КредітЕкспресс колекторське агентство

Останні роки робота колекторів стала дуже затребуваною. Це пов'язано з кризовими явищами в країні, які стали причиною зростання обсягу поганих кредитів або іншими словами простроченої заборгованості.

Банки охоче продають такі борги колекторським агентствам, який згодом здійснюють їх повернення. У більшості випадків, відбувається це за допомогою не зовсім законних методів.

Перші колекторські агентства виникли ще в 60-х роках в США. Вони мали аналогічні функції, як і у сучасних.

У Росії вони з'явилися на початку 2000, в роки кредитного буму. Зараз, під час кризи їхні послуги особливо популярні.

Колекторське агентство - організація, що займається поверненням боргів. Особливістю агентств є те, що вони займаються переважно позасудовим справлянням проблемної або простроченої заборгованості.

Агентства надають подібні послуги не тільки банкам і іншим кредитним організаціям, але і фізичним особам і суб'єктам господарювання.

Колекторські агентства відіграють важливу роль для банків та інших фінансових установ, а саме:

• гарантують повернення кредитів;
• не дозволяють втратити фінанси кредиторам;
• зберігають кредиторам чисту репутацію, так як в процесі повернення боргу у боржника виникають асоціації ні з банком, а з агентством;
• є допоміжною ланкою в ефективної фінансової діяльності організацій і компаній.

Агентства часто застосовують незаконні методи стягнення боргів, що і сформувало негативний імідж таких компаній.

Насправді на даний момент в Росії немає конкретних законодавчих актів, які б регулювали безпосередньо діяльність колекторів.

Сьогодні агентства у своїй діяльності посилаються на статтю 382 Цивільного Кодексу РФ, яка говорить про те, що кредитор має право передати третій особі право вимозі за договором поступки, при цьому повідомивши позичальника, але без його обов'язкового згоди.

Крім цього Закон РФ Ф3-353 від 18.12.13 року, який вступив в силу з 01.07.14 року, захищає деякі права позичальників в їх відносинах з колекторами.

Тут визначено процес переуступки прав вимоги третім організаціям і регулюється їх діяльність.

Наприклад, новий кредитор не має права розголошувати банківську таємницю, повинен дотримуватися конфіденційності і дотримуватися певних норм при стягненні.

А чи знаєте Ви, що сьогодні легко можна взяти експрес кредит без довідок? Хочете дізнатися більше, читайте нашу статтю .

Ви вирішили взяти експрес кредит готівкою , Але не знаєте які документи потрібно буде надати? Ми готові Вам допомогти! Вам всього лише потрібно перейти по пропозицій посиланням і прочитати нашу статтю.

Агентства здійснюють свою діяльність на платній основі. Це бізнес.

Вони можуть працювати за такими схемами:

1. Комісійна винагорода. Як правило, розмір такої винагороди становить 25-40% від стягнутого боргу. Банк звертається в агентство і за фактом погашення поганого кредиту виплачує колектору винагороду.
2. Викуп заборгованості. В цьому випадку, колекторське агентство викуповує борги позичальників або дебіторів і потім самостійно займається їх поверненням.

Тобто, відбувається переуступка вимоги назавжди (на підставі договорів цесії) або на час.

Банки, як правило, продають колекторам самі безнадійні кредити. Якщо колектор викупив заборгованість, то він може працювати з ними в правовому полі.

Тобто, якщо боржник не реагує на вимоги, агентство може подати в суд до закінчення строку позовної давності і вже через виконавчу службу і приставів здійснити повернення боргу.

Але це тільки якщо у колекторського агентства є стовідсоткова впевненість в законності виникнення і нарахування боргу та в прибутковості таких дій. В іншому випадку колектора воліють просто списати заборгованість.

Якщо колектора взяли борг на тимчасове обслуговування, то по закінченню терміну договору з партнером, вони просто повертають його разом із зібраною інформацією.

Кредитор сам приймає рішення, як діяти далі. В цьому випадку кредитор може одночасно звернутися до різних колекторам.

Одна з таких організацій - колекторське агентство КредітЕкспресс. Воно було організовано в 1999 році і займалося стягненням боргів в Східній і Центральній Європі.

Сьогодні Агентство працює в 10 європейських країнах і Росії.

Для своїх партнерів агентство пропонує:

• захист їх репутації при стягненні;
• застосування до боржників етичних, економічних і високоефективних методів стягнення;
• прозорі і гнучкі умови співпраці;
• шанобливе ставлення до прав боржників;
• конфіденційність і нерозголошення інформації про партнерів і їх боржників;
• захист інформації про партнерів і боржниках незалежно від юрисдикції.

Юридична адреса компанії: 127055, г. Москва, ул. Бутирський Вал, д. 68/70.

У своїй роботі агентство використовує передові технології, сучасні психологічні методики і внутрішній етичний кодекс.

По крайней мере, так позиціонує свою роботу агентство. По відношенню до боржника використовуються телефонні переговори, листи, СМС повідомлення, особисті зустрічі та інші методи.

Стягнення КредітЕкспресс має наступні характеристики:

• робота в усіх регіонах Росії;
• робота із заборгованістю не менше 300 рублів і кількістю боржників від кількох людей до 10000 громадян від одного партнера;
• немає необхідності в підтверджуючі документи та паперових носіях;
• регулярна і комплексна система звітів по кожній заборгованості.

Що стосується реальних методів, то дана організація діє також як і інші
колектора.

У своїй роботі може використовувати не зовсім коректні методи роботи, які боржник може з успіхом оскаржити в судовому порядку.

Це можуть бути непрямі загрози, вимога погасити неіснуючий борг, настирливі СМС і телефонні дзвінки, що суперечать вимогам чинного законодавства, попередження про опис майна та ін.

КредітЕкспресс пропонує своїм партнерам наступні послуги:

1. Стягнення заборгованості на ранній стадії з першого дня прострочення.
2. Системне стягнення заборгованості.
3. Боргова моніторинг. Застосовується щодо безнадійної заборгованості. У цьому випадку агентство пропонує моніторинг фінансового стану боржників протягом 10 років.
4. Викуп заборгованості.

Агентство позиціонує себе як законослухняного і уважного до боржниками колектора.

Але, судячи з відгуків, і воно нерідко застосовує не зовсім обґрунтовані, з точки зору закону, підходи до повернення боргів, які, в першу чергу, спираються на незнанні боржниками поточного законодавства і законних способів захисту своїх прав.

Перевагами колекторського агентства для боржника можна вважати уважний і лояльний підхід до повернення заборгованості і спілкуванню з клієнтом. Тобто, агентство зобов'язане діяти в рамках чинного законодавства.

Тоді у боржника не виникає обґрунтованих претензій до нового кредитора, і він повинен погасити реально виникла заборгованість.

Крім цього, нерідко колектора пропонують поліпшення умов повернення. Наприклад, знімають частину нарахованих штрафів, реструктуризують борг, тобто йдуть назустріч клієнту.

У будь-якому випадку, стягнути борг має право тільки суд, а колектора, до рішення суду, можуть тільки контактувати з боржником з приводу добровільного погашення заборгованості.

Судячи з відгуків громадян, колекторське агентство КредітЕкспресс застосовує недобросовісні методи «вибивання боргів», які межують з шахрайськими діями.

Це є основним його недоліком. Хамське поводження до людей, настирливі контакти, завуальовані погрози, виставлення неіснуючих боргів - все це говорить не на користь даного колектора.

Крім того, змінюється юридична адреса, листи, відправлені з абонентської скриньки (без зазначення адреси відправника), невідповідність дат та інші нюанси, наштовхують на думку про шахрайство.

Хочете дізнатися, як оформити експрес кредит на карту ? Перейдіть по посиланню і прочитайте нашу статтю.

А якщо Ви збираєте повну і актуальну інформацію про експерсс кредитах в Москві, то Вам просто необхідно перейти за наступною засланні .

Якщо ж Вас цікавить експрес кредит готівкою в Ощадбанку, то Вам допоможе стаття .

Якщо ви отримали вимогу погасити неіснуючий борг, то просто не реагуйте на нього.

Паралельно не зайвим буде уточнити у кредитора або підприємства, яке передало цей борг в роботу колекторам, чи є він насправді.

Якщо ця інформація не підтвердилася, а колектор продовжує наполягати на поверненні, посилає листи, СМС, дзвонить, ви маєте право звернутися до уповноважених органів.

Найпростіший спосіб - змінити номер телефону і ігнорувати листи, але часто це незручно. Можна написати заяву в міліцію або прокуратуру. Це має зменшити запал стягувача.

Якщо вимоги колектора мають підстави, і ваш кредитор дійсно передав в роботу або продав колектора ваш борг, то вам корисно буде знати ваші права.

Як боротися з колекторським агентством Кредит Експрес підкажуть норми закону:

1. Перед передачею / продажем боргу кредитор зобов'язаний письмово повідомити про це боржника.
   

   Це передбачено в статті 382 Цивільного Кодексу Росії.

   Якщо цього не відбулося, у вас є право оскаржити дії колектора і кредитора в суді.

2. Дзвінки сусідам, родичам, колегам по роботі порушують статтю 23 Конституції Росії і можуть бути розцінені як протиправне втручання в особисте життя, так як треті особи не є учасниками даних кредитних відносин.
   Ви маєте повне право подати заяву в прокуратуру.
3. Поширення про вас інформації, як про злісне неплатника, тим більше до рішення суду, порушує статтю 137 Кримінального Кодексу РФ і може бути розцінено, як втручання в приватне життя.
4. Дзвінки, СМС і візити колекторів не повинні турбувати вас з 22 до 8 в будні дні і з 20 до 9 у вихідні та свята.
   

   Це передбачено Законом Ф3-353 від 18.12.13 р в статті 15.

5. Даний закон так само передбачає, що колектора не має права перевищувати свої повноваження і застосовувати юридичні та інші важелі, які можуть завдати шкоди боржнику. Крім цього, типи взаємодії чітко визначені цим законом.
   Це можуть бути: телефонні переговори, особисті зустрічі, поштові відправлення по мету проживання позичальника, текстові і голосові повідомлення. Колектор також повинен надати вам повну інформацію: ПІБ, посада, організацію, з якого приводу дзвонить, дані кредитора і боргу, ПІБ керівника та ін.
6. Будь-які погрози (передача до суду, вилучення майна вашого і родичів) не більше ніж психологічний залякування, а в комплекті з погрозами здоров'ю та життю можуть регулюватися статтею 213 КК РФ.
7. Силові методи (навіть найбільш безневинні), в тому числі накази підписати щось і проїхати куди-небудь - розцінюються як кримінальний злочин (стаття 119 КК РФ).
8. Ви маєте право не погашати борг, поки колектор не надасть вам документи про перехід права вимоги (стаття 385 ЦК України).
9. Уступка вимоги повинна бути укладена в такій самій формі, як і основна угода (стаття 389 ЦК України).
10. Колекторське агентство повинно мати довіреність від кредитора на вчинення по відношенню до боржника дій по стягненню боргу (стаття 55 ЦК України).
11. Колектор повинен надати вам повний пакет документів: завірені копії установчих документів, довіреності (керівнику колекторського агентства від кредитора і конкретного співробітника, що контактують з вами), копії кредитного договору, договору цесії або агентського договору, руху коштів по рахунку і розрахунок заборгованості.
12. Ви не зобов'язані підписувати будь-які документи, в яких зобов'язуєтеся погасити борг або визнаєте його.
13. Колектора не повинні брати гроші в рахунок погашення (стаття 163 КК РФ).

Якщо ви знаєте свої права, то не має значення, які методи застосовує колекторське агентство.

Ніхто, крім суду, не має права зобов'язати вас погашати борг, тим більше сумнівний і третій особі.

Свою правоту ви можете довести в суді, але тільки з наданням доказів (записи розмов, листи та ін.).

Погашення заборгованості повинна передувати коректно поставлена ​​робота колекторів: контакт з боржником - подача в суд - отримання позитивного судового рішення - повернення боргу або його компенсація через виконавчу службу.