12 січня 2016, 7:35 Переглядів: 
Жек зобов'язаний стежити за тим, щоб гарячі труби були теплоізольовані і не текли Фото А. Панченко.
За низьку температуру (менше 18 градусів) в квартирах, теплу, а не гарячу воду, брудні під'їзди і нерозчищені тротуари мешканці жекам платити не зобов'язані. Про це нагадав українцям прем'єр Арсеній Яценюк. Як уточнив нам екс-міністр ЖКГ Олексій Кучеренко, це передбачено постановою Кабміну №151 від 2010 року "Про порядок перерахунку за неякісні та ненадані послуги". Там сказано: якщо мешканці документально доведуть постачальникам послуг, що в квартирі холодно, з гарячого крана тече вода нижче 40 градусів і т. Д., То оплата за послугу повинна бути пропорційно зменшена.
На жаль, за словами Кучеренка, постанова практично не працює: жеки чинять опір до останнього і не визнають свою провину. "Сегодня" з'ясувала, як все-таки домогтися від жеків повернення своїх кровних, а також - що жеки зобов'язані робити безкоштовно.
Якщо холодно - мінус 5% за тепло
У морози народ часто скаржиться на холод в квартирах, особливо на перших двох поверхах "хрущовок": там гаряча вода в батареях самопливом йде з 5-го поверху і до низу доходить ледве теплою. Постанова КМ передбачає в цьому випадку такий механізм для перерахунку: мешканець будинку пише скаргу в жек і протягом 72 годин з моменту звернення до нього повинна прийти комісія, щоб виміряти температуру. Потім в будь-якому випадку складається акт, і при температурі нижче + 18 ° С за кожний відсутній градус плата за опалення зменшується на 5% (80-90 коп. / Кв. М). Тобто при +14 ° С в 40-метровій квартирі можна "виторгувати" за місяць холоду 128-144 грн. При нижче +12 ° С можна взагалі за тепло не платити.
"Але в постанові зазначено, що квартира повинна бути утеплена, а значить, що у вікнах стоять мінімум подвійні склопакети, а якщо їх немає - то прокладений поролон між рамою і вікном, плюс заклеювання щілин папером, а вхідні двері оббита з двох сторін поролоном або повстю, - роз'яснила нам юрист Тетяна Монтян. - Теплокомуненерго відповідають за температуру теплоносія, що поставляється до входу в теплопункт. Його температура може бути нормальною, а втрати тепла - в будинкових та квартирних мережах. Наприклад, труби на горищі не утеплені, а батареї в кварт рах забиті накипом. Щоб з'ясувати, хто винен - жек або мешканець, останньому треба запрошувати експертів, послуги яких влетять в копієчку. І не факт, що і після висновку експертизи про вино в тепловтратах жеку не доведеться з ними судитися, а, вигравши позов, довго домагатися виконання рішення суду ".
"Гаряча" вода за ціною холодної
Страждають мешканці та від ледве теплої води з гарячого крана. "Якщо температура води нижче + 40 °, то треба платити за гарячу, як за холодну, або в 4 рази менше, при + 40-45 ° - на 30% менше, при + 45-49 ° - на 10% менше, - роз'яснює нам юрист Василь Мірошниченко. - Для цього потрібна письмова заява мешканця в жек. Але є лазівка: комісія з жеку може прийти в протягом 3-х робочих днів, коли вода потеплішає. Зазвичай вона холодна в вихідні, коли йде великий розбір, а в будні тепліше ".
Про такий випадок нам розповіла киянка Надія Парфьонова: "За нашою скаргою на воду комунальники прийшли через три дні, коли з крана вже лився окріп, склали акт, що вода 55 градусів". Мірошниченко радить одночасно зі скаргою складати акт з підписом трьох сусідів, які свідчать, що вода не гаряча. Але попереджає: комунальники можуть такий акт не визнати, і доведеться з ними судитися.
На ЖЕКе - лампочки і замети
Як роз'яснив нам юрист Володимир Столітній, договір кожного мешканця з жеком про зміст будинків і прибудинкової території передбачає не тільки підмітання тротуарів, поливання газонів влітку, прибирання снігу і збивання бурульок взимку. У договорі є підмітання вестибюлів, сходових клітин трьох перших поверхів щодня і три рази в тиждень - сходових клітин вище третього поверху, прибирання горищ і підвалів, очистка водостокових решіток, прополка клумб, недопуск бомжів на горища і в підвали, а автомобілістів - на газони для парковки.
На практиці мало що з цього виконується. За словами Столітній, якщо жек регулярно проводить, наприклад, прибирання під'їздів, то двірник може підписувати акт про прибирання у двох-трьох мешканців. "Так жек доводить, що він виконав роботу. Якщо акту немає - можна подавати в суд про невиконання договору і вимагати зниження оплати. Найпростіше зібрати докази взимку: сфотографувати замети, бурульки, скласти заяву з підписом двох-трьох сусідів. Для обґрунтування треба використовувати розцінки, затверджені місцевими властями, тарифи є на їх офіційних сайтах ", - говорить юрист.
Також комунальники зобов'язані за заявками (навіть усною) міняти лампочки в під'їздах і біля входу, склити розбиті вікна, ремонтувати двері і дах.
Помилки в платіжках: швидко і без черги
Якщо при заповненні платіжки людина припустився помилки, не обов'язково йти в жек, щоб запевнити виправлення. Заплатити можна без черг в спеціальному терміналі в будь-якому банку. "Виправлення в лівій частині квитанції, яка залишається у клієнта, допускаються, а в правій, яку забирає касир банку, - немає, - роз'яснив менеджер" Ощадбанку "Микита Бусол. - Але можна скористатися платіжним терміналом, він видає чек, черг немає, а зробити платіж допоможе персонал банку ".
А якщо в платіжці незрозумілий борг або завищена сума - доведеться з'ясовувати, що до чого у постачальника послуг. Якщо борг, наприклад, за опалення, а все було заплачено вчасно і повністю, то потрібно писати заяву в компанію-постачальник тепла (яка саме, можна дізнатися в ЖЕКу) і чекати перерахунку. На це може піти до 3 місяців. Якщо ж помилки ще в чомусь, то потрібно йти для початку в свій жек, де повинні допомогти з'ясувати причину неточностей.
Отримати субсидію завадять заощадження
Зі вступом в силу змін до закону "Про банківську таємницю" частина людей, які отримували субсидії, позбулися держдопомоги через те, що мали додаткові доходи у вигляді відсотків по великому внеску (від 200 тис. Грн; відповідно - дохід в 3,5-4 тис. грн).
Як роз'яснив президент Украналітцентра Олександр Охрименко, поки це торкнулося тих, хто вказав наявність депозиту в декларації про доходи, став клієнтом Фонду гарантування вкладів, який отримав відшкодування за депозит в банку-банкрута, або продав квартиру за останні 3-5 років: "У Мінфіну немає можливості швидко перевірити 5 млн осіб, які отримують субсидію. в першу чергу, шерстили реєстр продажу нерухомості, якщо в ньому був претендент на субсидію, то слали запити в банки. Але в 2016 р перевірять набагато більше людей ".
Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram
Ви зараз переглядаєте новина "Як боротися за права з жеком-" потрошителем ": гаряча вода за ціною холодної і помилки в платіжках". інші Новини економіки дивіться в блоці "Останні новини"
АВТОРИ:
Коновалова Христина, Олександр Панченко
Якщо ви знайшли помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter
Орфографічна помилка в тексті:
Послати повідомлення про помилку автора?
Виділіть некоректний текст мишкою
Дякуємо! Повідомлення відправлено.