непродовольчих товарів» (Відомості Верховної Ради та Уряду Російської Федерації, 1993, N 43, ст. 4092);

постанову Уряду Російської Федерації від 12 лютого 1994 р N 109 «Про затвердження Правил продажу нових автомототранспортних засобів» (Відомості Верховної Ради та Уряду Російської Федерації, 1994, N 8, ст. 601);

постанову Уряду Російської Федерації від 24 травня 1994 р N 553 «Про затвердження Правил продажу хутряних товарів» (Відомості Верховної Ради України, 1994, N 7, ст. 762);

постанову Уряду Російської Федерації від 15 червня 1994 р N 684 «Про затвердження Правил продажу виробів з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння» (Відомості Верховної Ради України, 1994, N 9, ст. 1006);

постанову Уряду Російської Федерації від 20 лютого 1995 N 169 «Про затвердження Правил продажу товарів на замовлення та вдома у покупців» (Відомості Верховної Ради України, 1995, N 9, ст. 761);

постанову Уряду Російської Федерації від 17 травня 1996 N 595 «Про внесення змін і доповнень до Правил продажу окремих видів продовольчих і непродовольчих товарів» (Відомості Верховної Ради України, 1996, N 21, ст. 2517).

Голова уряду
Російської Федерації
В.ЧЕРНОМИРДІН

ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Уряду
Російської Федерації
від 19 січня 1998 р N 55

www.zakonprost.ru

Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну

Перелік товарів не підлягають поверненню

Всупереч усталеній думці, не будь-який належний за якістю товар можна спокійно здати назад в магазин (це звичайно не стосується неякісних товарів). У даному переліку представлені види непродовольчих товарів, які покупець не може повернути в продавцю у зв'язку з тим, що товар йому «не сподобався», хоча і знаходиться в хорошому стані, без шлюбу і поломок.

Перелік цих товарів встановлений Постановою Уряду РФ №55 від 19.01.1998 року:

Список товарів належної якості не підлягають поверненню

1. Товари для профілактики і лікування захворювань в домашніх умовах (предмети санітарії та гігієни з металу, гуми, текстилю та інших матеріалів, інструменти, прилади та апаратура медичні, засоби гігієни порожнини рота, лінзи окулярні, предмети по догляду за дітьми), лікарські препарати (в ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222);

2. Предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, шпильки, бігуді для волосся, перуки, шиньйони та інші аналогічні товари) (п. 2 ст ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222);

3. Парфюмерно-косметичні товари;

4. Текстильні товари (бавовняні, лляні, шовкові, вовняні та синтетичні тканини, товари з нетканих матеріалів типу тканин - стрічки, тасьма, мереживо та інші); кабельна продукція (дроти, шнури, кабелі); будівельні та оздоблювальні матеріали (лінолеум, плівка, килимові покриття та інші) та інші товари, які відпускаються на метраж (п. 4 ст ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222);

5. Швейні та трикотажні вироби (вироби швейні та трикотажні білизняні, вироби панчішно-шкарпеткові);

6. Вироби і матеріали, повністю або частково виготовлені з полімерних матеріалів і контактують з харчовими продуктами (посуд і приналежності столові й кухонні, ємності і пакувальні матеріали для зберігання і транспортування харчових продуктів, в тому числі для разового використання) (п. 6 ст ред . Постанови Уряду РФ від 22.06.2016 N 568);

7. Товари побутової хімії, пестициди і агрохімікати (в ред. Постанови Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222);

8. Меблі побутові (меблеві гарнітури і комплекти);

9. Ювелірні та інші вироби з дорогоцінних металів і (або) дорогоцінних каменів, ограновані дорогоцінні камені (п. 9 ст ред. Постанови Уряду РФ від 19.09.2015 N 994);

10. Автомобілі та мотовелотовари, причепи та номерні агрегати до них; мобільні засоби малої механізації сільськогосподарських робіт; прогулянкові судна та інші плавзасоби побутового призначення;

11. Технічно складні товари побутового призначення, на які встановлені гарантійні терміни (верстати металорізальні і деревообробні побутові; електропобутові машини та прилади; побутова радіоелектронна апаратура; побутова обчислювальна та розмножувальна техніка; фото-і кіноапаратура; телефонні апарати та факсимільна апаратура; електромузичні інструменти; іграшки електронні, побутове газове обладнання та пристрої; годинники наручні та кишенькові механічні, електронно-механічні та електронні, з двома і більше функціями) ( ред. Постанов Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222, від 06.02.2002 N 81, від 27.05.2016 N 471);

12. Цивільна зброя, основні частини цивільного та службового вогнепальної зброї, патрони до нього (п. 12 введений Постановою Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222);

13. Тварини і рослини (п. 13 введений Постановою Уряду РФ від 20.10.1998 N 1222);

14. Непериодические видання (книги, брошури, альбоми, картографічні і нотні видання, листові образотворчі, календарі, буклети, видання, відтворені на технічних носіях інформації) (п. 14 введений Постановою Уряду РФ від 06.02.2002 N 81)

Товар який не можна повернути в магазин: Відео

xn - 7sbbagac0b0detfvb.xn - p1ai

Перелік товарів, що не підлягають поверненню

Оновлення: 5 лютого 2018 р

За загальним правилом покупець має право обміняти якісний товар на інший, якщо той йому не підходить по ряду критеріїв. Однак існує перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну. Про те, що входить до цього переліку і яким НПА він встановлений, розповімо нижче.

Які товари не підлягають поверненню?

Закон від 07.02.1992 № 2300-1 встановлює можливість обміну якісного товару, від якого покупець хоче відмовитися через ті причини, що він:

• не ту фасону або форми, які потрібні;
• не підходить по колірному відтінку;
• за розміром виявився занадто малий або, навпаки, великий;
• не влаштовує своєю комплектацією.

Не потрібно плутати такий обмін з заміною неякісного товару, так як подібна ситуація пов'язана з іншими причинами і має своє правове регулювання.

Правило обміну товарів діє виключно щодо непродовольчої продукції. Обміняти товар не вдасться, якщо:

• закінчився чотириденний термін дії відповідного права;
• товар побував у вжитку;
• покупка втратила товарний вигляд і споживчі властивості;
• відсутні докази вчинення покупки;
• покупка входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню.

Список товарів, які не можна обміняти, досить широкий. Але не кожен покупець знає про те, що саме він зможе обміняти, а за яким найменуванням отримає відмову. У наступному розділі ми розглянемо перелік таких покупок.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідний перелік затверджено Постановою Уряду від 19.01.1998 № 55. Як випливає з даного списку, товари, які не підлягають поверненню, включають в себе:

• продукцію медичного призначення, в т.ч. лікарські засоби;
• гребінці, щітки для чищення зубів і інші засоби гігієни;
• духи, лосьйони, дезодоранти, помади та інші аналогічні товари, а також побутова хімія;
• текстиль, будматеріали, проводи й інші товари, вимірювані метрами;
• білизна і інша трикотажна продукція;
• товари, в призначення яких належить учасник з продуктами харчування (наприклад посуд);
• меблі для особистого використання;
• вироби з золота, платини і інша ювелірна продукція;
• авто- і мототранспорт, велосипеди і човни;
• окрема побутова техніка з гарантією;
• зброю;
• Флора і фауна;
• книги та інша неперіодичних друкарська продукція.

Цей перелік товарів, що не підлягають обміну, не підлягає розширеному тлумаченню, про що було заявлено в Листі Росспоживнагляду від 23.06.2008 № 01 / 6605-8-29.

Важливо, що ці винятки, зазначені в переліку, не діятимуть, якщо продавець не виконав вимогу законодавства про необхідність надання покупцеві інформації про товар або послугу, що включає в себе:

• позначення підтвердження відповідності;
• відомості про властивості і протипоказання;
• реальну вартість;
• термін дії гарантії на продукцію (при наявності такої);
• інструкцію з правильного користування товаром;
• термін дії споживчих якостей і правила безпеки по їх закінченні;
• адреса і найменування виробника та імпортера;
• відомості про правила реалізації;
• якщо товар був у вживанні, відповідна інформація також доводиться до покупця.

Отже, ми розглянули відомості про те, які товари обміну і поверненню не підлягають.

До важливої ​​інформації для продавця відноситься і те, що закон в даному випадку захищає лише одну сторону угоди - покупця. Ніяких витрат або компенсації інших негативних моментів, пов'язаних з необхідністю обмінювати якісний товар, законодавець для нього не передбачив. У даній ситуації споживач зізнається стороною, до якої застосовується підвищений рівень правового захисту. У разі наявності у продавця іншої позиції з даного питання він повинен бути готовий відстоювати її в суді.

glavkniga.ru

Дивіться також:

• Закон про страхування банківських вкладів Федеральний закон "Про страхування вкладів фізичних осіб в банках Російської Федерації" Інформація про зміни: Найменування змінено з 1 січня 2019 року - Федеральний закон від 3 серпня 2018 р N 322-ФЗ Федеральний закон від 23 грудня [...]
• Посібник з історії для ЄДІ 2018 ЄДІ 2018. Історія. Типові тестові завдання. 14 варіантів завдань. Автори завдань - провідні вчені, викладачі та методисти, які беруть безпосередню участь в розробці контрольних вимірювальних матеріалів ЄДІ. Типові тестові [...]
• Про присяжних засідателя закон Федеральний закон від 20 серпня 2004 р N 113-ФЗ "Про присяжних засідателів федеральних судів загальної юрисдикції в Російській Федерації" (зі змінами та доповненнями) Федеральний закон від 20 серпня 2004 р N 113-ФЗ "Про присяжних засідателів [...]
• Графік роботи нотаріуса в Калузі Нотаріуси в Калузі - адреси та графік роботи Станом на поточний момент в Калузі працюють 15 нотаріусів, в строго виділених для них районах діяльності. Нотаріуси ведуть спадкові справи в Калузі, запевняють документи і проводять [...]
• Індексації соціальних пенсій в 2014 році З 1 квітня 2014 року збільшаться розміри соціальних пенсій Громадян РФ очікує чергове підвищення пенсій. Урядом РФ підписано відповідну постанову від 22 березня 2014 р № 220 "Про затвердження коефіцієнта індексації з 1 [...]
• Закон про зайнятість населення в російській федерації консультант Закон РФ від 19 квітня 1991 N 1032-1 "Про зайнятість населення в Російській Федерації" (зі змінами та доповненнями) Закон РФ від 19 квітня 1991 N 1032-1 "Про зайнятість населення в Російській Федерації" Із змінами і доповненнями від: 15 [...]