- Приклад претензії по опаленню
- Претензія по опаленню
- Як складається претензія по опаленню
- Подача претензії по опаленню
При порушенні якості комунальних послуг складається претензія по опаленню. Клімат нашої країни передбачає обов'язок забезпечити безперебійне надходження тепла в будинку в зимовий період часу (в залежності від температури на вулиці). І такий обов'язок вменена керуючим компаніям (житлово-експлуатаційним службам, товариствам власників житла та ін.). Порушення якості такої комунальної послуги, як опалення, невірний розрахунок цін і ін. Є підставою подачі претензії по опаленню.
Надання комунальних послуг здійснюється спеціально уповноваженими на те організаціями. Саме вони є одержувачем претензії. Особливу увагу слід звернути на факт посвідчення того факту, що якість наданих послуг з опалення приміщень є неналежним. До подачі претензії має сенс звернутися особисто або за допомогою телефонного зв'язку за отриманням інформації про причини надання послуг такої якості (факт звернення співробітники експлуатаційної організації зобов'язані зареєструвати).
Завантажити зразок:
Претензія по опаленню
Приклад претензії по опаленню
Керівнику Керуючої команії
«УК 231»
Фрезовий Олександру Дмитровичу
адреса: 610724, м Кіров,
вул. Комуністична, 18,
від споживача
Синичкіної Уляни Олегівни,
адреса: 610728, м Кіров,
пер. Вокзальний, 71-63
Претензія по опаленню
Керуюча комания «УК 231» є керуючою організацією по дому «71 за адресою: м Кіров, пров. Вокзальний, 71. Отже, відповідно до постанови Уряду РФ № 354 від 06.05.2011 р Ваша організація є виконавцем за договором надання комунальних послуг, укладеним шляхом здійснення споживачем конклюдентних дій (а саме шляхом фактичного споживання послуг з дати придбання мною у власність зазначеної квартири).
Відповідно до вимог вищезазначеної Постанови Уряду РФ надання комунальних послуг з опалення здійснюється виконавцем цілодобово протягом опалювального періоду, т. Е. Безперебійно або з перервами не більше наступної тривалості: 24 години сумарно протягом одного місяця, не більше 16 годин одноразово при температурі в приміщенні більше +12; 10 годин одноразово при температурі від +10 до +12 і не більше 4 годин при температурі від +8 до +10.
У свою чергу, опалення має на увазі подачу теплової енергії для підтримки в житлових приміщеннях багатоквартирного будинку температуру не нижче +18 градусів, зниження якої в денний час не допускається.
В період з 20.12.2016 р по 24.12.2016 р комунальні послуги з опалення надавались неналежної якості, опалення в зазначений період було відключено, що призвело до зниження температури в квартирі до 10 градусів за Цельсієм. Дане відключення відбулося через прориву радіатора в квартирі № 92, внаслідок чого відключено весь стояк. Зазначений прорив в радіаторі став наслідком неналежного виконання своїх обов'язків КК, до теперішнього часу радіатор не замінений.
Відповідно до п. 88 Правил, затверджених вищезгаданою постановою Уряду РФ, при наданні в розрахунковому періоді споживачеві в житловому або нежитловому приміщенні або на загальнобудинкові потреби в багатоквартирному будинку комунальної послуги неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість, а також при перервах в наданні комунальних послуг для проведення ремонтних і профілактичних робіт в межах встановленої тривалості перерв розмір плати за таку комунальну послугу за розрахунковий період підлягає зменшенню аж до повного звільнення споживача від оплати такої послуги.
На підставі викладеного вимагаю негайно вжити заходів щодо усунення аварії та відновлення подачі тепла в квартиру, а також забезпечити здійснення перерахунку вартості комунальних послуг за опалення виходячи з правил, встановлених Постановою Уряду РФ (за кожну годину перевищення допустимого перерви зниження розміру плати на 0,15% ). У разі відмови задовольнити справжню претензію буду змушена звернутися до суду з позовною заявою про захист прав споживача , Включаючи вимогу про компенсацію моральної шкоди.
24.12.2016 р Синичкина У.О.
Як складається претензія по опаленню
Претензія по отполенія є претензією споживача , Адже комунальні послуги використовуються нами в особистих цілях. Правову основу претензії складуть не стільки норми Цивільного кодексу РФ і Житлового кодексу РФ, скільки спеціальні нормативні правові акти: Постанова Уряду від 23.05.2006 р № 306 (правила встановлення та визначення нормативів споживання комунальних послуг), постанова Уряду від 06.05.2011 р № 354 (про надання комунальних послуг власникам і користувачам приміщень у багатоквартирних будинках і житлових будинків).
У зазначених нормативних документах досить докладно прописані обов'язки керуючих компаній та інших виконавців, підстави укладення договору, порядок надання послуг з опалення, підтвердження факту неналежної якості комунальних послуг.
Підставою подачі претензії по опаленню зазвичай є:
- низька температура в приміщенні;
- перебої в подачі опалення;
- перерахунок плати за опалення;
- заподіяння шкоди внаслідок порушень правил подачі опалення в приміщення.
Подача претензії по опаленню
до подання позовної заяви в суд споживач комунальних послуг повинен підготувати докази по цивільній справі . І одним з них стане претензія і документ, що підтверджує факт вручення її надледащему особі.
Для цього складену в письмовій формі претензію слід подати безпосередньо до житлової організації - під розпис посадової особи з розшифровкою. Вимагайте проставлення печатки організації. Якщо ж з якихось причин вручити претензію особисто не вдається, відправляйте документи рекомендованим листом з описом вкладення. Обов'язково збережіть квитанцію про відправку.
Якщо претензія залишилася без відповіді, єдиним способом захистити права в сфері ЖКГ стане звернення до суду. Основу позову складе текст претензії по опаленню, а від оплати державного мита споживачі звільнені.