- Як заблокувати карту Банку Москви: інструкція
- Як заблокувати карту Банку Москви по телефону
- Як заблокувати карту Банку Москви через інтернет
- Поради
Самостійна блокування банківської карти держателю потрібно при двох випадках: коли сталася її крадіжка або втрата з власної помилки. Коштами на «пластику» можуть скористатися зловмисники, тому деактивация повинна бути термінова. Які способи доступні, читайте в статті.
Як заблокувати карту Банку Москви: інструкція
Для оперативного закриття доступу до банківської картка містить варіант з дзвінком в колл-центр кредитної установи. У цьому випадку клієнт зобов'язаний пройти процедуру ідентифікації особистості.
Жителям Москви і Московського регіону доступний дзвінок по цілодобовим номером +7 (495) 925-80-00, в допомогу жителям інших регіонів - безкоштовний номер 8-800-200-23-26.
Компанії, яка була загублена або вкрадена, але через час повернулася до власника, розблокування не підлягає. Замість неї банк випускає нову. Терміни виготовлення залежать від типу банківської карти і регіональної приналежності власника «пластику».
Якщо потрібно терміновий випуск карти, то процедура виконується за окрему плату.
Як заблокувати карту Банку Москви по телефону
На «гарячій лінії» банку працює автоінформатор. Зателефонувавши, слід вибрати розділ «Термінова блокування карти» або дочекатися відповіді оператора і попросити його закрити доступ до управління «пластиком». Про всяк випадок номера клієнтської служби банку завжди варто мати на телефонні контакти.
Після ідентифікації клієнта Банку Москви карта буде тимчасово заблокована. Далі слід відвідати відділення банку, де оформлявся продукт, і підтвердити процедуру письмовою заявою встановленої форми. При особистому відвідуванні кредитної організації потрібно мати з собою паспорт.
Як заблокувати карту Банку Москви через інтернет
Варіант з використанням інтернет-банкінгу для блокування карти в Банку Москви не передбачений.
Банк Москви розробив для своїх клієнтів правила безпечного застосування банківських продуктів через Інтернет:
- обмеження доступу до ПК і USB-токен;
- зберігання пароля до ключів електронного цифрового підпису в недоступному місці;
- підключення USB-токена тільки під час віддаленого контакту з кредитною організацією;
- відключення засобів віддаленого управління комп'ютером під час відправки документів в банк;
- використання тільки ліцензійних ПО і антивірусних програм.
Поради
- Якщо банківська карта знаходиться в руках власника, але по ній виявлені транзакції, які він не скоював, це означає, що дані «пластика» виявилися у третіх осіб. Карту належить терміново заблокувати і перевипустити. Проведені грошові операції з використанням ПІН-коду, згідно з Правилами Банку Москви, оскарженню не підлягають.
- Банк має право закрити доступ до банківської карти в односторонньому порядку. Підставою служить ризик несанкціонованого використання «пластику» або його реквізитів.
- Якщо карта була залишена в банкоматі, то її власник повинен подзвонити в залежності від регіону проживання за наступними безкоштовними номерами +7 (495) 925-80-00, 8-800-200-23-26. Після отримання «пластика» на руки потрібно оформити заяву про розблокування в відділенні Банку Москви. Послуга діє, якщо карта вилучена в банкоматі даної кредитної установи.
- У разі несвоєчасного блокування «пластика» банк не відповідає за транзакції, які здійснені по карті клієнта.