Хто приходить бухгалтер: мотивація. Частина 1.

Написати статтю мене спонукала недавня зустріч з новим замовником. Класика жанру: малий, ледве жевріє бізнес. Хто приходить бухгалтер, дівчина, веде кілька фірм, перестала що-небудь робити. За відомостями підприємця, вона знайшла більш вигідне замовлення, і у неї немає часу на його бухгалтерію. При цьому, з нею не вдається розлучитися.

Мав місце наступний класичний сценарій:

· Перший період. Бухгалтер вів облік в бухгалтерській програмі, робив первинні документи і здавав звіти в ИФНС і Фонди; отримував оплату, згідно з домовленістю;

· Другий період. Бухгалтер перестав вести облік, відвідував офіс рідше, ніж раніше, робив первинні документи, здавав неадекватні звіти; отримував оплату згідно з домовленістю;

· Третій період. Бухгалтер перестав отримувати оплату; перестав будь-що робити взагалі; став погано відгукуватися на телефонний дзвінок; не віддає облікові регістри, звіти, бухгалтерську базу, вимагає сплатити їй другий і третій період!

З багаторічної практики, а в бухгалтерському бізнесі я з 1991 року, я стикався зі схожими випадками багато разів. Більш того, зараз такий або схожий сценарій має місце в 2 випадках з 3-х, з нових замовлень, які ми беремо на бухгалтерське обслуговування.

В чому причина? Чому такий сценарій взаємодії з приходять бухгалтером став типовим?

Трішки історії. Я починав працювати, як приходить бухгалтер на початку 90-х. Вів бухгалтерію 10-12 фірм. Одні фірми з'являлися, інші зникали. Всі замовлення йшли за рекомендацією. Мимоволі був членом бухгалтерської спільноти. Спільнота формувалося швидко, було багато незрозумілих питань, знайомилися в податкових, передзвонювалися, обмінювалися досвідом.

Законодавча база змінювалася щомісяця. Переглядаючи гору брошур за основними податками, які випускалися до кожного кварталу, розумію, що зараз ніхто не повірить, що могло бути таке. Бувало, що ставка податку змінювалася протягом кварталу, і в самій податковій ніхто не міг зрозуміти, як заповнити декларацію з податку.

Бухгалтерів катастрофічно не вистачало. Бухгалтера «старої школи» не могли розібратися в новій бухгалтерії, та й було їх дуже мало. Стали процвітати бухгалтерські курси, де на швидку руку пекли бухгалтерів «нової школи». Все одно їх не вистачало і бухгалтера в малому бізнесі вели по кілька фірм, це була норма.

Пізніше, до кінця 90-х сталося розшарування бухгалтерської спільноти. З'явилися випускники бухгалтерських вузів, коледжів, Підвищився рівень грамотності і бухгалтерів і податкових інспекторів, увійшли в життя правові системи «Консультант», «Гарант» і т.д.

Стали з'являтися підприємці, яких зацікавив аутсорсинг бухгалтерії, що призвело до створення ринку бухгалтерських послуг. Тоді я створив фірму, що спеціалізується на консалтингу, аудиті і бухгалтерському обслуговуванні. Маючи великий досвід в обслуговуванні відразу декількох фірм, я намагався впровадити методи організації праці які дозволяють підвищити надійність і ефективність.

Але ринок аутсорсингу бухгалтерських послуг тільки зароджувався, не всі підприємці були готові відмовитися від «свого» бухгалтера. Тому паралельно розвивався ринок «приходять бухгалтерів», яких швидше потрібно називати «фрілансерами», незалежно від форми трудових відносин. Чому?

Хто приходить бухгалтер - найманий працівник чи підприємець? По суті, це симбіоз і того і іншого!

З одного боку, приходить бухгалтер сам контролює свою зайнятість, результати і якість своєї праці (що б ви про себе не думали, повірте, ви нічого в бухгалтерії не зрозумієте ...). А це передбачає, що він сумлінний, відповідальна людина, яка сама може планувати свої дії.

З іншого боку, він має психологію найманого працівника, тому, що податків за себе не платить, відповідальності за свою роботу фактично не несе. З приводу відповідальності: йому завжди на допомогу приходить прокуратура і трудова інспекція, ризикніть тільки що-небудь від нього вимагати !!

Які особливості мотивації «приходить бухгалтера-фрілансера» до сумлінної праці, як контролювати результати його роботи? Про це я напишу в наступній статті.