Жителі Волгоградської області повсюдно обурені примусом до укладення договорів про обслуговування газового обладнання. Інтернет-газета «Криве дзеркало» розібралася в необхідності виконання цих вимог.
Як повідомили інтернет-газеті «Криве дзеркало» в Управлінні Росспоживнагляду по Волгоградській області, скарги обурених громадян, пов'язані з отриманням листів від ТОВ «Газпром Міжрегіонгаз Волгоград» з погрозами, надходять регулярно. Волгоградці незадоволені обіцянками призупинити подачу газу і порушити адміністративне провадження через неукладення договору на технічне обслуговування внутрішньобудинкового / внутрішньоквартирного газового обладнання.
- Отримала подібне повідомлення на електронну пошту. Що це таке і як з цим бути не знаю, - розгублено розповідає волгоградка Олена.
Ми звернулися з проханням роз'яснити суть листів і необхідність виконання даної вимоги в прес-службу ТОВ «Газпром Міжрегіонгаз Волгоград».
- Такі повідомлення ми дійсно направляємо нашим абонентам, але це всього лише нагадування від нас про необхідність укладення такого договору. За фактом, обладнання нас не стосується, ми за нього не відповідаємо. Ми лише поставляємо ресурс, а за справність обладнання відповідають спеціальні організації, список яких є на сайті «жілінспекциі», - повідомив радник по зв'язках з громадськістю ТОВ «Газпром Міжрегіонгаз Волгоград» Ніжинський Павло Вікторович.
Як повідомляє Росспоживнагляд, укладення зазначеного договору необхідно, так як це передбачено нормами закону і є обов'язковим для всіх громадян, які уклали договір на поставку газу з ресурсопостачальними організацією. Відсутність такого договору насправді може привести до відключення послуги та притягнення до адміністративної відповідальності. Відповідна обов'язок громадян прописана в Правилах поставки газу для забезпечення комунально-побутових потреб громадян, затверджених Постановою Уряду РФ від 21.07.2008 N 549.
- Організацій, які займаються наданням послуг з обслуговування газового обладнання - безліч, - повідомив нам Павло Вікторович. - Ваше право вибрати одну з них. Це як аптеки, які продають лікарські засоби - асортимент той же, але існує їх безліч і ціни скрізь різні. І ви самі вибираєте в яку аптеку піти.
Як нам вдалося дізнатися з відкритих джерел, в Волгограді основною організацією з обслуговування газового обладнання в квартирах і будинках є АТ «Волгоградгоргаз». Договір з ними укладається на 3 роки. Для того, щоб його зробити висновок необхідно звернутися в міжрайонне газове підприємство в службу по роботі з клієнтами - «Єдине вікно». Для укладення договору необхідно буде вказати ПІБ, дату, місяць, рік народження, адреса, реквізити документа, що посвідчує особу, а також дані про правовстановлюючих документах на житлове приміщення і відомості про газове обладнання (марка, модель). Форму договору можна знайти на сайті або отримати по електронній пошті. На сайті АТ «Волгоградгоргаз» можна навіть укласти договір дистанційно, без відвідування «Єдиного вікна».
Провівши своє дослідження серед працюючого населення, ми з'ясували, що більшість жителів Волгограда просто не знають про необхідність укладення таких договорів, але є й ті, хто не укладає їх свідомо:
- Не знаю за що я повинен платити, крім передачі відповідальності. Устаткування будинку все нове, справно. Тесть мій платить, і до нього приходять. А ось на роботі, хлопець уклав договір, оплатив річну вартість, коли знадобилося - викликав газовиків для підключення плити. Так незважаючи на договір, довелося платити додатково, так ще він потім і переробляв за ними то, вони «наробили», - дивується волгоградец Борис Аркадійович сенода.
Дійсно, звернувшись за багатоканальним телефоном «Волгоградгоргаза», ми з'ясували, що згідно з Угодою, співробітники компанії один раз на рік відвідають ваше житло для профілактичного огляду вашого обладнання безкоштовно. Якщо ж у вас виникнуть будь-які проблеми, які потребують ремонту, то твір даних робіт доведеться сплатити окремо, згідно з прейскурантом. Безкоштовно проводиться обслуговування обладнання, що знаходиться до крана, що перекриває подачу газу. Все, що після - плити, лічильники, колонки і т. Д. В обов'язкові роботи за договором не входить.
- Навіть при наявності Договору на обслуговування, виклик фахівців для обстеження обладнання, в разі якщо ви відчули запах газу, буде вам коштує близько 450 рублів за винятком роботу з усунення витоку. Якщо запах газу ви відчуєте в під'їзді або на вулиці, потрібно буде звернутися в аварійну газову службу, а й за її виклик доведеться заплатити - в даному випадку рахунок буде виставлений Керуючою Компанії, а яким чином вона буде ділити ці витрати на мешканців ,, вирішувати вже самої КК, - прокоментували на гарячій лінії "Волгоградгоргаза".
Прес-секретар АТ "Волгоградгоргаз" на дзвінки журналістів не відповідав, так що за нього на наші запитання відповідали інші співробітники, які пояснили його відсутність роз'їзним характером роботи прес-служби.
Прейскурант цін, з яких складається загальна сума річного обслуговування, також представлений на сайті і при укладанні договору в ньому вказуються всі позиції. Так, наприклад, волгоградка Марина Юдіна, яка проживає в багатоквартирному будинку без колонки, але зі звичайною газовою плитою, уклала договір на обслуговування свого обладнання вартістю в 600 р в рік.
- Вартість річного обслуговування розраховується індивідуально для кожного абонента. Сума буде залежати від наявності та виду газової колонки, виду газової плити - значення має і виробник (іноземні дорожче) і обсяги - кількість конфорок, наявність варильної поверхні і т. Д., - пояснюють на гарячій лінії «Волгоградгоргаза».
Згідно з угодою, абонент має право вибрати як йому зручніше оплатити вартість договору. Це може бути одноразовий платіж, авансовий (50%) в момент укладення договору або щомісячний. Всі побажання також відображаються в Договорі.
Питання укладання та переукладання договорів стосується не тільки тих, хто ще не уклав їх або у кого закінчився термін дії договору. Переукласти договір необхідно і тим, хто встиг оформити його до 20 вересня 2017 року, так як 20.09.2017 року вступили в законну силу зміни в Правилах користування газом, затверджених Постановою Уряду. Зміни торкнулися періодичності обслуговування газового обладнання. Відповідно до нових вимог законодавства необхідно здійснювати технічне обслуговування не рідше 1 разу на рік. У зв'язку з цим, абонентам у яких договори укладені з іншою періодичністю, необхідно звернутися на газові ділянки для внесення змін до договорів.
Діана Єгорова
ФОТО: Globallookpress, інтернет-газета «Криве дзеркало»