27.06.2009 10:35
Читати тільки Skyexpress-несолідняк
Skyexpress-несолідняк
Тим, хто збирається літати на Skyexpress, можу порадити дуже уважно заповнювати бланк електронного квитка на їхньому сайті. Основна перевага СкайЕкспресс - ціна, і це, схоже, єдина перевага, яке, до честі їх треба зауважити, компенсує всі без винятку недоліки цієї, здавалося б, європейської авіакомпанії.
Після того як ви оплатили квиток, Європа для вас закінчиться і настане справжнісінький Совок. Зрозуміло, в тому випадку, якщо Ви вирішите квиток здати або поміняти. Якщо Вам потрібно летіти відповідно до оформленого по ітернет квитком, зайвих проблем, швидше за все, не буде. А ось якщо ви заповнили бланк невірно ...
Коротше кажучи, без ілюзій:
Здати або обміняти квиток на рейс компанії Skyexpress МОЖНА
І якщо Ви оплатили квиток - рахуйте гроші безвозратно втраченими. Ви можете тільки полетіти на тому самому, зазначеному у квитку рейсі. Формально здати / поміняти квиток можна. Але зробити це можна або по телефону (на який додзвонитися нереально), або в касах, яких на всю Москву всього ... дві! Одна з них в аеропорту Внуково, інша на Київському вокзалі. Зрозуміло, в аеропорт Внуково-яка нормальна людина не поїде. А на Київському вокзалі його чекатиме багатогодинна чергу. Особисто я провів в ній незабутні чотири години. Результат у вас буде таким: з вартості квитка віднімуть 519 рублів за добровільне повернення + 300 рублів за повернення в касі, якщо Ви хочете отримати гроші готівкою і відразу. Інакше сума, що залишилася прийде до вас на рахунок через місяць. А якщо через місяць вона не прийде, і ви захочете з'ясувати в чому справа - можете заповнити повторну заяву ціною ще додаткових 519 рублів.
Звичайно, якщо ви платите за квиток 2900 руб., А вам повернуть 2100 руб. - це ще має сенс. А якщо ви купуєте квиток по акції за 1500-2000 рублів, то витрачати чотири години, щоб отримати 700 -1000 рублів - простіше вже відразу попрощатися зі всією сумою. Здоровіше будуть нерви.
Резюмую:
Skyexpress дуже охоче бере у вас невелику суму і ніколи не повертає її назад
Саме так поводяться лохотроннние контори. Формально, звичайно, СкайЕкспресс поверне вам гроші за квиток з зазначеними відрахуваннями. Але врахуйте, що каси повернення є в Москві, а в інших містах - не факт. І дзвінок на телефон для повернення квитків - платний. Так і так - гріш все одно залишиться у СкайЕкспресс.
Я розумію, що при таких цінах СкайЕкспресс потрібні гарантії. Але вигризає він ці гарантії абсолютно совковими методами, типу: «створимо клієнтам максимум труднощів для повернення квитків, щоб вони вважали за краще забути про свої гроші раз і назавжди». Це Совок і Несолідняк.
Інакше чому досі на skyexpress.ru немає форми для повернення електронних квитків? Я нічого не маю проти гарантій. Нехай буде великий штраф за повернення квитка. Але нехай залишилися після штрафу гроші швидко і чесно повертаються.
Тому моя порада буде таким. Якщо ви хочете летіти рейсом компанії Skyexpress - нічого поганого в цьому немає. Все буде як скрізь. але:
Купуйте квиток через Інтернет і уважно заповнюйте бланк
Намагайтеся літати тільки по акціях, які у СкайЕкспресс частенько бувають. Економити - так економити. Не переживайте, що літаєте майже безкоштовно, тому що якщо ви помилитеся в п.1 - отримаєте геморой по повній і пощади не буде.
Коментарі:
Шурик
01.07.2009 17:55
Говорив же класик по попа і дешевизну!
Літав в минулому грудні так і я (з Пермі до Москви). Компанія та ж.
1. Зрозуміло, рейс затримали на 1,5 години - ну, до цього я готовий був.
2. Моє місце в салоні, зрозуміло, вже зайнято. Добре, знайшлася запаска. Думаю, скоро будуть продавати стоячі по 250-300 руб.
2. Замість Москви ми полетіли в ... Тюмень. Ось це вже несподіванка. У Тюмень - щоб забрати пасажирів НЕ вилетів ScyExpress. Довідково: Тюмень в протилежному від Москви напрямку.
3. Летіти до Тюмені годину. Долетіли. Навіть приземлилися. Заправка 40 хв.
Виходить, до Москви летіти ще 3 години.
4. Летимо до Москви вже 4,5 години. Хочеться внести ясність у відносини. Кличу стюардесу. Питаю, чи не взяли вони ще автостопщиков до Кандагара. Гумор не зрозумілий. На пряме запитання, коли сядемо, відповідає - коли дадуть дозвіл на посадку у Внуково, над яким, виявляється 1,5 години ми вже літаємо. А що буде, якщо дозволу не дадуть? О, тоді ми сядемо на запасному аеродромі ... в Нижньому Новгороді. Ось тепер я спокійний. Тому що на відкриття з'їзду вже запізнився.
5. Через півгодини все-таки сідаємо у Внуково. При посадці - сильний удар - відвалюється кожух лівого двигуна. Але начебто всі живі.
6. При розставанні нам бажають щасливої дороги, сподіваються на нові зустрічі. Стюардеса приватно зауважує, що пілот у них хороший, але ... мм-молодий. Тому перед посадкою його змусили виробляти паливо.
7. Через два дні я викидаю зворотний квиток ScyExpress (зрозуміло, без спроб його здати) в урну на Курському вокзалі і завантажувати в добротний купейний вагон поїзда Москва-Благовєщенськ. Як добре відчувати під собою тверду землю!
petya Читати всі коментарі petya
13.07.2009 17:28
Сьогодні зайшов на свій аккаунт в SkyExpress - гроші прийшли. В результаті втрати склали як раз ті самі 500-600 рублів.
Ігор
20.07.2010 11:00
Літав цією компанією в червні цього року. З Москви до Сочі ніби все нормально, за винятком що літак сам не був в повному порядку, ну як би все промовчали і я прийняв це за норму. А ось на зворотному шляху з Сочі все вийшло як і у всіх. Рейс був за розкладом на 11-20, в результаті перенесли його на 15 годин, і коли я все таки підійшов до адміністратора аеропорту Сочі, що б дізнатися у скільки реально полетіти. На моє запитання отримую відповідь, що в кращому випадку літак вилетить з Москви на Сочі о 18 годині вечора. Від такої відповіді я просто був в шоці, тому що. у мене на 22 години були квитки на поїзд з Москви на північ. Загалом мені нічого не залишалося, як поміняти квитки на одному компанію з доплатою в 2500 руб.
Ось такий життєвий випадок з цією авіакомпанією!
Катерина
23.08.2010 18:21
Дорогі читачі форуму!
Авіакомпанія "Скай Експрес (Sky Express)" стала темою десятків форумів в рунеті. Затримка рейсів, претензії по сервісу, що не відповідає мінімальним вимогам безпеки, тепер до цих проблем приєднався ще не повернення грошей за здані квитки.
Безкарність "Скай Експрес (Sky Express)" призвела до того, що, за даними Росавіації, (http://www.aex.ru/news/2010/8/19/77583/), що затримується кожен 4 !!! рейс цієї компанії. "Скай Експрес (Sky Express)" дозволяє собі не відповідати на запити своїх клієнтів з приводу ненадання послуг та неповернення грошей за квитки. Це, перш за все, порушення законодавства РФ, за який потрібно відповідати.
Наша організація також стала жертвою незрозумілого для нас збігу обставин. У травні на ім'я генерального директора купувалося 3 авіаквитка (Ростов-Москва-Ростов і Москва-Ростов) у компанії Sky Express. За кілька днів до вильоту нас повідомили про те, що рейс скасування, вартість квитків буде відшкодована. За підсумками 3 !!! місяців ми не можемо отримати відповідь ні по телефону, ні по електронній пошті про терміни і механізм повернення грошей!
Нас дуже хвилює, що такими ж жертвами стали і звичайні люди, які не знають, куди їм звернутися і як вести себе в подібній ситуації. У Ростовській області існував прецедент, коли пасажир стягнув з авіакомпанії Sky Express штраф в сумі 50 000 рублів за неякісне надання послуги.
Тому ми готові взяти на себе всю організацію процесу по розгляду з авіакомпанією Sky Express відповідно до Федерального Закону РФ і відстояти інтереси звичайних громадян.
Просимо Вас надсилати всю інформацію про Ваших поневіряння з Sky Express на адресу [email protected]
Чекаємо!
Тимоха
25.08.2010 13:09
літаю скаем з моменту його виникнення. Мабуть мені щастило, ідінственний випадок - перенесення рейсу і повідомлення по смс. Дуже круто, в аеропорт не поїхав. В іншому все відмінно. Правда влітку у Внуково повна жопа - жарко, ні кондішен.
Юра
26.08.2010 2:54
Британський музичний гумор про дешеві авіаперевезення:
http://www.youtube.com/watch?v=ZAg0lUYHHFc
А що буде, якщо дозволу не дадуть?
Com/watch?