Як обміняти авіаквиток Аерофлоту на іншу дату: правила обміну

1. обмін авіаквитків
2. Бізнес клас
3. Комфорт-клас
4. Економ клас
5. Чи можливий обмін неповоротних авіаквитків
6. Поради та рекомендації

Після того, як куплені авіаквитки, може виникнути така ситуація, що потрібно здати їх за обставинами не залежних від пасажира. При необхідності заміни, варто пам'ятати, що все залежить від тарифу, яким скористався пасажир при його покупці. Але є ще й такі варіанти як безнадійні квитки.
Обмін квитка на іншу дату

обмін авіаквитків

Як поміняти квиток Аерофлоту на іншу дату? Це питання може торкнутися тих, у кого виникли обставини і необхідність в зміні дати. Такі компанії, як «Аерофлот» заміну квитка виробляють за першим зверненням громадян.

Обмін і повернення можливе, не залежно від того, яким чином проводилася покупка. Є два варіанти відмови:

• вимушений;
• Добровільний.

Звернутися по питанню вимушеного повернення має право кожен пасажир при виникненні обставин незалежних від нього. До них відносяться:

• Затримка рейсу або його скасування через погодні умови або технічних обмежень;
• При виникненні необхідності на зміну маршруту;
• У будь-якій авіакомпанії може виникнути така ситуація, коли не вистачає місць на борту літака для перевезення пасажирів;
• Після покупки, авіакомпанія відмовляється обслуговувати клієнта, з причин невідомих йому;
• Дістатися аеропорт, пасажир потрапив в дорожньо-транспортну пригоду.

літаки авіакомпанії

Причин для повернення може бути багато, так як вони не залежать від самого клієнта, їх відносять до вимушеної процедури.

Після того, як з'явилися причини для заміни, повернення, необхідно пред'явити докази, і в цьому випадку ніякі штрафні санкції оплачувати не доведеться.

Якщо пасажир користується послугами аерофлот, поміняти квиток можливо, але все залежить від класу обслуговування.

Бізнес клас

При покупці проїзного талона в аерофлоті, заміна можлива за двома напрямками: преміум і оптимум. Незважаючи, на те, що обидва тарифи оплачуються за високою ціною, у них є ряд відмінностей, і вони сильно впливають на необхідну суму оплати при поверненні.

При покупці по преміум класу «Аерофлот» перевірка квитка і його обмін можливі без проведення додаткової оплати. За тарифом Оптимум все не так просто, тут потрібно заплатити штрафні санкції.

Бізнес клас

Сума оплати штрафу залежить від напрямку польоту.

• Аерофлот пропонує скасування по Росії з оплатою в 5 тис. Рублів *;
• Поїздка по Європі, країнам СНД і Близького Сходу обійдеться в 70 євро *;
• Решта країн - оплата 100 євро *;
• Японія - 15 тис. Ієн *.

Комфорт-клас

Підрозділяється також на два види перельотів: преміум і оптимум. При першому оплата при поверненні не проводиться, а по другому пасажир зобов'язаний сплатити штрафні санкції.

• За Росії 1500 рублів *;
• Перельоти між Росією і азіатської частиною обійдуться в 2500 руб. **;
• Європа, Близький Схід обійдуться в 50 євро **;
• Інші країни, крім Японії-100 євро **.

Зверніть увагу: в даному випадку авіаперевізник «Аерофлот» обмін не виробляє після того, як літак піднявся в небо. Є виняток - країни Близького Сходу. Обмін можливий, але вартість його буде 85 доларів.

Комфорт-клас

Економ клас

При перельоті літаком пропонується скористатися 4-ма варіантами оплати. Преміум, Оптимум, Промо і Бюджет. І якщо при польоті Преміум класом, аерофлот обмін квитка на іншу дату зробить безкоштовно, то для Промо і Бюджету взагалі він заборонений. У деяких випадках, співробітники компанії можуть піти на зустріч і запропонувати провести обмін, але з доплатою різниці на рейс іншого літака. Клас може не відповідати тому, який ви здаєте.

Для пасажирів Оптима діють такі ж розцінки, що і для перельотів по класу Комфорт.

Зверніть увагу! За тарифом Промо обмін не надається. Є тільки один рейс на Корею, на якому він можливий. Але в цьому випадку доведеться заплатити неустойку не менше 200 доларів.

При необхідності скористатися послугою обміни квитка, необов'язково їхати в офіс компанії. Можна зв'язатися з співробітниками за контактним номером телефону - +7 495 223 55 55 або ж за номером гарячої лінії 8 800 444 55 55.При знаходженні за кордоном, клієнту Аерофлоту пропонується зв'язатися за контактним номером, поданим в країні перебування. Всю необхідну інформацію можна знайти, перейшовши за посиланням.

При необхідності здачі квитка добровільно (з вини пасажира) варто пам'ятати про те, що в будь-якому випадку буде потрібно здійснити оплату комісії.

Економ клас

Всі внутрішні рейси - 1400 рублів + 25% від вартості покупки. При цьому подібні умови діють в разі, якщо здача проводиться протягом 24 годин до польоту. Якщо здача проводиться за добу і більше, то 25% не утримуються. *

На міжнародних рейсах діє розцінка 35 євро + 25%. *
Як поміняти дату вильоту в електронному квитку Аерофлоту

Питання про те, як змінити дату вильоту електронного квитка Аерофлот, може виникнути у всіх тих, хто купив квиток не в касі, а через інтернет.

При наявності електронного авіаквитка, обмін і зміна дати польоту проводиться простим способом. Для цього достатньо вийти на офіційний сайт компанії, закладка «Купити квиток». Після вибираємо обмін / повернення. Потрібно заповнити всі поля, пропоновані на сайті, і повернення або обмін дати буде проведений.

Сайт компанії

Зверніть увагу! Перед тим, як пасажир вирішив провести заміну онлайн квитка, необхідно ознайомитися з усіма умовами, представленими на сайті. При виникненні питань, можливо, зв'язатися співробітниками компанії, з мобільного номера телефону набравши * 555.

Чи можливий обмін неповоротних авіаквитків

До 2014 року пасажир міг замінити будь-який проїзний документ, який куплений на сайті компанії або в касі. Але потім був прийнятий закон, в рамках якого було введено таке поняття як «безповоротний квиток». Такі квитки обміняти не можна. Відмінними рисами таких авіаквитків є:

• Заборона на повне повернення або обмін. Тут не залежить нічого від причини, яка викликала необхідність помітити або скасувати квиток;
• За нього гроші не повертаються;
• Головною особливістю покупки є його низька вартість.

Тому при покупці заздалегідь плануйте дату і час перельоту. Інакше просто втратите суму, сплачену за нього.

Важливо! Якщо пасажир вирішив провести заміну дати, то зробити це можливо в залежності від обраного раніше тарифу. Але якщо потрібно провести заміну напрямки, то послуга обміну не надається. Необхідно здати, а потім купити новий.

При використанні сервісу ticket, повернення і обмін здійснюється також, як якщо б покупка була в касі або в інтернеті.

Чи можна поміняти пасажира в авіаквитку аерофлот? Це питання може виникнути в тому випадку, якщо виникла необхідність летіти на літаку іншій людині. В цьому випадку, зверніть увагу:

• Незалежно від того, з яких причин виникла необхідність зміни пасажира, дані в квитку, не змінюються;
• Переоформлення заборонено;
• Не допускається зміна прізвища або імені.

Єдино, можливо провести зміну в даних прізвища, не більше 3-х букв, але тільки в тому випадку якщо звучання прізвища не змінюється.

Поради та рекомендації

Трапляються і такі ситуації, коли обмін або повернення можливе без утримання штрафу. Це можливо зробити в таких випадках:

• Наявність серйозного захворювання. При виникненні подібної ситуації, необхідно пред'явити підтверджуючий документ;
• У Повітряному Кодексі Російської Федерації, ст. 108 п. 3 перераховуються близькі родичі. У разі смерті одного з родичів, перерахованих в Законі, можливість обміну і повернення проводиться абсолютно безкоштовно;
• Затримка рейсу або його скасування.

Як поміняти квиток Аерофлоту на іншу дату, як відновити електронний квиток на літак аерофлот - це питання, які вирішуються досить швидко і не вимагають зусиль з боку пасажира.

* Ціни вказані на липень 2018 р.