Якщо сталося залиття квартири - що робити?

Якщо сталося залиття квартири - що робити?

Що робити, якщо вас затопили сусіди або топіть сусідів ви? Давайте спробуємо розібратися.

Залитие квартири, офісу або торгового приміщення може статися як з вини самого власника, так і з вини сусідів або керуючої організації.

Відповідно до ч. 4 ст. 30 Житлового кодексу України власник житлового приміщення зобов'язаний підтримувати дане приміщення в належному стані, не допускаючи безгосподарного поводження з ним, дотримуватися права і законні інтереси сусідів, правила користування жилими приміщеннями, а також правила утримання спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку.

Відповідно до п. 1 ст. +1064 Цивільного кодексу України, шкода, заподіяна особі або майну громадянина, а також шкода, завдана майну юридичної особи, підлягає відшкодуванню в повному обсязі особою, яка її завдала. При цьому, згідно з п. 2 ст. 1064 ЦК України, особа, яка завдала шкоди, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкода заподіяна не з його вини. У разі, якщо особа, що спричинила шкоди відмовляється від добровільного відшкодування заподіяної шкоди, таке відшкодування може бути стягнуто в судовому порядку.

Який же алгоритм дій, якщо ви стали жертвою залиття?

1. Оперативно перекрити кран на подачу води в квартиру / офіс.
2. Оперативно повідомити про подію сусідів, які з'явилися винуватцями затоплення; а також тих сусідів, яким загрожує потенційна небезпека.
3. Провести максимально детальну фотофіксацію залиття.
   1. Оперативно викликати на місце події представника організації, що здійснює експлуатацію багатоквартирного житлового будинку (державні або недержавні житлово-експлуатаційні організації, товариства власників або організації забудовників, які самостійно здійснюють експлуатацію своїх будинків) для складання Акту про залиття. Акт складається безпосередньо в день залиття: власник житлового будинку або житлово-експлуатаційна організація за участю зацікавлених сторін здійснює обстеження і фіксують дані в документі. В Акті вказуються причини, що призвели до пошкодження, винна сторона і обсяг завданої шкоди. До Акта додається план з позначеними місцями дефектів пошкодженого житлового або допоміжного приміщення. Якщо залиття сталося після 18.00 або у вихідні дні, попередній Акт залиття слід скласти самостійно - за обов'язкової присутності свідків, які повинні своїми підписами засвідчити документ.
   2. У міру висихання пошкоджених елементів оздоблення (через 1-2 тижні) складається Дефектний акт на ремонтно-будівельні роботи із зазначенням обсягу робіт і якості пошкоджених оздоблювальних матеріалів. Дефектний акт складає організація, що здійснює експлуатацію багатоквартирного житлового будинку.
   3. На вимогу однієї із сторін, на підставі дефектного акту, складається Кошторис на ремонтно-будівельні роботи. Вартість матеріалів визначається відповідно до цін роздрібної торгівлі. У складанні кошторису незамінна допомога досвідченого експерта (представника експертної організації), який здатний провести всебічну оцінку збитку.
   4. У разі виникнення спору між зацікавленими сторонами щодо розміру компенсації відновлювальних робіт та шкоди, заподіяної майну, спір вирішується в судовому порядку. І в даному випадку надзвичайно важливою є допомога експерта. Допомога спеціаліста експертної організації також незамінна для вирішення спорів щодо причин залиття.

Причини залиття можуть бути самими різними:

• недбалість і безгосподарність при експлуатації власності,
• подача напору води, який не відповідає нормативному,
• порушення герметичності стін, покрівлі,
• знос конструктивних елементів покрівлі; дефекти, допущені при будівництві; ремонт, виконаний з порушенням вимог будівельних норм і правил,
• протікання труб,
• несвоєчасна заміна труб: бездіяльність служб, що відповідають за технічний стан трубопроводів,
• неякісне обслуговування і ремонт трубопроводу, сантехніки та ін.,
• порушення будівельних норм і правил при самовільної переплануванні квартири,
• пристрій гідроізоляції в підлогах з порушенням вимог будівельних норм і правил,
• неякісне виконання стиків конструктивних елементів.

Процедурі оформлення документації слід приділити найпильнішу увагу: найкраще, якщо ви доручіть курирування даної процедури експерту, який грамотно і професійно допоможе в оформленні всієї необхідної документації, зробить оцінку збитку, проконсультує щодо кожного нюансу, пов'язаного з вирішенням виниклої проблеми.

У разі якщо квартира і майно застраховані в страховій організації, то при виявленні факту залиття необхідно повідомити про подію не тільки компанії, що управляє, а й страхової організації по телефону, зазначеному в договорі страхування. Представники страхової організації самостійно оцінять завдані збитки. Страхова організація повинна відшкодувати суму заподіяної шкоди - в межах ліміту відповідальності.

Коментарі користувачів:

Місто Ростов-на-Дону

28.05.2018

Місто: Владикавказ

25.05.2018

Місто Ростов-на-Дону

12.09.2017

Місто Москва

11.09.2017

Місто Москва

11.09.2017

Місто: Петропавловськ-Камчатський

22.12.2016

У розділі представлені рішення, винесені Арбітражними судами Російської Федерації, а також судами загальної юрисдикції, по експертизам, здійсненим за участю експертів СЧУ "Ростовського центру судових експертиз".