DOM.RIA.com 2015-09-22 18:59
Чому так часто ми чуємо про постраждалих клієнтів недобросовісних ріелторів і чому основна відповідальність і ризики лежать на плечах клієнтів?
Ріелторів і агентств нерухомості в Україні існує велика кількість. Серед них як професіонали і гіганти ринку, так і самоучки, некваліфіковані ріелтори і навіть «чорний» сегмент агентів. При цьому проблеми і скарги з боку клієнтів можуть ставитися як до першої категорії ріелторів, так і до другої.
Якість послуг, що надаються агентствами нерухомості фактично зовсім не регулюється через відсутність правової бази для формування вимог і правил, єдиних для всіх суб'єктів ріелторської діяльності.
При роботі з ріелтором і агентством нерухомості головним документом, на який можна розраховувати клієнту, є договір, укладений між сторонами. Прописані в договорі обов'язки і відповідальність сторін - головні пункти, на які слід звернути увагу перед його підписанням. 
Недобросовісні ріелтори часто користуються некомпетентністю клієнтів і знімають з себе всю відповідальність завдяки «лазівкам» договору: неповним переліком обов'язків, неточної формулюванням, узагальненими фразами. Це перше, що має насторожити клієнта.
Більшість ріелторів знаходять способи зняти з себе відповідальність та обов'язки, перекладаючи ризики повністю на плечі клієнта. А допомагає їм у цьому відсутність законодавчої бази і нечітко сформульовані умови договору, які залишають можливості для маневру. 
По суті, агентство надає покупцеві інформацію, а для продавця цю інформацію поширює. Будучи посередником, агентство нерухомості не бере на себе відповідальність за чистоту угоди між покупцем і продавцем. Перевірка нерухомості, звернення до компетентних органів з приводу наявності / відсутності адміністративних обтяжень, перевірки прописаних в об'єкті осіб - все це найчастіше не входить в обов'язки агентства, тому що не є прописаним пунктом в договорі, а значить, не може є предметом відповідальності.
Більш того, суд не може змусити ріелторську контору відшкодувати збиток потерпілому покупцеві або продавцеві (звичайно, якщо не буде доведено їх співучасть в незаконній оборудці). Наприклад, якщо раптом з'явиться спадкоємець на майно, який в судовому порядку оскаржить договір купівлі-продажу, агентство нести будь-яку відповідальність за це не буде. Так як, передбачено, що покупець поінформований про можливість анулювання угоди з тих чи інших причин.