Повернення сертифіката, як повернути сертифікат в магазин і отримати сплачені гроші

1. Повернення сертифіката неналежної якості, як повернути сертифікат і отримати гроші
2. На що можна розраховувати
3. Не забудьте захопити з собою наступні документи:
4. Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний сертифікат на гарантії
5. Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний сертифікат гарантія на який закінчилася...
7. Не забудьте захопити з собою наступні документи:
8. якщо сертифікат куплений в інтернет-магазині
9. Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний сертифікат

Eзнайте, чи можна здійснити повернення сертифіката назад в магазин і отримати свої, сплачені за нього гроші.

Більше 90% відвідувачів сайту залишилися задоволені відповідями. Безкоштовна консультація юриста по поверненню товару! У будь-який момент ви вільні відмовитися! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультанта в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Розглянемо два можливих випадки, при яких може виникнути необхідність повернути сертифікат назад:

Куплений вами сертифікат виявився бракованим (неналежної якості, зіпсувався, порвався, розвалився і т. П.), І при цьому ви вважаєте, що це сталося не з вашої вини, а з вини виробника або продавця.

Куплений сертифікат просто не сподобався через колір, зовнішнього вигляду, по іншим характеристикам або просто не підійшов за розміром.

Більше 90% відвідувачів сайту залишилися задоволені відповідями. Безкоштовна консультація юриста по поверненню товару! У будь-який момент ви вільні відмовитися! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультанта в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Якщо товар відноситься до категорії - сезонні товари , То термін гарантії на нього може починати текти з моменту настання відповідного сезону;

якщо товар належить до групи - технічно складні товари , То застосовуються спеціальні правила по його поверненню;

якщо товар належить до групи - великогабаритні товари , То застосовуються спеціальні правила по його доставці.

Зміст статті

Повернення сертифіката неналежної якості, як повернути сертифікат і отримати гроші

Термін повернення сертифіката

Повернення сертифіката можливий протягом терміну гарантії, а якщо гарантія не встановлена ​​або закінчилася, то протягом двох років з моменту передачі сертифіката.

На що можна розраховувати

Можна повернути не тільки сплачені гроші, але і порожниною відшкодувати збитки, утворені в результаті продажу вам неякісного (бракованого) сертифіката;

якщо сертифікат був куплений в кредит, то вам повертаються сплачені за нього гроші (в розмірі погашеного до дня повернення кредиту), а також відшкодовується плата за надання кредиту;

Більше 90% відвідувачів сайту залишилися задоволені відповідями. Безкоштовна консультація юриста по поверненню товару! У будь-який момент ви вільні відмовитися! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультанта в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

якщо на момент пред'явлення вимоги сертифікат коштує дорожче, ніж його купували, ви маєте право вимагати відшкодування такої різниці в цінах.

Не забудьте захопити з собою наступні документи:

гарантійний талон;
загальногромадянський паспорт ( чому потрібен паспорт при поверненні товару );
товарний або касовий чек на придбаний сертифікат, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний сертифікат на гарантії

Перевірка якості сертифіката: навіть, якщо продавець не згоден повертати гроші за неякісний сертифікат, він зобов'язаний прийняти сертифікат неналежної якості та провести перевірку якості товару. Покупець має право бути присутнім при перевірці якості. Детальніше про це читайте в статті «Перевірка якості товару» .

експертиза сертифікату: в разі, якщо продавець навіть після перевірки якості сертифіката наполягає, що він зіпсувався з вини покупця він повинен провести його експертизу. При цьому експертиза проводиться за рахунок продавця. Покупець має право бути присутнім при проведенні експертизи і в разі незгоди з нею оскаржити висновок експертизи в судовому порядку. Детальніше про це читайте в статті «Експертиза товару» .

Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що сертифікат зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за сертифікат гроші, в зворотному випадку покупець повинен буде відшкодувати продавцю витрати на зберігання сертифіката і на проведення експертизи.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію» .

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою. Основні рекомендації по зверненню до суду можна подивитися в статті «Звернення до суду за захистом прав споживачів» .

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за неякісний сертифікат гарантія на який закінчилася або не був встановлений.

експертиза сертифікату: в разі, якщо продавець не згоден повертати гроші, покупець повинен сам провести експертизу товару. При цьому експертиза проводиться за рахунок покупця, оскільки обов'язок щодо доказування того, що недоліки сертифіката виникли до їх передачі споживачеві або з причин, які існували до цього моменту лежить на покупцеві.

Повернення грошей: якщо експертизою буде встановлено, що сертифікат зіпсувався не з вини самого покупця, то продавець зобов'язаний повернути сплачені за сертифікат гроші.

претензія: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію» .

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою. Основні рекомендації по зверненню до суду можна подивитися в статті «Звернення до суду за захистом прав споживачів» .

Повернення сертифіката належної якості, як повернути гроші

Термін повернення сертифіката

Повернення сертифіката належної якості можливий протягом 14 днів не рахуючи дня його покупки.

умови повернення

повернути сертифікат можна, якщо він:

не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації;
не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
не входить цей перелік товарів, що не підлягають поверненню та обміну .

На що можна розраховувати

відповідно до законом «Про захист прав споживачів» , Споживач в даному випадку має право розраховувати лише на Обмін сертифіката на аналогічний товар, а повернути гроші йому зобов'язані тільки, якщо аналогічного товару немає у продажу на день звернення.

на практиці жодна з представлених товарних позицій може вам не підійти і тоді продавець зобов'язаний повернути гроші, однак вимога продавцеві повинно заявлятися саме про обмін сертифікату.

Не забудьте захопити з собою наступні документи:

загальногромадянський паспорт ( чому потрібен паспорт при поверненні товару );
товарний або касовий чек на придбаний сертифікат, але якщо такі документи відсутні, ви маєте право посилатися на показання свідків.

якщо сертифікат куплений в інтернет-магазині

на сертифікат, придбаний в інтернет-магазині поширюються спеціальні додаткові вимоги про захист прав споживача, оскільки ви не могли його фізично бачити в момент покупки. Детальніше про це читайте в статті «Особливості повернення товару, придбаного в інтернет-магазині» .

Якщо продавець не погоджується повертати гроші за якісний сертифікат

Більше 90% відвідувачів сайту залишилися задоволені відповідями. Безкоштовна консультація юриста по поверненню товару! У будь-який момент ви вільні відмовитися! ЧОМУ БЕЗКОШТОВНО?

Законодавство стрімко старіє, а кожна ситуація індивідуальна. Збережіть свій час і гроші - зателефонуйте за вказаними нижче телефонами, заповніть форму або зверніться до онлайн консультанта в правому нижньому углу.↘️

Це швидко і ефективно! 👇👇👇Круглосуточно безкоштовно!

ЗАТЕЛЕФОНУВАТИ

Москва і МО +7 (499) 938-51-68 Санкт-Петербург і ЛО +7 (812) 425-67-43 Всі регіони Росії +7 (800) 350-73-64

ВАЖЛИВО! Безкоштовна консультація ні до чого Вас не зобов'язує!

Претензія на повернення грошей: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги, то йому необхідно написати письмову претензію. Правила написання претензій можна подивитися в статті «Як правильно написати претензію» .

Звернення до суду: якщо продавець відмовляється виконувати встановлені законом вимоги навіть після отримання письмової претензії, необхідно звернутися в суд з відповідною вимогою.